受國內股市影響,中概股在美日子似乎并不好過。7月28日,百度公布第二季度財報:二季度百度總營收165.75億元人民幣,同比增長38.3%,凈利潤36.62億元人民幣,同比增長3.3%。憑借百度第二季度營收和利潤都超過市場預期的強勁業(yè)績,為美國投資銀行派杰、摩根士丹利在內的多家投資機構均對百度股票予以“增持”評級做出了極大的參考。
在百度7月28日正式開盤之后,百度股價大跌的結果卻讓人始料未及。在百度首次公布了電商化交易額(GMV)數(shù)據(jù),決心將技術與O2O生態(tài)緊密結合在一起再造百度的關鍵節(jié)點,因O2O行業(yè)直到如今還是一個燒錢厲害的行業(yè),大量電商巨頭依舊還持續(xù)保持虧損,百度能夠在大量創(chuàng)新和布局的情況下保持業(yè)績的不斷已屬不易,然而因投資人可能短視的眼光造成股價大跌的局面,令人著實有些唏噓不已。
作為一家在過往行業(yè)變革中始終堅持走技術創(chuàng)新的路線的互聯(lián)網巨頭,百度正試圖將人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術運用到O2O領域,且其本身已經在O2O體驗上做出了創(chuàng)新。當然了,要將技術與O2O服務打造成為一個完美的閉環(huán),這自然不是一件短時間就可以完成的事情。在此情況下,對外界而言,能看到可能一邊是技術研發(fā)和O2O擴張都需要大量的成本支持,另一邊又是技術布局和生態(tài)建設都并非短期之內便能獲得收益——所幸,百度自身顯然并不缺乏資金和耐性。不論是去年三季度財報后李彥宏所說:“短短兩年的時間,利潤率下降這么厲害,這其實表明一種決心,就是說百度愿意砸錢、我愿意投入,我不在乎華爾街怎么看,我不在乎我的股價會再跌掉一半或者更多,我一定要把這事兒做成”;還是面臨華爾街用腳投票股價下跌的質疑而大膽10億美元回購股票,李彥宏和百度想向外界傳達的信息十分明顯——縱然短期遭遇資本動蕩,但百度的技術戰(zhàn)略和對O2O生態(tài)的建設絕不會因此產生很大影響,憑借技術和生態(tài)的緊密結合,再造一個新百度才是未來重頭戲。而這,就是技術派的底氣。
技術就是核武器 百度技術布局O2O的力量不容小覷
作為一家以搜索引擎起家的互聯(lián)網巨頭,自創(chuàng)立之日起,百度在技術上的執(zhí)著也形成了其獨特的發(fā)展特色,百度重技術,騰訊重產品,阿里重運營的段子曾傳播大江南北,包括傳遞給華爾街。
在未來將有一大波智能硬件襲來,幫助我們走向一個在目前看待更具科技感時代。針對這樣一個時代,百度則正在積極布局和投資智能科技的核心技術——人工智能、云計算、大數(shù)據(jù),等等。百度單獨成立科學研究所邀請大量科學家加盟百度的大手筆,曾在全球科技行業(yè)備受關注,其手筆比肩微軟谷歌蘋果,而在國內只此一家。
以百度高級副總裁王勁在第7屆中國云計算大會上針對人工智能的發(fā)言為例:“大家現(xiàn)在看到的人工智能僅僅是冰山一角,未來人工智能將給我們帶來非常多、非常大的改變,遠超我們的想象。在未來,基于人工智能技術,交通系統(tǒng)的智能化程度將會得到很大的提高,會由人工智能系統(tǒng)取代今天的智能交通系統(tǒng),車和交通系統(tǒng)的溝通將會變得無縫,所有車的運行都會由交通系統(tǒng)來控制。以后,車不再需要在紅綠燈面前停下來,車可以以非常高的速度交叉過去,因為系統(tǒng)非常清楚車所在的位置和速度,能夠極大提升整個交通系統(tǒng)的效率。
將百度的技術思路具體到O2O領域,很容易就會發(fā)現(xiàn),作為未來智慧化系統(tǒng)中的核心技術,人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)獲取與分析技術事實上正與人們的生活的聯(lián)系會越來越緊密。結合百度自身在這些前沿技術上的優(yōu)勢,再將這些技術運用到O2O產業(yè)和生態(tài)中,其給用戶帶來效率更高的O2O體驗,絕對會讓時至今日依然主要依靠“人力”來做O2O的所有公司大驚失色。
據(jù)公開資料介紹,百度結合大數(shù)據(jù)和云計算技術已經給百度外賣團隊配備了一個獨特的智能調度系統(tǒng),其能夠根據(jù)餐館與用戶的位置來挑選合適的騎士,并計算出最優(yōu)的路徑,讓騎士一次出車能送更多的單子,此舉大大提升外賣O2O的運行效率;另外,百度正利用人工智能技術對其客服平臺進行整合,對客服機器人進行升級打造了夜鶯客服系統(tǒng),實現(xiàn)了多個渠道接收信息一個平臺處理,彌補了傳統(tǒng)的客服在流程優(yōu)化、客服培訓等多個環(huán)節(jié)的缺陷性。
除此之外,百度還擁有全球領先的語音識別技術,其已被應用到百度外賣和百度糯米,讓用戶可以更便捷地下單。除此之外百度地圖還用其大數(shù)據(jù)技術給商家提供選址功能,起到吸引商家的目的。未來,對于大數(shù)據(jù)的挖掘成果還可以熱力度、報告、指數(shù)等產品形態(tài)給到商家,幫助他們改進服務和營銷。
——很顯然,別說華爾街的投資者,即便國內O2O現(xiàn)有的同行,恐怕都很難想象,百度期待中的O2O,是一個相當智能化、高效率的服務與體驗。毫無疑問,這正是未來全球互聯(lián)網發(fā)展的大趨勢,百度瞄準的,始終是全球最前沿,而不是步人之后塵,在乎一時之城池多寡。
搜索之外的生態(tài),新百度布局初現(xiàn)
百度Q2財報首次披露了百度的GMV數(shù)據(jù):百度糯米、百度外賣和去哪兒合共交易405億元人民幣,這一數(shù)字較去年同期增長109%。當外界首先急著去計算這其中具體每一塊的收入和盈利情況時,可能忽略的,反而是這一數(shù)字真正想給外界傳遞的一個最關鍵信號:百度在傳統(tǒng)的搜索生態(tài)之外,正在試圖搭建一個全新的基于“鏈接人和服務”的全新生態(tài)(O2O只是一個顯性領域罷了)。
所以,包括美國投資人在內,外界看到的是李彥宏親自站臺糯米,并傳遞200億元做糯米的決心,但真正需要去揣摩的恐怕則是,當李彥宏說:“過去的百度,做的是‘連接人和信息’,百度成立15年,在前面的14年,用戶有什么信息上的需求,通過百度可以很容易地被滿足,這基本是我們主要做的事情。但是移動時代的到來,尤其是O2O快速的發(fā)展,讓我們意識到,百度不僅能夠連接人和信息,也能連接人和服務,百度正從經歷‘連接人和信息’到‘連接人和服務’的重要轉變”時,背后的深意。實際上,百度真正想做且已經取得不小成果的,是用科技的力量改變服務,為人們提供全新的生活體驗,進而形成一個以技術為核心的O2O生態(tài)閉環(huán),考慮到O2O的可見市場規(guī)模超過萬億元,百度的未來自然潛力無限。這,正是李彥宏的眼界。
過去一兩年,百度在技術上的投入持續(xù)高企,僅2014年全年就超過70億元。在目前百度已經成功在移動互聯(lián)網領域取得了不亞于PC端流量入口優(yōu)勢的情況下,百度一方面是希望借助移動和PC的互通和策應,給百度技術的應用積累海量的種子用戶,另一方面則也是希望可以將人工智能和大數(shù)據(jù)、云計算等前沿技術最終真正與O2O等新生態(tài)緊密連接起來,通過將很多前沿技術開放分享給合作伙伴,從而一同構建一個以技術驅動的O2O生態(tài),最終完成“人與服務的連接”工作。
目前,百度外賣主攻白領外賣市場,與糯米、地圖、錢包共同構成O2O生態(tài)圈。而除了O2O業(yè)務,百度旗下的愛奇藝也開始“顯山露水”。愛奇藝2015年Q2的營收達10億元,根據(jù)艾瑞的報告,今年5月愛奇藝PPS在PC端和移動端的月活用戶分別為3.25億和1.85億。如果拿到A股上市,不知相當于多少個暴風科技。除此之外,截止2015年二季度末,百度直達號已接入商戶76萬,除餐飲、電影外還進入房產、高爾夫等領域。李彥宏說“99%都是新的客戶”,是原來沒有實力去做網絡推方的本地小商戶。百度搜索為59萬客戶進行線上營銷,而直達號面向76萬客戶提供O2O服務,以后的潛在客戶數(shù)更多,轉化率更高,而在搜索業(yè)務之外,當百度O2O業(yè)務和視頻業(yè)務在各自的領域問鼎、外賣謀求單獨融資,91桌面、作業(yè)幫、百度醫(yī)療、百度教育也陸續(xù)有了“模樣”,“Next Baidu”的輪廓逐漸清晰了起來。
當然,百度的生態(tài),其優(yōu)勢和核心還是技術。以O2O為例,百度真正要在未來的O2O大戰(zhàn)中重點比拼的,是通過更具實力的資金、運營和人力投入(李彥宏明確指出,百度商務推廣業(yè)務在全國有高達三四萬經驗豐富的線下人員,這足以令所有同行膽顫)在和同行競爭的同時,憑借自身技術優(yōu)勢服務O2O進而制造競爭門檻。而考慮到當前O2O市場極為低端傳統(tǒng)的業(yè)務模式,百度的勝算可以說相當之大。
因此,當百度已經清晰地明確以技術和生態(tài)布局作為O2O的發(fā)展思路,且百度牢固地控制著移動流量入口,其中包括移動搜索、移動地圖、移動應用分發(fā)等,且已經逐步形成“新百度”的堅強基石時,僅僅因最近百度大筆投入O2O市場會影響百度第三季度營收,甚至最終認為百度沒有競爭優(yōu)勢的想法顯然毫無智慧。而一旦當人們看清楚并理解好百度長遠的布局,投資者們很快便會看到一個已經不一樣的百度,在技術和生態(tài)的雙重保險下,新百度將令所有人眼前一亮。
其余不說,看看如今市場上價值數(shù)千億美元的巨頭,包括蘋果、谷歌和亞馬遜,其在歷史上都曾經歷過股價的陣痛,但它們均未受資本市場影響,反而專注于自身戰(zhàn)略心無旁騖,最終的結果所有人有目共睹:它們得以最終成為資本市場真正造富神話。
作者:小謙,互聯(lián)網觀察員,微博@小莫謙,微信聯(lián)系net1996
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