新零售到底是什么?沒有一個人能真正說清楚,就連在網(wǎng)頁搜索框里輸入“新零售”進行搜索找到的約12900000個相關(guān)結(jié)果,都沒有一個能夠讓大多數(shù)人認可并達到一致認知的一個說法。

“新”這個字過于廣泛和抽象了,就連提出“新零售”的馬云都沒有辦法進一步去解釋這一概念,只能在不斷的摸索中賦予新零售更多的標簽,但新零售絕不是商家對新商業(yè)實踐進行簡單的自我標榜,也不僅僅只是打通線上線下,把人工智能、虛擬技術(shù)等運用到營銷過程中。

即便被貼上“新”的標簽,但零售業(yè)始終離不開為消費者創(chuàng)造極致體驗這是所有零售業(yè)的本質(zhì),也是新零售無法撇棄的核心。在中國零售業(yè)生態(tài)發(fā)生巨變的一年里,人們對新零售最初的構(gòu)想就是“線上+線下+物流業(yè)”,但是伴隨著新的行業(yè)定位、新的零售業(yè)態(tài)、新的技術(shù)紛紛涌現(xiàn),生鮮超市、無人商超、無人倉配、門店科技、跨境電商等新鮮事物開始融入到我們的生活中,云集品以跨境電商為切入點,致力于C2B2B新零售,并在如此“動蕩”的情況下,完美消化人臉識別、大數(shù)據(jù)、VR、AR等技術(shù),并先人一步將這些新技術(shù)運用在自身業(yè)態(tài)中。目前云集品已經(jīng)擁有超過1000萬的高黏度用戶,這是時代的變化,更是技術(shù)的革新。

在這種不斷更新的過程中,傳統(tǒng)的商業(yè)形態(tài)并不是完全消失,而是退居從屬地位,當(dāng)消費者滿足了基本的必需的生活保障之后,對于商品自然而然就開始擁有了更多的從屬需求,比如商品外觀、體驗以及服務(wù)等,都成為用戶評判商品好壞的標準之一。而云集品將引進當(dāng)下最受歡迎的虛擬技術(shù),通過人臉識別、AR試衣等智能購物手段引起顧客興趣,并通過升級改良實體購物場景,以闖關(guān)游戲的形式結(jié)合營銷過程中,為用戶打造一個多樣化、個性化、場景化以及充滿趣味性的線下體驗樂園,既滿足了人們的期待,又便于更了解用戶需求。

隨著生產(chǎn)技術(shù)的進步、交通和通訊技術(shù)的發(fā)展,云集品已經(jīng)實現(xiàn)了非面對面交易,接著在更多高科技的推動下,云集品未來將更加注重消費體驗和購買效率,對用戶購物的路徑偏好進行全方位的仔細研究,從而為用戶制定更精確、更合適的營銷方案。