文/東方亦落

在中國提起馬云的名字，可以說是無人不知。與馬云在商業(yè)上的成功同樣知名的，是他屢屢出口的“金句”，比如悔創(chuàng)阿里，比如對錢不感興趣，不管是出自真心或是博眼球，都為人所津津樂道。

最近，馬云出席了巴黎Viva科技大會，會上馬云又出“金句”。他表示自己“對科技一無所知，對市場營銷也一無所知，對法律也一無所知”，成功的原因在于“認識人”。

其實這也不是馬云第一次發(fā)表這類言論了。2015年3月，CeBIT（漢諾威IT博覽會）在德國拉開帷幕，馬云作為企業(yè)家代表在開幕式上進行演講。演講中馬云強調(diào)，改變世界的并非技術(shù)而是技術(shù)背后的夢想。并說自己“對電腦一無所知，對互聯(lián)網(wǎng)也了解的不多”。

這種言論符合馬云一貫的風(fēng)格，就是“否定”自己擁有的一切。但不管怎樣，事實就是馬云建立了強大的阿里帝國，還讓它的名聲響徹全球。那么對互聯(lián)網(wǎng)、技術(shù)、營銷都“不太擅長”的馬云到底是憑借什么取得成功的呢？

這當然和馬云個人性格中的優(yōu)點分不開，關(guān)于這一點其實不必贅述。而更具決定性的因素其實是馬云的眼界。馬云認為互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)發(fā)展到了一個相當成功的階段，但奇怪的是很少有互聯(lián)網(wǎng)公司能夠健康而平靜地度過3年。

這并不是說互聯(lián)網(wǎng)公司的壽命只有3年，而是說在發(fā)展的過程中貌似許多互聯(lián)網(wǎng)公司都要走“彎路”，比如燒錢、發(fā)展過快等等，每個成功的互聯(lián)網(wǎng)公司都經(jīng)歷過這些，這似乎已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展的“鐵律”。

但如果這種現(xiàn)象已經(jīng)成為常態(tài)，那么一個行業(yè)恐怕很難成為主流，更不可能深入根植于經(jīng)濟。所以這種狀態(tài)必須得到扭轉(zhuǎn)，所以有必要為此找到解決方案。馬云認為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟需要與實體經(jīng)濟相結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)公司才能“開心地活30年”，這種結(jié)合被馬云稱為“數(shù)據(jù)經(jīng)濟”。

數(shù)據(jù)經(jīng)濟是技術(shù)轉(zhuǎn)型中相當重要的一點，技術(shù)的巨變會因數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用使得人類社會的商業(yè)模式整個發(fā)生變化，其產(chǎn)生的影響是巨大的。在這種趨勢下，機器將在未來以人類合作伙伴的關(guān)系出現(xiàn)，所以重視數(shù)據(jù)進行轉(zhuǎn)變對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言尤為重要。

在這種情況下，企業(yè)也不能只將目光放在規(guī)模、權(quán)力以及標準化方面，而是更注重個性化、靈活程度以及對用戶的友好程度?？v觀阿里的發(fā)展歷程，確實是一路在合作中走來的，其產(chǎn)品和服務(wù)也將用戶作為重要因素對待，在馬云強調(diào)的新制造、新金融、新零售、新技術(shù)和新資源幾個方面也在努力，因為這可能對人類產(chǎn)生深遠的影響。

所以馬云的意思并不是真的對科技、營銷等方面一竅不通。而是說作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不能只專注于這些方面，更要注重一種“人情味兒”，比如科技背后的夢想，營銷背后對用戶需求的關(guān)注，使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)能夠真正“快樂發(fā)展”的實體經(jīng)濟，都應(yīng)該在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的考慮范圍之內(nèi)。

由此可以看到，馬云的成功并不只來自于一些表層的因素，他利用可以利用的技術(shù)與條件實現(xiàn)自己的夢想，但更重要的動力或許是他也想獲取更多資源，借助更大的力量幫助更多人實現(xiàn)夢想，這種力量遠比獲得金錢要強大的多。