《站長》雜志和安徽互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)盟(ahunion.org)聯(lián)合主辦的公益站長講座已經(jīng)到第16期了，這次為大家請來重量級的嘉賓 詹鵬 他是國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)營銷講師，《詹鵬日報(bào)》網(wǎng)絡(luò)營銷博客創(chuàng)始人，各大網(wǎng)站和IT行業(yè)網(wǎng)站專欄作者，曾策劃過地?cái)偰械仁录?，并帶領(lǐng)學(xué)員完成互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)營銷項(xiàng)目，若干學(xué)員進(jìn)入各大企業(yè)從事相關(guān)工作。2006年度深圳特區(qū)報(bào)十大網(wǎng)絡(luò)大蝦，2007年賽迪年度IT博客等等，為中國經(jīng)營報(bào)、華夏時(shí)報(bào)營銷采訪嘉賓。

由于講座主群已滿 新到站長可加直播群：47744157進(jìn)行專題講座 我們隨時(shí)會T從來不發(fā)言的站長 讓更多想學(xué)習(xí)的站長進(jìn)來。

本次文字直播實(shí)錄：

直播實(shí)錄：

詹鵬：今天主要講網(wǎng)絡(luò)營銷，大家聽過的網(wǎng)絡(luò)渠道營銷會比較多。比如，博客營銷，論壇營銷，搜索引擎營銷，SNS……，這些都是渠道，就是傳播內(nèi)容的出口。這些是網(wǎng)絡(luò)營銷最基本的地方，當(dāng)然也包括網(wǎng)站，也是媒介的一種，也可以是一個(gè)出口。

談新媒體的營銷媒介

站長比較常見的媒介是網(wǎng)站和搜索引擎。大家對這些也比較熟悉，這些都不是網(wǎng)絡(luò)營銷的核心。主要要了解網(wǎng)絡(luò)營銷的受眾，也就是網(wǎng)民m網(wǎng)民的用戶行為很重要。注意，興趣，欲望，探索和行動(dòng)。這些可能很多人都聽過，要根據(jù)這些行為分析去策劃.在策劃之前要分析品牌，品牌包括：產(chǎn)品的定位和對手的定位，功能，使用效果等等，有時(shí)候要兼顧到企業(yè)的品牌。抓住企業(yè)的品牌，要把握角度,比如，你把自己轉(zhuǎn)載別人文章，叫學(xué)習(xí).別人會認(rèn)為是抄襲。

你要傳播的就是學(xué)習(xí)這個(gè)概念,比如，一個(gè)產(chǎn)品屏蔽對手的產(chǎn)品.對手會抓住不正當(dāng)競爭這個(gè)進(jìn)行大量傳播.但是，你要做的是把角度進(jìn)行轉(zhuǎn)變,你是保護(hù)自己。舉個(gè)例子.這次暴風(fēng)影音抓住了QQ影音的一個(gè)選擇,進(jìn)行了一次傳播，要點(diǎn)就是不正當(dāng)競爭，這是暴風(fēng)要傳播的，而騰訊呢，暴風(fēng)的插件有自動(dòng)關(guān)聯(lián)文件和發(fā)廣告的行為，裝了QQ影音也用不了，QQ的角度是一種保護(hù)。讓用戶選擇用QQ還是暴風(fēng)，這個(gè)做的比較明，和暴風(fēng)的插件不一樣。所以騰訊所要傳播的就是 用戶選擇權(quán)。這是品牌營銷的一個(gè)角度問題。其次，就是策劃，你是要傳播一個(gè)事件，還是傳播一個(gè)話題，或者是一個(gè)活動(dòng)。

再以這次暴風(fēng)影音為例。他所策劃的是一個(gè)事件，當(dāng)然其中也包括話題，但是這個(gè)話題可能是法律問題，是無法展開的。因?yàn)楸╋L(fēng)本身存在屏蔽競爭對手的插件，所以他們要避開話題營銷、暴風(fēng)的策略是先說QQ影音屏蔽他們，然后告訴記者他們要開發(fā)布會，討伐QQ。這是一個(gè)事件的開端。然后派出自己的其他伙伴去和騰訊談判，說和解。然后取消會議，并出新聞，說騰訊施壓。這個(gè)事件的效果呢?就是QQ影音理虧，施壓，阻止暴風(fēng)召開發(fā)布會。事實(shí)上假如暴風(fēng)開了發(fā)布會，必然會面對法律問題。所以，開發(fā)布會是不成立的。這是一個(gè)完整的事件營銷，結(jié)合了線上和線下的互動(dòng)。事件營銷在哪傳播呢?就是網(wǎng)絡(luò)新聞和博客。這其中，博客是新聞的互動(dòng)，其實(shí)沒有博客評論的新聞，不是一個(gè)好新聞。

談新媒體的營銷互動(dòng)

談到互動(dòng)，我們就知道評論。誰來評論?就是你產(chǎn)品和企業(yè)的受眾。這里面有區(qū)分，職業(yè)劃分，關(guān)系劃分，地區(qū)劃分。等等。他們的受眾就是 網(wǎng)上看電影的人。這里有各種職業(yè)的人，有學(xué)生，有公司上班族等等。有行業(yè)觀察家，也可以關(guān)系劃分，有你的朋友，你的親戚，你的同學(xué)，你的老鄉(xiāng)。按地區(qū)劃分，有北京的，河南的，江西的等等，你所互動(dòng)的，也就是評論的，一定要特指。比如，我是北京人，我喝蒙牛病了。和你同地區(qū)的人，就會有一種群體認(rèn)同感，要有各種不同的互動(dòng)，產(chǎn)生不同的認(rèn)同感，網(wǎng)絡(luò)營銷的特性，一是網(wǎng)民的特性，網(wǎng)民的行為前面已經(jīng)說過了，另一個(gè)是渠道的特性。站長研究最多的就是搜索引擎原理，其實(shí)論壇有論壇的原理，博客有博客的原理。

把握他們的原理和網(wǎng)民的行為，分析自我的品牌策劃傳播內(nèi)容，以特指的方式進(jìn)行互動(dòng)，就可以達(dá)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。就講到這里了，聽和做是完全不一樣的，我每次講課黑板上只寫3句話，然后就開始做。只有先了解傳播受眾和渠道，分析好品牌，才能策劃好的傳播源。所以，要深入渠道，深入受眾。就是實(shí)踐。實(shí)踐3個(gè)月，可以和別人產(chǎn)生3個(gè)月的差距。聽3個(gè)月，和不聽，不一定有區(qū)別。

互動(dòng)環(huán)節(jié)

問：網(wǎng)絡(luò)營銷是營銷這種商務(wù)活動(dòng)的一種，和傳統(tǒng)的有何區(qū)別和優(yōu)勢?

答：渠道的不同，和網(wǎng)民的不同。營銷策劃，是受眾的不同

問:在營銷中如遇到所做的活動(dòng)受阻,那該如何去繼續(xù)營銷以達(dá)到初定目標(biāo)?

答：轉(zhuǎn)變話題，這個(gè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中會經(jīng)常遇到。把營銷和社會熱點(diǎn)區(qū)分來看，才能做好營銷，比如香水女生，首先要把他看成社會熱點(diǎn)，是教育問題。

問：象宋祖德經(jīng)常在網(wǎng)上罵人，請問他屬于策劃炒作還是真的他有社會責(zé)任心的呢?

答：兩方面來看。區(qū)分來看。一件事情，有不同的角度，怎么看都行?？茨銈鞑サ男枰?。

問：詹鵬老師，營銷和炒作是不是可以劃上等號?

答：不能等號

問：能不能講講網(wǎng)絡(luò)推手的可持續(xù)性

答：推手的我可以說說。好的推手不以推手自居。能把握熱點(diǎn)，表達(dá)網(wǎng)民想表達(dá)的問題，就會火。早期的推手靠的是敢做，無法持續(xù)。只有真正懂得社會深層需求的人，才能可持續(xù)。

問：熱點(diǎn)和事件營銷有何關(guān)系，如何加以利用?

答：事件營銷需要借助熱點(diǎn)。

問：熱點(diǎn)是自己創(chuàng)造的，還是順勢之舉?

答：熱點(diǎn)不是造出來的，是挖掘出來的，一種熱點(diǎn)是借另一個(gè)熱點(diǎn)。另一種是挖掘人想表達(dá)而沒有表達(dá)的觀點(diǎn)，有可能是沒時(shí)間或者因?yàn)樯矸輪栴}不能表達(dá)，比如大家都沒飯吃，都在勞苦奔波，想表達(dá)生存問題，但沒時(shí)間。你做個(gè)事件就會火。在我們的營銷策劃中，搜索引擎是一個(gè)出口，和博客、新聞不一樣的出口，在站長眼里，他是一種更高級的出口，因?yàn)檎鹃L的傳播工具是網(wǎng)站，而企業(yè)不一定。

問：詹鵬老師，請問您的服務(wù)客戶主要是哪些?是中小企業(yè)還是大企業(yè)呢?

答：現(xiàn)在都是大企業(yè)，做過一些小企業(yè)。

問：現(xiàn)在很多的營銷軟件很火,詹老師怎么看這些所達(dá)到的效果,和他的價(jià)值?

答：群發(fā)軟件沒有價(jià)值。

問：對于我們站長來說，是不是營銷離我們稍遠(yuǎn)呢?

答：不遠(yuǎn)，同樣要營銷，要做事件做話題。

問：為什么白刀子進(jìn)去紅刀子會出來?

答：因?yàn)檫M(jìn)了有紅色的渠道。

問：產(chǎn)品最好的營銷 是話題營銷 事件營銷呢?

答：首先是把產(chǎn)品做好，事件營銷是最犀利的。

問：一般如果我做個(gè)地區(qū)事件營銷 想在地區(qū)造成營銷 這樣用什么的事件做切入口比較好，花費(fèi)成本比較地的那種?

答：要根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)事件和本地網(wǎng)民需求，還有自己的產(chǎn)品。

問：如何快速的通過網(wǎng)絡(luò)快速的建議 產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)品牌形象呢?

答：和高端品牌合作，高端名人推廣。

問：想了解 地?cái)偰?事件給您最終帶來什么利益或者影響力?

答：我沒有做過傳播，有很多公關(guān)公司拿去當(dāng)他們的案例。

問：如何快速提高pr值 目前pr是0 也沒人給鏈接?

答：我的PR是第一個(gè)提出王老吉營銷被轉(zhuǎn)載，和外部鏈接做出來的。當(dāng)時(shí)是0-6，后面事情多，不愛分析了，變成了5。去年4月我持續(xù)了一個(gè)月在博客上分析別人。

問：網(wǎng)絡(luò)營銷 包括商業(yè)/盈利模式策劃么?

答：不包括。

問：案例分析。。聽說你接了很多企業(yè)的單子!就舉個(gè)例子

答：關(guān)于分析案例問題，能分析不一定能做。如果一個(gè)敢曝光自己案例的人，沒有人敢找他合作。

問：網(wǎng)絡(luò)營銷的弊端在哪里? 好處呢?

答：難控制，相對不好控制。好處在：快、復(fù)制性強(qiáng)。

問：網(wǎng)絡(luò)營銷對于版權(quán)問題是否嚴(yán)格限制。

答：不嚴(yán)格。

問：瑞星和奇虎之間的營銷斗爭，您有什么看法?

答：不贊同瑞星的公關(guān)方式。

問：營銷的手段各不同，也無法公開。想知道這行是不是走偏門的比較多?；蛘呤抢媸谷坏谋容^多?這個(gè)怎么去控制或者抵制?

答：我不知道什么偏門，而是去了解受眾需求，渠道的原理。

問：詹老師你的培訓(xùn)周期是多長?費(fèi)用，地點(diǎn)

答：3個(gè)月。4800。北京。我們的核心是創(chuàng)意。我一個(gè)周期最多只能帶出3個(gè)人，能力有限。

問：創(chuàng)意在網(wǎng)絡(luò)營銷中占多少?

答：20%。

問：一款產(chǎn)品的營銷怎樣找它的營銷切入點(diǎn)?

答：切入點(diǎn)看你的用戶。

問：凡客成品 到處打廣告、你對于他們這樣子網(wǎng)絡(luò)營銷有什么看法?或者個(gè)人觀點(diǎn)

答：這個(gè)模式?jīng)]問題，做的早，有錢，很容易成功。

最后總結(jié)：本次講座因?yàn)檎铲i老師臨時(shí)有事推遲到當(dāng)天晚上20：00才開始，但是依然減少不了廣大站長學(xué)習(xí)者的熱情。詹鵬老師做為國內(nèi)知名的網(wǎng)絡(luò)營銷專家簡要的和站長們分享了對新營銷的看法雖然談的不多，但是其精辟務(wù)實(shí)演講也讓本次講座取得了圓滿成功，而場面的熱情踴躍給了我們更多的動(dòng)力。我們也將繼續(xù)為各位站長提供這樣精彩的學(xué)習(xí)機(jī)會。下期就是我們站長講座開辦以來的第十七期了，在上次康盛在江蘇常州舉辦的地方性社區(qū)互惠座談會上有幸結(jié)識了當(dāng)?shù)刈畲笊鐓^(qū)門戶化龍巷的創(chuàng)始人錢鈺，其精心的組織和安排讓此次聚會大家收獲非常之大而其本人也是地方性社區(qū)運(yùn)營大師所以下期邀請了他來給諸位談?wù)劦胤叫缘纳鐓^(qū)運(yùn)營方面，絕對經(jīng)典不容錯(cuò)過有興趣的站長可以參與互動(dòng)，但是如果是發(fā)AD的就免了，感謝諸位的支持下期見。 目前講座群目前幾乎滿員，新開設(shè)講座直播群：47744157 (可加)，我們將永久免費(fèi)提供公益服務(wù)，但是長期不發(fā)言的會員一律被T。

特別鳴謝：本講座得到中國站長站、站長網(wǎng)、落伍者、草根網(wǎng)、中國站長、中國建站、站長中國、web開發(fā)網(wǎng)、愛聚集、我拉網(wǎng)、站長雜志多家知名站長相關(guān)媒體的鼎力支持及炎黃網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持。本次講座將會在上述站長媒體同期發(fā)布，在此表示特別感謝。