如今,互聯(lián)網(wǎng)被認(rèn)為是“萬能的”,人們利用互聯(lián)網(wǎng)可以滿足生活的大部分需求,包括洗衣做飯。隨著O2O的興起,家政行業(yè)線上線下相結(jié)合的經(jīng)營模式正在成為一種趨勢。在這個人們衣、食、住、行都能夠在手機(jī)軟件上解決的年代,家政公司互聯(lián)網(wǎng)化是恰好契合了消費(fèi)者的需求。
家政行業(yè)發(fā)展空間巨大
為什么這么說?原因有三點:
第一點:隨著人們生活節(jié)奏的加快和消費(fèi)、支付能力的提高,一些年輕白領(lǐng)和互聯(lián)網(wǎng)人士忙于工作,無暇顧及家中清潔、老人陪護(hù)等事宜,這就導(dǎo)致了對于家政服務(wù)的需求日益旺盛;
第二點:家政O2O雖然喊了很久,但互聯(lián)網(wǎng)+思維真正觸及到傳統(tǒng)家政的地方實在太少,傳統(tǒng)家政企業(yè)弊端太多,他們渴望接受互聯(lián)網(wǎng)+的改變進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級;
第三點:家政O2O發(fā)展的路上雖然很多人提出了質(zhì)疑,但仍然有很多企業(yè)不斷地在嘗試,并且都探索出了各自的模式。
江湖家政O2O系統(tǒng)
江湖上門家政服務(wù)O2O系統(tǒng)基于LBS定位服務(wù),幫助商家更加快捷直接的實現(xiàn)O2O家政上門服務(wù)。支持手機(jī)、微信、App(蘋果和安卓)等多種渠道下 單,服務(wù)人員即時搶單,在線支付、評價等功能一網(wǎng)打盡!
優(yōu)良的產(chǎn)品體驗
提升效率,完善服務(wù)
1、流程化管理,提升業(yè)務(wù)效率:
數(shù)據(jù)管理支持隨時批量導(dǎo)入導(dǎo)出,方便省時;
服務(wù)人員流程跟蹤、財務(wù)合同管理一體化實現(xiàn),提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率;
客戶分類營銷,針對不同群體制定服務(wù)方案,提升成交率。
2、監(jiān)督員工,提高服務(wù)能力:
電話錄音功能幫助員工更好地記錄客戶需求,幫助發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀員工或員工的不足,進(jìn)行針對培訓(xùn);
完善的評價系統(tǒng),客戶可對服務(wù)人員進(jìn)行深度的評價,根據(jù)反饋提升服務(wù)能力。
3、助力品牌建設(shè),打造核心競爭力:
PC官網(wǎng)、APP/微信端建立獨立品牌站,提升品牌價值;
增加客戶對自身品牌認(rèn)知,提高二次營銷能力。通過自身渠道增加口碑,不斷獲取訂單。
4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計:經(jīng)營情況輕松了解:
分店信息實時上傳、工資結(jié)算數(shù)據(jù)等財務(wù)狀況一目了然;
工作量數(shù)據(jù):工作數(shù)據(jù)、量化指標(biāo)及成績、績效考核,統(tǒng)一展現(xiàn),優(yōu)勝劣汰盡在眼中;
業(yè)績統(tǒng)計:成交數(shù)據(jù)、盈利情況精確到時,迅速了解經(jīng)營情況。
家庭服務(wù) 最優(yōu)之選
家政O2O三大盈利模式:
1、與家政公司或個人簽署提成協(xié)議,注冊的服務(wù)商家需要與平臺簽署提成協(xié)議,與企業(yè)簽署抽成可以相對低一些,與個人簽署相對可以高一些;
2、平臺發(fā)展到一定階段可以做一些增值服務(wù),或者應(yīng)到假設(shè)其他平臺,吸引融資,這個前提是客戶數(shù),以及交易額打到一定的數(shù)量的;
3、提供廣告位或活動推介,江湖家政O2O系統(tǒng)可以通過banner圖進(jìn)行活動推介,參與乎喲東的商家需要提供一定的廣告費(fèi)用等。
家庭是一個社會最基本的組成單位,吃穿住行用等日常開銷每天都在進(jìn)行。與其他行業(yè)相比,家政服務(wù)是進(jìn)入家庭消費(fèi)的絕佳入口。而且家政服務(wù)具有強(qiáng)信任、高頻次的特點,可以深入挖掘家庭服務(wù)大數(shù)據(jù),并實現(xiàn)其價值。因此,成為資本爭相追逐新風(fēng)口的家政O2O,未來價值在于家庭。
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