對(duì)于做外貿(mào)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何開(kāi)拓海外市場(chǎng)是一個(gè)重大的課題，在考慮成本控制的同時(shí)也要考慮其效果，而郵件營(yíng)銷(xiāo)作為一種低成本、高回報(bào)率的推廣營(yíng)銷(xiāo)手段，一直都得到各個(gè)企業(yè)的青睞。但很多企業(yè)在做EDM營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，很多郵件會(huì)被退信，但是又不知其原因是什么，也就無(wú)從下手解決這個(gè)郵件群發(fā)中的一大問(wèn)題。今天我們就來(lái)看看都有哪些常見(jiàn)的退信原因。

1)收件人地址錯(cuò)誤，或者地址不存在。這種情況主要是要求發(fā)件方在做郵件群發(fā)之前是要對(duì)收件人的地址做好清理工作。不論是從哪種途徑獲得的地址列表都應(yīng)該避免出現(xiàn)無(wú)效或錯(cuò)誤的地址，以免影響發(fā)件服務(wù)器的信譽(yù)，浪費(fèi)公司資源。

2)郵件信息不合規(guī)范，被收件服務(wù)器攔截退回。這個(gè)原因可能是郵件內(nèi)容違法違規(guī)，又或者郵件的主題、姓名、正文、附件等等信息觸發(fā)了收件方服務(wù)器的過(guò)濾規(guī)則，導(dǎo)致信件被當(dāng)作垃圾郵件而退回。

3)收件郵箱被禁用或空間不足。被禁用可能是因?yàn)閷?duì)方長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有登陸等原因，空間不足則是對(duì)方郵箱的空間已滿(mǎn)，無(wú)法再接收郵件，因此，企業(yè)做郵件營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，控制郵件的大小這個(gè)細(xì)節(jié)也很重要。

4)被國(guó)外的郵件服務(wù)商拒收。國(guó)內(nèi)郵件被拒收有可能是發(fā)信服務(wù)器IP被他們列入了黑名單又或者發(fā)送方的郵件系統(tǒng)不支持反解析等等。要解決這個(gè)問(wèn)題可以借助一些有實(shí)力的郵件群發(fā)平臺(tái)。Rushmail郵件群發(fā)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)外都布置有強(qiáng)大的服務(wù)器群組，其IP地址擁有非常高的信譽(yù)，和外海各大郵件服務(wù)商都保持這良好的通訊，為企業(yè)做EDM營(yíng)銷(xiāo)提供了充分的保障。

5)受到GFW(中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)防火墻)的過(guò)濾、攔截。發(fā)送到國(guó)外的郵件會(huì)受到審核，如果其中涉及到一些敏感內(nèi)容，就會(huì)被GFW過(guò)濾，，造成郵件的投遞失敗，郵件嚴(yán)重延遲，甚至空白郵件。另外，國(guó)內(nèi)外之間的國(guó)際出口錯(cuò)誤，也會(huì)造成國(guó)內(nèi)郵件不能送出國(guó)。

導(dǎo)致退信的原因不少，而有些難以解決的問(wèn)題，其實(shí)可以通過(guò)使用郵件服務(wù)商提供的專(zhuān)門(mén)為郵件營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)的解決方案來(lái)避免，企業(yè)便無(wú)需在郵件群發(fā)的送達(dá)率的問(wèn)題上面有所擔(dān)憂(yōu)。

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