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母嬰電商發(fā)展趨勢:社交+電商+本地化

近年來,由于80、90后父母的崛起,以及龐大的市場需求,母嬰市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長的趨勢,有機(jī)構(gòu)預(yù)計在2015年,母嬰市場將突破2萬億元;互聯(lián)網(wǎng)及母嬰用品市場的高速發(fā)展,市場蛋糕也會越來越大,那么母嬰市場競爭也將會越來越激烈,除了天貓、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭涉足,蜜芽、貝貝網(wǎng)等垂直母嬰電商也都紛紛加入競爭,同時以移動互聯(lián)網(wǎng)為背景的新興產(chǎn)業(yè)如大姨媽、美柚等也殺入市場。

母嬰B2C市場高速增長,垂直化訴求明顯

據(jù)易觀智庫的一份數(shù)據(jù)顯示,2015年第二季度,中國B2C市場母嬰品類交易規(guī)模達(dá)到285.2億元人民幣,同比增長30.9%,其中天貓、京東和蘇寧紅孩子分別以46.9%、22.8%和5.6%的市場份額占據(jù)前三甲,而后來者如以特賣模式出現(xiàn)的唯品會和以化妝品起家的聚美優(yōu)品也紛紛進(jìn)入母嬰市場,加上以跨境母嬰為主題的蜜芽、貝貝網(wǎng)等創(chuàng)業(yè)公司的出現(xiàn),母嬰市場格局基本分明。

目前母嬰電商產(chǎn)品主要由嬰幼兒用品和媽媽用品組成,媽媽用品占到13.6%的市場份額;嬰幼兒用品中又主要以童裝童鞋、配方奶粉和玩具書籍分別占23.5%、17.3%和15.3%的市場份額領(lǐng)先。母嬰產(chǎn)品由于其使用群體的特殊性,對產(chǎn)品品質(zhì)服務(wù)和安全性的要求超過了價格因素,從而成為用戶購買時的主要標(biāo)準(zhǔn),越來越多的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)化品類切入市場,隨著品類擴(kuò)張,多元化發(fā)展,細(xì)分垂直化訴求明顯。

綜合平臺與垂直電商的市場之爭

天貓、京東這兩個互聯(lián)網(wǎng)巨頭不愁用戶和流量,分別占了整個母嬰市場份額前兩名,而且也一直沒停過在母嬰市場的布局。如天貓投資做跨境母嬰O2O,與澳洲第一女兒陸杰西合作,今年6月份陸杰西在微博宣布她的天貓旗艦店正式開店,主要經(jīng)營母嬰用品代購,而經(jīng)營母嬰品牌的美國女星Honest也聲稱將要與阿里巴巴集團(tuán)合作入駐天貓國際;京東方面,今年7月底,惠氏旗下品牌BabyNes與京東就打通嬰幼兒營養(yǎng)品流通環(huán)節(jié)方面達(dá)成戰(zhàn)略合作,9月12日,以“嬰兒喂養(yǎng)全攻略愛需要智慧”為主題的JD媽媽幫第一期線下活動在京東母嬰旗艦體驗店溫馨舉行,京東正以母嬰旗艦體驗店為平臺,加強(qiáng)與消費者之間的互動,從而加速線上線下布局。

近年來,隨著跨境電商政策的開放及國外母嬰限時特賣平臺Zulily的巨大成功,刺激了國內(nèi)母嬰垂直電商的發(fā)展,母嬰垂直電商也迅速成為投資熱點,在資本的推動下,蜜芽、貝貝網(wǎng)等垂直電商不斷出現(xiàn),市場競爭更加激烈。

蜜芽于9月16日正式宣布完成1.5億美金的D輪融資,在此前的一年內(nèi)其已經(jīng)獲得了三次融資,此次融資由百度領(lǐng)投,獲得融資后蜜芽將從奶粉、紙尿布等標(biāo)品向家居、服飾、食品等非標(biāo)品擴(kuò)張,蜜芽專注于全球精選商品供應(yīng)鏈和多重用戶交互打造中高端家庭消費平臺,一方面通過對全球優(yōu)質(zhì)母嬰供應(yīng)鏈的整合,在產(chǎn)品端建立較強(qiáng)的先發(fā)優(yōu)勢,同時自建專業(yè)倉儲設(shè)施,加強(qiáng)對產(chǎn)品的質(zhì)量管控和物流發(fā)貨的響應(yīng)速度,并堅持只經(jīng)營安全高端的進(jìn)口母嬰產(chǎn)品,加強(qiáng)與用戶的互動和溝通,打造以媽媽為核心的中高端家庭消費圈,另一方面,其在PC端和移動端都構(gòu)建了用戶交互社區(qū),為了更好的與用戶溝通互動和通過交互數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性的選品,找出用戶真正的需求。

與其他垂直類電商不同的是,貝貝網(wǎng)主打“分眾電商”概念,分眾電商在一定程度上規(guī)避傳統(tǒng)電商“將一類產(chǎn)品賣給所有人”和垂直電商“將所有產(chǎn)品賣給一類人”可能帶來的風(fēng)險,通過調(diào)研市場需求,采用優(yōu)質(zhì)貼心的客服體系,集中力量目標(biāo)消費人群精準(zhǔn)定位,快速了解消費者需求,從而隨時調(diào)整運(yùn)營策略,準(zhǔn)確把握市場動向;同時多維度嚴(yán)格把關(guān)確保正品,深度供應(yīng)鏈整合提供持續(xù)低價特賣。

“從目前市場格局看來,綜合類平臺電商規(guī)模較垂直類電商領(lǐng)先,一方面,如天貓、京東有著先天的流量優(yōu)勢,另外,海淘目前為止還沒有那么普及,但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展及母嬰產(chǎn)品越來越細(xì)分化,垂直類電商市場份額很有可能會反超。”縱索科技負(fù)責(zé)人王總表示。

母嬰電商發(fā)展趨勢:社交+電商+本地化

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及母嬰產(chǎn)品之間可能會存在著不定的盲區(qū),社會化的電商交互體系愈顯重要。一方面,只有保持用戶之間的互動,并通過討論和交流來提高用戶的活躍度,以此來讓社交價值延伸,借電商模式變現(xiàn);另外,用戶通過購物分享,增加用戶參與感的同時給其他用戶做購買參考,讓電商反向社會化借助社交捆綁用戶,讓社區(qū)和電商相互融合。

以樂友孕嬰童為例,樂友于2014年開啟了線上線下相融合的O2O電商戰(zhàn)略,并提出“連鎖店+網(wǎng)上商城+APP”的全渠道經(jīng)營模式。樂友從全國總代到品牌直供再到自有品牌形成了去中間化的供應(yīng)鏈模式;在購物渠道方面,通過提供線上線下購物場景為用戶提供了便捷的購物方式,并打通線上線下數(shù)據(jù),采用線上線下同款同價,形成貨源互補(bǔ),讓用戶享受最便捷的服務(wù);在用戶交互方面,樂友通過線上微信、微博發(fā)布分享的方式結(jié)合線下門店活動與用戶進(jìn)行互動,加強(qiáng)用戶對品牌的粘度,這種社交+電商+本地化的發(fā)展模式形成了一個銷售運(yùn)營閉環(huán),打造社會化電商交互體系,有利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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