無(wú)論是企業(yè)門戶網(wǎng)站還是電子商務(wù)網(wǎng)站，取得用戶的信任是獲得營(yíng)銷價(jià)值的關(guān)鍵。品牌的認(rèn)可度不僅可以大大提升網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，而且能迅速化為口碑營(yíng)銷，讓更多的潛在消費(fèi)者了解并關(guān)注。以下是提升網(wǎng)站品牌認(rèn)可度的5大原則。

一、專業(yè)的網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)

如果網(wǎng)站首頁(yè)形象留給用戶的第一印象是業(yè)余，例如布局不符合該企業(yè)所在行業(yè)的特征，欄目名稱的設(shè)置不符合命名規(guī)則，網(wǎng)站的細(xì)節(jié)處理妨礙用戶體驗(yàn)等等，都會(huì)造成用戶心理上的負(fù)面影響，降低用戶的信任度，甚至用戶還沒來(lái)得及瀏覽網(wǎng)站的內(nèi)頁(yè)，就已經(jīng)失去了繼續(xù)瀏覽的興趣。

二、翔實(shí)的各類信息

大量有助于用戶了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的信息最能讓用戶信任網(wǎng)站。假如是企業(yè)網(wǎng)站，那么企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、資質(zhì)證書、所獲榮譽(yù)等都有助于增進(jìn)用戶對(duì)企業(yè)品牌的理解;假如是外貿(mào)網(wǎng)站，那么產(chǎn)品的詳細(xì)性能，電子商務(wù)從業(yè)資格的相關(guān)認(rèn)證等是降低用戶心理防線，引導(dǎo)用戶放心購(gòu)買的最好材料。

三、用戶條款及相關(guān)政策

大部分瀏覽用戶很少關(guān)注注冊(cè)時(shí)的條款和隱私權(quán)政策。但是一旦需要發(fā)生購(gòu)買行為或相互合作，那么，準(zhǔn)確、全面、真實(shí)的條款描述和充分考慮用戶利益的政策將大大拉近用戶和品牌之間的距離，使品牌更具有親和力。

四、詳盡的聯(lián)系方式

網(wǎng)站的品牌形象不僅需要依靠網(wǎng)站良好的用戶體驗(yàn)，還需要線下服務(wù)的支持。在網(wǎng)站明顯的地方注明盡可能多的聯(lián)系方式，如有分公司把各個(gè)分公司的聯(lián)系方法都寫上，讓用戶能夠在需要咨詢時(shí)第一時(shí)間找到最合適的溝通渠道。對(duì)于外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)而言，7x24小時(shí)的服務(wù)電話，實(shí)時(shí)在線客服都應(yīng)當(dāng)具備，如果再加上400的電話就更加有信服力了。

五、讓用戶看得見你

沒有一個(gè)用戶喜歡跟冷冰冰的網(wǎng)站打交道。因此，嘗試把企業(yè)員工的照片，團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的照片放到網(wǎng)站中，用戶通過(guò)感受公司的存在和歷史，能夠更真切的感受到品牌的號(hào)召力，從而增進(jìn)與品牌之間的情感。

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