文|陸水月

朋友圈有時候很熱鬧。當(dāng)人們還沉浸在短暫摘掉口罩，快樂過節(jié)之時，“后浪”的視頻在青年節(jié)這天迅速霸屏。不過，由于“五一”黃金周與節(jié)日的疊加效應(yīng)，上海將要開啟的“五五購物節(jié)”并不輸于這場熱鬧。

這是一場城市經(jīng)濟(jì)活力強(qiáng)力恢復(fù)的狂歡。時至今日，“五五購物節(jié)”預(yù)熱第四天，萬物皆可“云”，線上線下聯(lián)動來了個大撒把;直播推動了一個個購物的小高潮，首店最新潮，老字號品牌再放光芒，夜經(jīng)濟(jì)拉動消費(fèi)回流……

“栽好梧桐樹，引來金鳳凰。”

上海各方充分蓄力，主動求變，向“國際消費(fèi)城市”強(qiáng)力進(jìn)軍。與此同時，數(shù)十家大型企業(yè)悉數(shù)宣布加入“五五”，為上海消費(fèi)者提供打折、發(fā)放優(yōu)惠券、線上直播、短視頻等多種方式，走進(jìn)這場購物的狂歡中。

當(dāng)新冠疫情爆發(fā)之時，可以說中國的科技企業(yè)們紛紛交出了自己的答卷。而如何助力激活疫后經(jīng)濟(jì)，于它們而言又將是一次大考。

站在潮頭的阿里巴巴，自然當(dāng)仁不讓。

以淘寶直播、數(shù)字農(nóng)業(yè)、“一碼游”的數(shù)字化文旅消費(fèi)等為代表的新消費(fèi)在“五五購物節(jié)”中呈井噴之勢，百聯(lián)首次淘寶直播，3小時即吸引百萬觀看，4月30日至5月1日，上海小店餓了么訂單量環(huán)比3月同期增長超4成......這些新消費(fèi)模式，無不是數(shù)字技術(shù)和線下商業(yè)融合的產(chǎn)物。

毋庸置疑，這樣的新消費(fèi)已成為上海黃金周經(jīng)濟(jì)和“五五”現(xiàn)象升溫的核心動能。阿里的平臺效應(yīng)在創(chuàng)造這樣的消費(fèi)增量的過程中，扮演著新引擎的角色。以“五五購物節(jié)”為契機(jī)，強(qiáng)化數(shù)字經(jīng)濟(jì)平臺企業(yè)的賦能作用，不失為城市與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作的常態(tài)創(chuàng)新方式。上海的創(chuàng)新創(chuàng)造，提供了疫后經(jīng)濟(jì)激活的一個標(biāo)桿。

筑巢引鳳

在疫情重?fù)?、全球?jīng)濟(jì)面臨不確定性之時，提振經(jīng)濟(jì)成為所有工作的根本。與16年前的“非典”不一樣，如今全球化和城市化的兩大增量紅利成長速度銳減，存量經(jīng)濟(jì)特性凸顯。因而，內(nèi)需和服務(wù)業(yè)是提振經(jīng)濟(jì)的C位。

4月23日，上海發(fā)布了《關(guān)于提振消費(fèi)信心強(qiáng)力釋放消費(fèi)需求的若干措施》從“一大節(jié)慶”“五大消費(fèi)”“四個經(jīng)濟(jì)”“一個環(huán)境”等四個方面，提出12條政策舉措來提振消費(fèi)信心。“五五購物節(jié)”就是其中的“一大節(jié)慶”。

目前“五五購物節(jié)”已梳理形成了130多項重點活動，700多項特色活動。值得注意的是，在本次活動中，科技企業(yè)參與其中，探索更多的消費(fèi)新動能。也就是說，“五五購物節(jié)”將借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，用線上流量反哺實體經(jīng)濟(jì)，拉動消費(fèi)者到“線下消費(fèi)”。在線上線下同頻共振的模式下，內(nèi)容、平臺、渠道上下游聯(lián)動，共同刺激需求回暖，這為激活疫后經(jīng)濟(jì)描下了濃墨重彩的一筆。

阿里更是推動上海在“五五購物節(jié)”上做出了五大創(chuàng)新。

比如，在“五五購物節(jié)”期間，上海的大商圈走進(jìn)淘寶直播間。百聯(lián)在天貓開出首家“直播旗艦店”，這一模式在全國尚屬首次，百聯(lián)股份購物中心事業(yè)部總經(jīng)理陳旭存也親自上陣開播，用普通話、粵語輪番“帶貨”，百聯(lián)集團(tuán)旗下的百聯(lián)世博源購物中心、百聯(lián)南方購物中心、百聯(lián)西郊購物中心、百聯(lián)又一城購物中心四大商圈也同時開播，3小時就吸引了100萬圍觀。

據(jù)贏商大數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，在上海，購物中心周末日均客流量約為5.7萬人次。百聯(lián)首次淘寶直播100萬的觀看量，相當(dāng)于17.5個購物中心的客流量。

此外，支付寶數(shù)據(jù)顯示，5月1日，商圈密集的黃浦、浦東線下交易筆數(shù)增長約三成。位于浦東的百聯(lián)世博源門店客流驟增，超萬名用戶上支付寶領(lǐng)取了“500-50元”支付寶電子消費(fèi)券，可在百聯(lián)部分線下門店使用，消費(fèi)券同時可與商場折扣疊加使用。線上精準(zhǔn)發(fā)券、線下消費(fèi)，也是上海涌現(xiàn)的一種嶄新的模式。

當(dāng)然，聚劃算、天貓超市、盒馬、餓了么等為上海老字號“定制”發(fā)展措施，掀起了“國潮“消費(fèi)的浪潮。更值得一提的是，這個“五五購物節(jié)”真正把政策和平臺的紅利導(dǎo)入到了中小微企業(yè)之中。上海的小店也是五五購物節(jié)的主力軍，10萬商戶通過餓了么參與“五五購物節(jié)”。盒馬通過數(shù)字農(nóng)業(yè)，用優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品豐富上海市的菜籃子，上海的消費(fèi)力，也帶活了本地乃至全國的訂單農(nóng)業(yè)。

顯然，在這番城市與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、線上與線下的聯(lián)動中，并非“發(fā)券”“讓利”那么簡單。新的消費(fèi)需求被激活，需要系統(tǒng)性地打通商業(yè)的運(yùn)營鏈路，根據(jù)國人的消費(fèi)習(xí)慣建構(gòu)新的消費(fèi)場景。

而上海和阿里正在樹立一個創(chuàng)新的標(biāo)桿。

緣定上海灘

不過，“五五購物節(jié)”只是阿里在上海投入和創(chuàng)新的一個縮影。

早在五年前，阿里與上海市政府簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，計劃就云計算大數(shù)據(jù)、智慧城市、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、智慧健康、社會信用體系等開展合作時，便緣定上海灘。

那為什么是上海?

“上海是橋頭堡，杭州是后花園.......”馬云在2017年阿里與上海商業(yè)航母百聯(lián)集團(tuán)“牽手”儀式上如是說。馬云還講，“如果說哪一個城市能代表改革創(chuàng)新和發(fā)展的高度，我覺得唯有上海。”

上海毗鄰江浙魚米之鄉(xiāng)，有中國最大的海港，1843年開埠，面向國內(nèi)國際的廣闊市場。南京路上有張愛玲常去的旗袍店，也有中國第一家工業(yè)化生產(chǎn)的化妝品公司廣生行，同樣還有售賣雙妹牌花露水、雪花膏的先施、永安、新新、大新等百貨公司。

可見，上海人很早就有現(xiàn)代化的消費(fèi)意識，啟蒙了全國消費(fèi)主義。上海國際大都會的形象深入人心。作為現(xiàn)代商業(yè)城市和新興市民的文化大本營，“新”是上海的城市氣象。

而今，在疫后經(jīng)濟(jì)的激活之下，上海更“新”。這里正在孕育新消費(fèi)的浪潮———打造在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地。

今年4月，上海市人民政府辦公廳印發(fā)《上海市促進(jìn)在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動方案(2020-2022年)》(以下簡稱《行動方案》)，明確聚焦一年，著眼三年，集聚優(yōu)勢資源，圍繞重點領(lǐng)域打造四個“100+”。即集聚“100+”創(chuàng)新型企業(yè);推出“100+”應(yīng)用場景;打造“100+”品牌產(chǎn)品;突破“100+”關(guān)鍵技術(shù)。到2022年末，將上海打造成具有國際影響力、國內(nèi)領(lǐng)先的在線新經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地。

據(jù)上海市經(jīng)信委主任吳金城介紹，在線新經(jīng)濟(jì)是借助人工智能、5G、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等智能交互技術(shù)，與現(xiàn)代生產(chǎn)制造、商務(wù)金融、文娛消費(fèi)、教育健康和流通出行等深度融合，具有在線、智能、交互特征的新業(yè)態(tài)新模式。

顯然，具有優(yōu)質(zhì)商業(yè)文明基因之一的城市，同時具備不斷優(yōu)化的營商環(huán)境以及具備全球化視野的條件下，上海激活經(jīng)濟(jì)的方案自然引來數(shù)字經(jīng)濟(jì)的東風(fēng)。

從2015年至今，阿里一直深耕上海。支付寶上海總部”支付寶S空間“落成，阿里上海研發(fā)中心在浦東張江人工智能島正式啟用，平頭哥、阿里云首批入駐。生于滬長于滬的盒馬鮮生生產(chǎn)業(yè)基地，也已在浦東新區(qū)航頭鎮(zhèn)正式動工，盒馬鮮生總部落戶上海浦東。

數(shù)年前，阿里就在上海大力發(fā)展新零售，助力上海成為中國新零售第一城，而今生于滬長于滬的盒馬已經(jīng)成為新零售的領(lǐng)軍企業(yè)。天貓智慧門店、天貓無人書店等都在上海的城市畫卷落下第一筆。

天貓的新品首發(fā)為上海的首發(fā)經(jīng)濟(jì)增添了數(shù)字化的新注腳。2019年，全球20萬個品牌在天貓共發(fā)布了1億款新品。在線上，天貓是品牌新品線上首發(fā)的第一平臺，而在線下，品牌的新品發(fā)布第一站就是上海。天貓數(shù)據(jù)顯示，2019年，近半數(shù)天貓超級品牌日線下活動都落在上海，將上海作為品牌推出新品的第一站。

上海也成為了品牌淘寶直播第一城。

在《行動方案》中，直播新經(jīng)濟(jì)成為重點發(fā)展方向。而根據(jù)《淘寶直播新經(jīng)濟(jì)報告》顯示，上海淘寶直播用戶數(shù)位居全國第一。上海率先擁抱以淘寶直播為代表的在線新經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步推動線上線下融合發(fā)展，成為當(dāng)之無愧的“品牌淘寶直播第一城”。

上海作為消費(fèi)之都、時尚之都、國際之都，可以說走在創(chuàng)變的前沿。創(chuàng)新的基礎(chǔ)和擁抱變化的基因，使“五五購物節(jié)”的誕生、在線新經(jīng)濟(jì)的飛躍成為一種必然。

誰的高地?

當(dāng)在線新經(jīng)濟(jì)浪潮掀起之時，為什么站在浪潮之上的會是阿里?為什么阿里率先告別“打折促銷”的興奮劑式套路，探索出了一套有效幫助城市發(fā)展在線新經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)?

恒大集團(tuán)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家兼恒大經(jīng)濟(jì)研究院院長任澤平談疫后經(jīng)濟(jì)時呼吁：要讓一切要素活力競相迸發(fā)，讓一切創(chuàng)新源泉充分涌流。

比如新消費(fèi)場景的構(gòu)建。

何為新消費(fèi)?“新”是指隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的驅(qū)動及社會的變遷，消費(fèi)人群、產(chǎn)品價值、交易場景發(fā)生了新的變化。阿里巴巴董事局主席張勇認(rèn)為，新消費(fèi)絕對不只是原有消費(fèi)的數(shù)字化，而是真正帶來了新的消費(fèi)增量。新消費(fèi)深刻重構(gòu)了人、貨、場，驅(qū)動了前所未有的商業(yè)數(shù)字化變革。這樣的變革，發(fā)掘了商業(yè)新人口，創(chuàng)造了商業(yè)新供給，帶來了商業(yè)新行為。新消費(fèi)的核心在于我們能不能很好地滿足需求，創(chuàng)造需求。有些產(chǎn)品可能幾年前都不存在，但是今天變成大家生活的必需品，這正是新供給帶來的新消費(fèi)。

而在這股新消費(fèi)的趨勢下，消費(fèi)需求反作用于供給。以此推之，誰能夠拓寬消費(fèi)者的選擇、創(chuàng)新消費(fèi)需求，誰就占據(jù)了新經(jīng)濟(jì)的高地。

實際上，消費(fèi)需求的激活是前端的表現(xiàn)，這一作用力有賴于一整套數(shù)字化的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。

早在2004年，馬云就提出了一種想象數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新視角：電子商務(wù)對每一個中小企業(yè)都能像擰自來水一樣方便。現(xiàn)在，阿里的業(yè)務(wù)遠(yuǎn)超電子商務(wù)范疇之外，為中小企業(yè)提供水電煤的愿景也正在成為現(xiàn)實。

從接入餓了么的商戶數(shù)量來看，上海位居全國第一。在尋常日子里，外賣給商戶提供了數(shù)字化經(jīng)營的新場景，疫情來襲時，這條通路成了支持他們度過難關(guān)的動脈，一些小店靠餓了么撐住了90%以上的營收?，F(xiàn)在，越來越多的上海小店、小商戶選擇通過餓了么接入在線新經(jīng)濟(jì)。最新的數(shù)據(jù)顯示，上海小店在餓了么上訂單量環(huán)比3月同期增長超4成。浦東南匯8424西瓜，最大的銷售渠道是盒馬。2019年，南匯8424的整體銷售量中，盒馬貢獻(xiàn)占比達(dá)50%。4月7日，盒馬的產(chǎn)業(yè)基地在浦東的航頭鎮(zhèn)正式動工，2022年投產(chǎn)使用后，預(yù)計每年可處理水果146000噸、蔬菜219000噸以及鮮肉109500噸，對航頭鎮(zhèn)的老百姓來說，這意味著農(nóng)產(chǎn)品有了高品質(zhì)的穩(wěn)定銷售渠道。

當(dāng)然，在阿里轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;賦能者”的角色中，還離不開阿里的商業(yè)模式創(chuàng)新能力、組織創(chuàng)新能力等作用力疊加在一起的合力。

寫到這，讓筆者想起中央電視臺財經(jīng)頻道評論員馬光遠(yuǎn)曾經(jīng)的評價：病毒只是暫時讓全球經(jīng)濟(jì)“冰凍”起來，這個“冰河紀(jì)”不會太長，當(dāng)然，在冰川紀(jì)，并不是所有的企業(yè)都能活下來，有一些企業(yè)肯定會死掉，有一些人的財富會永遠(yuǎn)失去。

實際上，在這場疫情的大考中，阿里一直通過自身能力，幫助中國無數(shù)個中小企業(yè)渡過“冰河紀(jì)”，在疫后經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，也主動站到了用創(chuàng)新、創(chuàng)造解決問題的高地上。

正如很多經(jīng)濟(jì)專家所說的，疫情屬于外在沖擊，外在因素一結(jié)束，經(jīng)濟(jì)就會回到原來的軌跡。順境逆境看進(jìn)度。

疫后經(jīng)濟(jì)如何激活?短期內(nèi)看爆發(fā)力，長期而言，還要看沉淀的系統(tǒng)性能力。上海是城市樣本，阿里是企業(yè)樣本。

據(jù)《新民晚報》3月24日報道，上海85家購物中心全部復(fù)工，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、菜市場全部復(fù)工，外資外貿(mào)企業(yè)全部復(fù)工，335座城市公園全部開放，軌交11號線全線恢復(fù)跨省運(yùn)營。

可見，疫后經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇之中，無論上海還是阿里，獲得優(yōu)勢的永遠(yuǎn)是有準(zhǔn)備的人。