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互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司起步指南

序言:商潮涌動的互聯(lián)網(wǎng),每一天,都有大量的個人神話誕生。就比如01-04年的個人IDC熱,多少朋友告訴我,100M多少錢啊,今天又做幾個客戶,今年有望多少萬,服務器不夠?放心,加個硬盤就行,名氣要是搞臭了換個名字再做,兩個字:撈錢。

03-05年的短信鈴聲和*,老丁跑來告訴我,哥們,別讀書了,出來干吧,玩的好了一個月買車啊。

05-06年的谷歌ADSENSE, 本人有幸玩一把,月入兩萬,沒幾個月就被百度K站,GG收入一落千丈,然后就再也沒做起來,也不再想做了,累了。

去年和今年各種各樣的B2C熱潮,個人海外IDC熱潮。不再贅述。05 06年時候,我還在落伍發(fā)了個帖子介紹了往百度注水來流量的方法。那時候錢真是太好賺了。從百度搗鼓流量,掛ADSENSE做廣告,是那時候最普遍的方式。

那時候還是光票托收。不像現(xiàn)在用西聯(lián)。那時候覺得賺錢真是太容易了,才后悔自己錯過好多機會,尤其是錯過彩鈴這個浪潮。很奇怪的是,這些浪潮的排頭兵么,我只看到他們的生活短期內(nèi)得到改善,此后,便逐漸銷聲匿跡了,問起他們近況來,只有搖頭嘆氣。日子不行了啊,做的人太多,沒利潤了。這種跟風的習慣不僅僅是普通站長有,而且許多我認識的老站長也有,就比如im286.com魚,04年房產(chǎn)網(wǎng)流行時候還在做當?shù)胤慨a(chǎn)網(wǎng),挖信息waxinxi.cn網(wǎng)站,當然是可想而知的艱辛。

相信在座的不少朋友,都曾經(jīng)經(jīng)歷過類似的成功盈利時期,但是很不幸的是,這種盈利往往很短暫?;ヂ?lián)網(wǎng)的盈利,是一波趕著一波,當自己趕上一次機遇時候,很多個人站長并沒能實現(xiàn)原始資本的積累就迎來其他人千軍萬馬涌入的熱潮,利潤大幅下滑,生意越來越難做,于是只好抱怨做的人太多,利潤低,物色新項目。直到下一波機遇到來才匆匆醒悟,開始慢慢研究,最后自己終于入行了,但是等懂行時候,這波機遇早過去了,千軍萬馬都涌向這個行業(yè),讓這個行業(yè)變得無利可圖。這種歷史的重演,始終在大部分站長中循環(huán)。恩。那么幾位已經(jīng)過了俺下面要講述的這個階段了。

一. 為什么要公司化?

(1)個人的能力有限,組建團隊能彌補個人能力短板,強化分工達到更高的整體能力。

(2)個人的財力有限,當機會降臨時,往往缺乏資金而成為旁觀者,公司化有利于企業(yè)在機遇面前更方便地融資。我司先后兩次融資50萬,雖然不多,但是經(jīng)驗還是有的。這方面如果大家有疑問俺會細細說。

(3)個人工作和熱情持續(xù)性有限,公司化是穩(wěn)定團隊的一個途徑。

這個圖是俺總結的,成立一個公司的幾個前提。資金在考慮之外,因為有了項目和團隊實力,資金不難融到。而且實際情況是,俺們兩次融資都是比較輕松的。金額不大,兩次都是50萬。主要還是看重團隊。公司化之前,你需要一個盈利的項目,或者預期能盈利的項目,這就是下面圖標中的第一點(以個人能力為基礎的創(chuàng)業(yè)沖動。)。

如果沒有個人能力,和可執(zhí)行的項目,單純?yōu)閯?chuàng)業(yè)而創(chuàng)業(yè),結果往往是吃力不討好的,最好有實際盈利的項目再創(chuàng)業(yè),就比如說大部分站長最熟悉的adsense。我們假設現(xiàn)在adsense還有巨大投資商機,這個時候就要認準這個項目,開始進行任務細分,把原來自己個人的任務,劃分為一個團隊的細化分工來執(zhí)行,切割成諸如:前期:網(wǎng)站采編系統(tǒng)搭建,人脈積累的公關部,等。--》中后期:網(wǎng)站管理與更新部門,網(wǎng)站推廣部門,廣告部門,等。每一個部門,都做細化分工,這樣的目的,不僅僅是強化個人業(yè)務,更重要的是,分工后,大家對其他部門業(yè)務也不甚清楚,不擔心他們自立門戶。

2.實體化。

俺相信公司實體化是群里大部分老板們所沒有做到的。公司商業(yè)方向應盡量實體化,互聯(lián)網(wǎng)是虛擬而開放的,帶來的缺陷便是客戶和盈利渠道的不穩(wěn)定,就比如你做一個全國性的女性網(wǎng),就靠個廣告收入,你向實體化賣什么東西,怎么賣??

而實體業(yè)務相比互聯(lián)網(wǎng)來說的更加穩(wěn)定,如果一個網(wǎng)絡實現(xiàn)了地方上的實體化,拓展了大量本地客源,那他的行業(yè)地位就難以撼動。就比如你做一個本地建材網(wǎng),別看流量小,細心整理資料,去專業(yè)市場拉合作,搞好線下推廣,你就有機會做大規(guī)模團購,這樣的例子,可以看看合肥團購網(wǎng)的百萬人大團購。

基于純網(wǎng)絡作網(wǎng)絡公司,往往是成也蕭何,敗也蕭何。要長久盈利有困難。所以你如果想把自己生意做久,你就需要構建公司團隊,來拓展自己線下活動能力。說到這里,大家明白我說的“要公司化”的目的了吧。沒公司團隊,你一個既做網(wǎng)站,又跑業(yè)務,是非常辛苦的,而且往往吃力不討好。

附帶說明的兩點。公司理念和個人溝通能力很重要,你不僅僅需要自己的經(jīng)營理念,也需要自己的公司理念來激勵你自己的員工,讓他們知道自己正在做一個偉大的事情,并且讓他愛上自己的工作。

三.我如何注冊公司?是不是我有團隊了就可以改進去組建公司了呢?答案是否定的。

1.項目先于公司開始,不一定要先注冊公司,等你先組建好團隊,運營一陣子,看看確實盈利了,在注冊也不遲。

這樣并不是為了省公司注冊的錢,其實那錢遲早也要出的,只是公司一旦注冊,就是為實際需要而生的,這里說的實際需要是什么?首先就是發(fā)票。

2.開支方面,費用是一到三五千不等,看你注冊資金多少。我司是50萬注冊資金,不墊資情況下花了3600,包含市廣告行業(yè)協(xié)會會員費用600。

等等,我翻了下以前EMAIL是這樣。今天是大致搞定公司注冊流程。

先準備好公司名稱查詢申請表,通過審核后,獲取登記申請表。然后找代理注冊,代理共計2900+800,其中給代理的費用是980,另外代理要了1000的驗資費用,廣告行業(yè)申請費800。

我不知道其他地方情況是如何,義烏這里,第一年沒什么稅可交。第二年開始交稅,數(shù)額還蠻重滴。因為會計告訴俺,第二年賬面最好別做虧。

所以晚點注冊公司還是好的。等有需要發(fā)票時候再來吧。

3.股權一定要牢牢控制在手,創(chuàng)業(yè)公司走人多,隨便給股份不好。這個。水很深。。有興趣的可以細細說。

起步階段的公司,勢必有很多的不如意和不穩(wěn)定,走人也是意料之中的,所以在初期就隨便給股是肯定不行的。

注冊盡量是有限責任公司,而不是合伙企業(yè),因為我們站長一般相比資方,注冊有限公司,在公司虧損情況下,能有效規(guī)避你個人的風險。當然,這只是防止意外情況的一手。我們公司當時注冊完一個月后進去參加義博會。那陣子死忙。因為是新公司,也遭遇了很多騙子。我以前寫過一個總結帖,貼出來給大家看看。

1. 公司開張第一周,就有人打電話過來說是電信的,要送這個服務送那個服務,主要就是將公司電話寫入黃頁之類的沒用東西,開始俺還以為免費的,就說好,最后那人說,請交798.打了N個電話過來,拒了N次,煩人。

2.之后又有人打電話過來說是工商的,要配發(fā)法律學習資料,交幾百。

當然這種都是假的,都是深圳和寧波那2個地方的幾撥騙子在搞的。騙子的口氣極其牛逼,先是打個電話過來假稱工商局某某科的科長,最近上頭下了文件,要求給企業(yè)普及法律知識,請購買什么資料云云,因為公司注冊初期就做好功課,幾種常見騙子有點總結,這個直接掛掉。結果沒幾分鐘,就來個另一個假稱某某科長的托,口氣強硬,我們說“不買,這不是給企業(yè)添負擔么”,該君直接大哄“你什么意思么?”,NND,掛掉。

3.采購騙子,一般是河南鄭州那邊在做。

某天寄來一份快遞資料。公司名稱叫:湖南某某科技有限公司。老實說,他們資料里面的廠房和證件看得和ps的一樣。當時還幾分糊涂,我記得我們公司參加義博會的時候沒接觸過這公司啊。

因為我們是做精確定向營銷的公司,國內(nèi)和歐美幾乎所有注冊企業(yè)我們這里都很全面,進數(shù)據(jù)庫一查,截止去年底的記錄,國內(nèi)企業(yè)數(shù)據(jù)庫里也沒有這家公司的記錄,換句話說,至少去年底沒這家公司。

公司名稱叫:湖南某某科技有限公司。

地點:益陽

產(chǎn)品:某某高科技納能紋

快遞內(nèi)容是送他們的產(chǎn)品的地區(qū)代理權給我們。估計過幾天有人要上門了。上門的人就說他們聽說我們是這種新產(chǎn)品的地方總代理,想進貨,于是我們?nèi)绻杏嬃耍腿コ载?,吃貨后,采購那邊的人早沒了。他們就這樣推銷垃圾的??偨Y,如果你不是做這行的,就不該去參手該行業(yè)的搗手生意,天上不會掉餡餅,對不熟悉領域一般剛開始接觸都是交學費階段,寄希望于做一單自己不懂的產(chǎn)品,搗手下轉大筆錢,這種可能性很小。

走過公司起步的組建階段。。就是項目穩(wěn)定運營期。。這階段,作為一個老板,頂住壓力,保護好自己的技術開發(fā)團隊和業(yè)務開發(fā)團隊是最重要的。在這里,我把經(jīng)驗總結成幾個關鍵詞:系統(tǒng),路徑(中層經(jīng)理第一),基因,效率,團隊。

下面分別講述。

系統(tǒng):招聘,分工,考核,分贓,激勵。

1、招聘:

招聘是第一問題。。找到一個差員工,公司將浪費10倍精力來培訓他和使用它。與其以后長痛,不如在招聘上多下點功夫。

招聘要善于懷疑人,只會面試而不會做事的沒用。面試是真誠的交流,太矯情的也大合適。(我見過最厲害的應屆面試女生,各方面條件都非常優(yōu)秀,成績好,人漂亮,個人簡歷上獲得的證書寫了好幾行,當俺問她:你覺得你最大缺點是什么?該MM回答:我覺得我最大缺點就是工作太認真。俺暈倒。。)

(我司招人方式比較簡單,都是通過招聘會和人才網(wǎng)招人,大型招聘會招人效果相比人才網(wǎng)好很多,如果你對有興趣物色培養(yǎng)年輕應屆畢業(yè)生成為公司未來中層,可以考慮大型招聘會。人才網(wǎng)會費一般幾百到上千不等,委托招人一般一位幾百,效果一般。找點會計,業(yè)務之類的還行,如果寄希望于從中招人來培養(yǎng)成為公司長期員工,基本不大現(xiàn)實。)

俺做過一個總結,春季招聘會來的,一般是三四十人投一個位置。人才網(wǎng)中介來的,五六人搶一個位置。質量沒得比。

目標:目標要求的制定??己藰藴实闹贫?。

目標制定和業(yè)績考核方面。不同行業(yè)的公司情況不同,這塊材料很多,建議大家自己搜索,對于目標和考核,每個老板也都有自己的風格。制定不困難,關鍵是如何去細化,執(zhí)行和評估項目進度。

1.3. 責任壓力:老板要會承擔責任,員工可以跳槽,老板只能跳樓。

對開發(fā)團隊(包括產(chǎn)品開發(fā)還有業(yè)務開發(fā)),要細心保護,對新事物,大家都如果老板說,“放手去干,功勞全歸你們,出問題算我的”,下面的人都會很樂意的。正是這種不停的嘗試,帶給公司新的活力和技術/渠道優(yōu)勢,支撐公司的長久發(fā)展。

跳過來講為什么要保護好這兩個團隊。就是為了公司能具備獨有的技術或者渠道優(yōu)勢。

4.2 先進工具

先進是相對的,就類似李云龍的30米手榴彈對日軍的80米火力。發(fā)揮自己的特長到極致就行??此坡浜蟮臓I銷模式也能創(chuàng)造奇跡。最關鍵的是我能而你不能。這里我很強調一點,先進是相對的。

就比如說手榴彈扔個30米。這相比于火炮,迫擊炮而言,是非常落伍的。但是李云龍的部隊沒什么先進武器,就幾門彈藥不足的迫擊炮。所以,對于手榴彈能扔30米的小伙,他就把他們編成一個突擊隊伍。

組建優(yōu)秀團隊也是這樣,不要擔心自己公司沒有一流技術和一流營銷人才,打造自己獨有競爭力才是目的。想象力最重要。30米,相比人家迫擊炮來說,夠破吧。用好了,照樣能打贏。

4.3??荚u:員工像種子,好好施肥澆水很重要,定好業(yè)績加考評。

公司最好有一套EMAIL系統(tǒng),每日業(yè)務報告,遇到的問題,明天的計劃,都要寫成EMAIL交檔,月底大家回顧EMAIL寫總結。便于積累,也便于業(yè)績考評,當然,最后結果是做綜合考評,不僅僅考核業(yè)績。

5.1 團隊:

員工個人成功的定義:做自己喜歡的事并且做到極致。每個員工對成功的定義都不同,但是如果他對自己的工作和公司沒感情,他的定義往往很簡單:錢,做事,這兩個字,有著非常深層次的含義。就比如,讓下面業(yè)務員去拉一些本地老板他們來開一個產(chǎn)品推介會。

不認真的員工,只是打電話過去告知,直接問:來不來?

對方說不來,好了,俺交差了。而認真的員工,則是:先告知,時間差不多了,催促下 ,不打算來的,登記不來原因。反過來考慮,不僅僅是對員工的做事性格的判定。

對考核的標準,也應該是前期有給員工打個底(比如,通知多少個),但是不能定死,到最后才來定綜合的考核標準。因為我們不可能面面俱到。

5.2 公司要公平才能維護好團隊效率。

良好的業(yè)務員和技術員,俺比較喜歡單獨挑出來。組成開發(fā)小組來用,直接溝通。把能力最優(yōu)秀員工挑出來,并不是對其他員工的不尊重。而是為了整個公司的形成一種帶競爭性的公平環(huán)境,給優(yōu)秀員工優(yōu)秀資源和更多關注。企業(yè)是為優(yōu)秀員工服務的,對所有人的公平就是對優(yōu)秀員工的不平等,跳回來,說第一點。公司的整體系統(tǒng)。

1.4、激勵贊美:要懂得激勵,而且是合理的激勵。

我舉個例子,我以前招過一對情侶。招聘會上找來的。本來不是情侶,進了公司后,就成情侶了。

小伙是俺打算以后提拔為業(yè)務主管的人??墒亲詮恼剳賽酆螅瑯I(yè)績下降不說,連上班時間都會出現(xiàn)打手機找不到人的情況,最后是給俺們投資的老汪出馬,跟他說:小李,你和XXX談戀愛,這是好事,你以后什么打算??

小李一臉迷茫。。思考后說:沒什么打算。

老汪說:你認真的吧?有考慮過結婚沒?打算是去深圳還是【挖信息】公司。結婚總要買房子吧。。。你看看現(xiàn)在房價。你對XXX真是認真的么?

跳回來,說第一點,公司的整體系統(tǒng)。

1.4、激勵贊美:要懂得激勵,而且是合理的激勵。

我舉個例子,我以前招過一對情侶。招聘會上找來的。本來不是情侶,進了公司后,就成情侶了。小伙是俺打算以后提拔為業(yè)務主管的人。可是自從談戀愛后,業(yè)績下降不說,連上班時間都會出現(xiàn)打手機找不到人的情況,最后是給俺們投資的老汪出馬,跟他說:小李,你和XXX談戀愛,這是好事,你以后什么打算??

小李一臉迷茫。思考后說:沒什么打算。

老汪說:你認真的吧?有考慮過結婚沒?打算是去深圳還是義烏分公司。結婚總要買房子吧,你看看現(xiàn)在房價。你對XXX真是認真的么?

小李一聽急了老汪說:這樣吧,我和你算筆帳,現(xiàn)在公司給你抽成多少,買套房子要多少,你現(xiàn)在業(yè)績才多少?公司最牛的業(yè)務業(yè)績抽成是多少? 要買到房子結婚,就要按照這樣的業(yè)績做個兩年,你有信心做到么?

事后小伙跟上了發(fā)條一樣拼命跑業(yè)務。雖然后來房子還是沒攢到,不過小伙確實進步很大。合理的激勵,引導員工把工作和自己的生活聯(lián)系起來,是一個管控的好方法。俺的一些朋友,光喜歡給手下的人上政治課,那是沒多大用的。通過利益把員工未來和企業(yè)捆綁在一起。讓員工上手,而且只上手他該上手的,讓他看到前途,是最重要的,沒前途,這些人就會一天不如一天。

公司原來創(chuàng)業(yè)之初,曾分兵三頭。后來合肥分公司剛開沒多久就趴窩了。當時是張偉負責那頭。他就花錢買回來一句話:

要做個好老板,就不能太獨行俠。失敗的企業(yè)最大特征是業(yè)務都來自于領導,員工用不起來,老板瞎忙,帶頭去跑業(yè)務,而自己員工卻懶洋洋的,你的公司肯定完了。

1.6. 系統(tǒng):單方面沖動而地基晃動,缺乏系統(tǒng)思考改進。老板是公司戰(zhàn)略的制定者,單方面對某個項目沖動,不考慮中層意見,很容易走歪路。

1.7. 20%:忠誠客戶和優(yōu)秀員工的20%。忠誠客戶的重要性。

和一些朋友交往深了,就慢慢有些人在說自己多吃虧多吃虧,以前手下小兵,今日騎在自己頭上的將軍。無論是深圳還是義烏,80%的競爭對手來自己自己老員工和朋友,這里有挖人的哲學,挖走對方高業(yè)績的業(yè)務和核心技術。

讓員工掌握核心客戶和全套流程是個極其危險的事情。核心資源,要由核心人物負責,當然,這些人,也該有核心待遇。

中層核心:崗位能力* 領導關系 + 獎勵 =員工效率 ,所以中層經(jīng)理最重要。

大錯,不是領導關系,是領導關心。。

中層核心:崗位能力* 領導關心 + 獎勵 =員工效率 ,所以中層經(jīng)理最重要。

底層核心:崗位能力* 中層領導關系 + 獎勵 =員工效率

這里就能看出來,決定公司大部分人效率的底層員工。他的工作效率,很大程度上制約與中層領導。。

3.1 用人問題。基因:

選人的問題:

1.天賦第一。

人的知識能力是容易增長的,但是人的性格卻難以改變,選擇管的來的員工優(yōu)先于選擇有能力的員工。

人的性格14歲定型,后天性格確實不大好培養(yǎng),但是可以選擇。

這里我舉個例子,我自己的EMAIL總結俺自己這幾年經(jīng)驗,都是比較抽象的,不舉例子就顯得空洞了。。

比如,張x,性格很內(nèi)向,當然,做事細致,偶爾和她談談話,工作激情就很高漲,搞業(yè)務是肯定不行的,但是做倉管卻是不錯的人才。相反,業(yè)務部最活躍的李X,讓他做倉管那肯定不行,小伙屁股坐不住,幾分鐘不和人說話就活不下去了,這種性格,最適合做業(yè)務。這方面,俺以前還看過一個更生動的舉例。就好比一個膽小的人去當兵,最適合干什么,夜里站崗放哨,有個風吹草動,肯定就撒腿就跑來報告了。

如果安排個最大膽的兵去放哨,敵人都達到哨所了,恐怕小伙還在孤軍奮戰(zhàn)做英雄,而睡在軍營里的兄弟們,勢必成刀下鬼了。所以,性格無優(yōu)劣,在于領導怎么用。一個公司里,崗位匹配性格。招人時候,談談話判斷下個性和資質,就差不多了,專業(yè)知識倒不是太重要。這點尤其適用于業(yè)務和客服部門。

4.1分贓問題:舍得,先舍后得。分好臟,才有效率,內(nèi)耗嚴重的企業(yè)做不大。

5.2 大家都知道,制度要執(zhí)行。如何執(zhí)行呢?難于培養(yǎng)的共同習慣,可以嘗試先從領導開始。

舉例:公司規(guī)定開會手機調振動。。壓根沒用。。于是改為手機響帶頭5個鞠躬,大家都不好意思。

但是如果老板第一個被罰鞠躬五次,那所有員工被罰時候都不會不好意思的,以后開會有人手機響了,就會堅決去鞠躬,因為老板都做了,你還敢不做,還會不好意思不做?

慢慢的,需要鞠躬的人也就沒了,因為大家記住了。很多集體制度習慣問題都是這樣,領導帶頭做,大家執(zhí)行起來就容易了。有執(zhí)行,大家就會記住。規(guī)定了不執(zhí)行,對指定規(guī)定的主管的威信,一種變相的侮辱。其他運營細節(jié)我這里不贅述。因為這些問題實在太多太多。實際問題實際解決吧。需要提醒大家的就這些。

感謝各位。 講稿人: city ( QQ 216445 外貿(mào)B2C公司,)

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