外貿(mào)是個長期的過程,開發(fā)一個客戶往往需要一年的時間,頓時倍感責(zé)任艱巨,然而,一切又皆有可能,事在人為嘛!
一、做好你自己
1、自己的優(yōu)勢,產(chǎn)品的知識,價格優(yōu)勢,并盡可能在服務(wù)上提高附加值,中小企業(yè),生存是關(guān)鍵,找準(zhǔn)自己的定位非常重要,學(xué)會對資源的優(yōu)勢整合。
2、打好廣告,名片,目錄,網(wǎng)站,公司簡介,聯(lián)系方式,獨特簽名,最后能找到感情上的訴求。
3、網(wǎng)站圖片上傳,并及時更新圖片。對產(chǎn)品的詳細具體專業(yè)的描述,特別是關(guān)鍵詞的設(shè)置。
4、達到一切該有的認證,比如CE,ROSH,最后有自己的研發(fā)團隊,及時做到產(chǎn)品的更新?lián)Q代。
二、分析你的客戶,怎么吸引你的客戶
1、認真分析詢盤,了解發(fā)詢盤的意圖,需求是否明確:67%立即采購,50%收集挑選階段,客戶有沒網(wǎng)站,客人除這產(chǎn)品外還做其他產(chǎn)品?詳細的聯(lián)系方式?前期花的時間越長,你的中獎率就越高。
2、了解外國人的習(xí)慣,假期,時差,思維習(xí)慣等,信用體系。。。
三、談判交涉技巧
1、重點指出,為客戶省時間。
2、設(shè)置鏈接,為客戶省麻煩
3、正規(guī)、專業(yè)報價
4、想盡一切辦法讓買家對我了解,在最短時間內(nèi)引起買家興趣,并千萬別讓他分散轉(zhuǎn)移注意力。
5、多向老板學(xué)習(xí)
四、合同簽訂后
注意,外貿(mào)是一個長期的過程,風(fēng)險無處不在。所以,真正的營銷是在東西賣給客戶之后,在合同,付款方式,信用證,提單,報關(guān)單,核銷單及貨代的選取,及海關(guān)交涉都需要100%的細心.往往一件小事,觸發(fā)整個全局,甚至搭上身家性命。
五、老業(yè)務(wù)員,有一定客戶資源的人千萬別得意忘形,要保持每年20%新客戶的充實。
最后,正如八仙過海,各顯神通。不同的人,不同的方式,不同的付出,肯定有不一樣的回報。
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