最近一直在修改自己的開(kāi)發(fā)信，由原來(lái)的單是文字，到后來(lái)結(jié)合圖片（不是附件形式，是在內(nèi)容中添加）。雖然退信不多，但是我發(fā)現(xiàn)回復(fù)也不多。經(jīng)過(guò)多次測(cè)試，我發(fā)現(xiàn)只要信中有圖片，就算不是在附件中，都有幾乎90%的機(jī)會(huì)成為垃圾郵件，而且有圖片之后，郵件會(huì)變大，更難避開(kāi)攔截。有圖片效果，郵件看起來(lái)會(huì)好很多，但是接近客戶的成功率也會(huì)大大下降。同時(shí)也測(cè)試其他情況，和大家分享一下：

1.第一次發(fā)的郵件最好不要有圖片和附件。如果你和客戶有聯(lián)系，客戶有回復(fù)你的郵件，郵件系統(tǒng)查實(shí)你們之間有郵件來(lái)往，這樣以后的郵件有圖片也問(wèn)題不大。

2.信中最好不要有URL。有鏈接的話，也是很容易被攔截，因?yàn)猷]件系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為有潛在威脅。如果是公司的網(wǎng)址最好是取消鏈接效果，把前面的http去掉，這樣客戶還是能夠看到我們的網(wǎng)站。

3.不要用太奇怪的字體，最好用常規(guī)的字體。大家都知道用不同的字體，加上不同的顏色，可以吸引客戶，但還是和圖片一樣，再好看，如果連給客戶打開(kāi)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，也是白費(fèi)功夫。奇怪的字體系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為是廣告郵件。（雖然我們事實(shí)上是有廣告性質(zhì)，但是和那些開(kāi)invoice的相比，我們還算比較好）

4.內(nèi)容不要有free和low price等字樣。這樣是很吸引人，但這也是系統(tǒng)攔截的最普遍的字眼。一般的介紹內(nèi)容就行了，有時(shí)太敏感的文字，系統(tǒng)一樣會(huì)攔截。

5.標(biāo)題是最關(guān)鍵的。比較另類(lèi)的標(biāo)題可以吸引人，不過(guò)也是很危險(xiǎn)的，加大了攔截的可能性。我建議用一些樸實(shí)一些的標(biāo)題，正式一點(diǎn)的，避免標(biāo)題和內(nèi)容不一致，客戶看到，會(huì)很反感的。

6.一定要針對(duì)性地發(fā)郵件，不要群發(fā)。群發(fā)的攔截率會(huì)超高，而且也不太尊重客戶。要向那些和自己產(chǎn)品相關(guān)的客戶發(fā)郵件，并且在發(fā)之前，要大概了解客戶的情況。一天發(fā)上千封郵件，倒不如發(fā)幾十到一百封的針對(duì)性郵件。在了解客戶的同時(shí)，你也從客戶相關(guān)的咨詢(xún)學(xué)到好多東西，這也是一種進(jìn)步，使自己更專(zhuān)業(yè)。

7.郵件要有合理的排版，不要太凌亂。

8.如果有企業(yè)郵箱就最好，沒(méi)有的話，其次可以考慮付費(fèi)的郵箱，最后再考慮國(guó)外的免費(fèi)郵箱gmail，yahoo。我測(cè)試過(guò)gmail成為垃圾郵件的機(jī)會(huì)會(huì)少一點(diǎn)（不是做廣告），yahoo的還可以。不過(guò)gmail的界面和功能沒(méi)有yahoo的好，除了可以用第三方軟件收郵件外(foxmail之類(lèi))，其他方面gmail沒(méi)有什么特色。

這些都是減少成為垃圾郵件的辦法。郵件的吸引性可能會(huì)因此下降，但是我們最重要的目的是，要避免成為垃圾郵件，并且客戶愿意打開(kāi)，其次才是從內(nèi)容吸引客戶。客戶一天不打開(kāi)你的郵件，你寫(xiě)的再好也沒(méi)有用。我認(rèn)為這個(gè)方向比較正確，希望對(duì)大家有用。