一、接受貨主詢價(jià)
        1、 海運(yùn)詢價(jià)
        2、 陸運(yùn)詢價(jià)：（人民幣費(fèi)用）
        3、 不能及時(shí)提供的，需請(qǐng)顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)貨主。
        二、接單（接受貨主委托）
       接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點(diǎn)信息：
       1、 船期、件數(shù)
       2、 箱型、箱量
       3、 毛重
       4、 體積
       5、 付費(fèi)條款、貨主聯(lián)系方法
       6、 做箱情況，門(mén)到門(mén)還是內(nèi)裝
      三、訂艙
       1、 繕制委托書(shū)（十聯(lián)單）
       2、 加蓋公司訂艙章訂艙
       3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號(hào)信息。
      四、做箱
       1、 門(mén)到門(mén)
       2、 內(nèi)裝
      五、報(bào)關(guān)（有時(shí)同時(shí)、有時(shí)先于做箱）
       1、 了解常報(bào)關(guān)單物報(bào)關(guān)所需資料。
       2、 填妥船名航次，提單號(hào)，對(duì)應(yīng)裝箱單(packing list)，發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類(lèi)，金額，體積，審核報(bào)關(guān)單的正確性（單證一致）。
       3、 顯示出口貨物在貨物的 “中文品名”，對(duì)照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計(jì)量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點(diǎn)閱所缺乏報(bào)關(guān)要件。
       4、 備妥報(bào)關(guān)委托書(shū)，報(bào)關(guān)單，手冊(cè)，發(fā)票，裝箱單，核銷(xiāo)單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天通關(guān)。
       5、 跟蹤場(chǎng)站收據(jù)，確保配載上船。
       6、 凡是退關(guān)改配的，若其中有下個(gè)航次，出運(yùn)仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動(dòng)植檢之類(lèi)的文件資料，退關(guān)、改配通知應(yīng)先于該配置船期一個(gè)星期到達(dá)，以便（報(bào)運(yùn)部）順利抽回資料，重新利用。否則只會(huì)順延船期，造成麻煩。
      六、提單確認(rèn)和修改
       1、 問(wèn)明顧客“提單”的發(fā)放形式：
       2、依據(jù)原始資料，傳真于貨主確認(rèn)，并根據(jù)回傳確立提單正確內(nèi)容。
      七、簽單
       1、 查看每張正本提單是否都簽全了證章。
       2、 是否需要手簽。
       八、航次費(fèi)用結(jié)算
       1、 海運(yùn)費(fèi)
       2、 陸運(yùn)費(fèi)
       九、提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本）
       1、 貨主自來(lái)取件的,需簽收
       2、 通過(guò)EMS和快遞送達(dá)的,應(yīng)在“名址單”,上標(biāo)明諸如:“提單號(hào)”、“發(fā)票號(hào)”、“核銷(xiāo)單號(hào)”、“許可證號(hào)”、“配額號(hào)"等要素以備日后查證
       十、應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)督促航次費(fèi)用的清算并及時(shí)返還貨主的“核銷(xiāo)退稅單”
       十一、海關(guān)退稅有問(wèn)題的,需更改并要提供相關(guān)資料: