對(duì)一個(gè)做外貿(mào)入門級(jí)的新手來說,首先他本身要具備從事國(guó)際貿(mào)易所需要的素質(zhì),我認(rèn)為最重要的有以下幾點(diǎn):
1、英語水平,特別是書面的和口頭的商務(wù)英語的水平,要能很好地以這兩種方式跟客戶很好地溝通;
2、外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí),從與客戶的業(yè)務(wù)談判、接單、安排生產(chǎn)到安排出貨、聯(lián)系貨代、聯(lián)系相關(guān)外貿(mào)代理公司、聯(lián)系銀行、安排結(jié)匯,以及這期間若出現(xiàn)什么問題,如何跟客戶、工廠及有關(guān)各方聯(lián)系解決,等等;
3、以上兩種技能畢竟是可以在工作實(shí)踐中慢慢學(xué)習(xí)的,還不是最重要的。做一個(gè)優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)員最重要的素質(zhì)是認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。國(guó)際貿(mào)易是那種稍有疏忽就“一失足成千古恨”的行業(yè),容不得半點(diǎn)馬虎。
另外,外貿(mào)入門要做到“知己知彼,百戰(zhàn)百勝”。
www.bgyedu.com “知己”是:
一、要對(duì)公司情況、工廠情況、產(chǎn)品情況等要有相當(dāng)?shù)牧私猓?nbsp;
二、對(duì)公司業(yè)務(wù)操作流程、工廠業(yè)務(wù)操作流程、產(chǎn)品生產(chǎn)流程等要有相當(dāng)?shù)牧私狻?BR>
“知彼”是:
一、對(duì)客戶的定貨價(jià)位、定貨特點(diǎn)、對(duì)貨物的具體要求,習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等都要有相當(dāng)?shù)牧私猓?nbsp;
二、對(duì)客戶本人的脾氣、愛好、習(xí)慣等要有相當(dāng)?shù)牧私狻?nbsp;
外貿(mào)入門的具體措施:
一、下到工廠車間第一線去,親身去參與產(chǎn)品生產(chǎn),和普通工人交朋友,不恥下問,以熟悉產(chǎn)品、了解生產(chǎn)流程及質(zhì)量檢驗(yàn)的具體要求,并且呆的時(shí)間越長(zhǎng)越好;
二、盡可能多地翻閱公司之前的資料檔案,最好做必要的筆記,以了解業(yè)務(wù)流程及老客戶的定貨價(jià)位、定貨特點(diǎn)、對(duì)貨物的具體要求,習(xí)慣的貿(mào)易方式、付款方式、運(yùn)輸方式等,還有老業(yè)務(wù)員對(duì)待客戶要求的方法及措施,還有函電回復(fù)的方式;
三、業(yè)務(wù)上多向老業(yè)務(wù)員請(qǐng)教,特別是在展會(huì)上,學(xué)習(xí)他們的談判技巧及他們對(duì)待不同客人的不同方法。
總之外貿(mào)入門要做到兩個(gè)字:要用心。