（一）舉報途徑
    人民群眾可赴海關緝私部門辦公地點，或者人民群眾提出、海關緝私部門認可的地點，反映其掌握的走私或違規(guī)線索，或根據(jù)海關緝私部門公布的走私舉報受理電話、傳真號碼及互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱與海關緝私部門取得聯(lián)系，反映走私線索。海關緝私部門鼓勵舉報人留下真實姓名及聯(lián)絡辦法，以便查處案件及發(fā)放舉報獎金。
    （二）處理
    海關緝私部門應當認真對待人民群眾通過各種渠道反映的走私或違規(guī)案件線索，按照內(nèi)部工作程序立即研究處理，并向舉報人反饋線索使用結(jié)果。接待來訪時，接待人員不得少于二人。
    海關緝私部門必須對舉報人及線索來源嚴格保密。
    （三）舉報人享有的權(quán)利和義務 報關員培訓
    舉報人應真實反映走私、違規(guī)案件線索，并盡可能提供相關證據(jù)材料，積極配合海關緝私部門開展線索摸查、監(jiān)控等工作。
    舉報人有權(quán)向海關緝私部門了解所反映走私、違規(guī)案件線索的查辦結(jié)果。
    海關緝私部門對根據(jù)舉報人反映的線索查獲的走私、違規(guī)案件，依據(jù)有關規(guī)定，向舉報人發(fā)放獎勵金;對按規(guī)定應將沒收物品銷毀或無償移交政府專管機關的走私、違規(guī)案件，緝私部門將視情發(fā)給舉報人一定的獎勵金。
    如發(fā)現(xiàn)惡意虛假舉報，將依法追究責任。