問題編號：[150353]
問題標題：征免稅證明備案不能使用
問題內容：你好！我司之前咨詢過征免稅證明備案用匯額度及減免稅用匯額度，由于額度不夠被退單，我司已在備案主管海關增加用匯額度，在主管海關查詢已通過三級審批，為何再次向黃埔老港海關申報時又遭退單，退單原因是征免稅證明備案不能使用，沒有通過海關審核，審核標志：A,我司委托廣州卓志報關有限公司3次向黃埔老港海關申報，3次退單，報關員被扣3分，現在都不敢再次申報，貨物到港一個多月，我們真想不通為何黃埔老港海關不為企業(yè)著想，幫助企業(yè)解決問題，而是推來推去的，讓企業(yè)去想辦法，我們企業(yè)是弱勢群體，再說換做我們云南省各個海關這個問題早就解決了，為何黃埔老港海關這點都做不到？
問題分類：[減免稅]　　 投送單位：黃埔海關
答：經與黃埔老港海關了解具體情況并查詢H2000系統(tǒng)，你司商品4月12日申報進口因項目用匯額度不足無法通過審核，由電腦自動退單；4月13日再次申報，仍因用匯額度不足由電腦自動退單；4月18日，經向黃埔海關減免稅科電話指引，返回備案地海關對用匯額度進行修改；4月26日企業(yè)申報，因昆明海關備案數據未提交系統(tǒng)，系統(tǒng)提示備案無法使用再次退單；4月28日再次申報系統(tǒng)通過審核，現場關員審核企業(yè)資料后因申報不符合規(guī)范申報要求進行了退單修改；4月29日，企業(yè)按照規(guī)范申報要求申報后，老港海關于當日處理完畢并已結關。