問題編號：[133466]

問題標(biāo)題：銀關(guān)通業(yè)務(wù)報(bào)關(guān)員培訓(xùn)

問題內(nèi)容：海關(guān)老師，您好！我單位已辦理銀關(guān)通業(yè)務(wù)，但在電子口岸界面里頭網(wǎng)上支付顯示為灰色，我們知道這是因?yàn)槲覀兊腎C卡權(quán)限已經(jīng)超期，需要使用法人卡先在網(wǎng)上進(jìn)行申報(bào)，可是進(jìn)行到暫存->申報(bào)這一步的時(shí)候頁面就卡住了，跳不出來，所以我們不知道有沒有申報(bào)成功，此種情況下該如何處理？期待您的回復(fù)。謝謝！

問題分類：[其它]　　 投送單位：廈門海關(guān)

答： 回答：請先確認(rèn)您是否已開通電子口岸系統(tǒng)網(wǎng)上支付權(quán)限，或是網(wǎng)上支付權(quán)限已到期。如確認(rèn)原因?yàn)槟髽I(yè)的電子口岸操作員卡“網(wǎng)上支付”業(yè)務(wù)使用權(quán)限已經(jīng)到期，您需使用企業(yè)法人卡登陸電子口岸系統(tǒng)，按以下步驟進(jìn)行申報(bào)：點(diǎn)擊身份認(rèn)證->備案變更->IC卡權(quán)限(查找您的IC卡卡號)-> 海關(guān)->暫存->申報(bào)向主管海關(guān)申請延期。若申報(bào)成功，系統(tǒng)會有彈出窗口提示申報(bào)成功。您所提及的“頁面卡住，無進(jìn)一步反映”，可能是因?yàn)椤熬W(wǎng)頁上有錯(cuò)誤”，請參照中國電子口岸數(shù)據(jù)中心廈門分中心網(wǎng)站（www.xmport.gov.cn）首頁“電子口岸常見問題指南”中該問題的解決方案，操作后重新登陸電子口岸系統(tǒng)進(jìn)行申報(bào)。如仍有疑問，可撥打數(shù)據(jù)分中心熱線（0592-5653395）進(jìn)行咨詢。