問(wèn)題編號(hào)：[169377]


問(wèn)題標(biāo)題：電子口岸查不到相關(guān)數(shù)據(jù)，怎么辦？


問(wèn)題內(nèi)容：你好，我司本月有一筆出口數(shù)據(jù)，在電子口岸，出口收匯---數(shù)據(jù)查詢---報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)查詢中，查不到該筆，可是該筆已經(jīng)出口了一段時(shí)間了，請(qǐng)問(wèn)下，這是怎么一回事？


問(wèn)題分類：[其它]　　 投送單位：廈門海關(guān)


答： 答：當(dāng)前按照企業(yè)的咨詢內(nèi)容無(wú)法判斷其需進(jìn)行哪一步操作。如企業(yè)已在電子口岸瀏覽器版系統(tǒng)出口收匯子系統(tǒng)內(nèi)成功進(jìn)行核銷單數(shù)據(jù)交單，而在數(shù)據(jù)查詢中無(wú)法查詢到該數(shù)據(jù)，請(qǐng)首先確認(rèn)客戶端所使用的IE瀏覽器是否出現(xiàn)“網(wǎng)頁(yè)上有錯(cuò)誤”的異常提示，如有異常，請(qǐng)先處理后再登錄電子口岸系統(tǒng)進(jìn)行查詢；或企業(yè)需對(duì)該票核銷單進(jìn)行交單操作，請(qǐng)企業(yè)確認(rèn)已領(lǐng)取紙質(zhì)出口收匯證明聯(lián)，如已領(lǐng)取，可直接至【出口收匯】-【企業(yè)交單】模塊內(nèi)進(jìn)行操作。若企業(yè)仍有疑問(wèn)可撥打電子口岸廈門數(shù)據(jù)分中心服務(wù)熱線：0592-5653395進(jìn)行咨詢。