問題編號(hào)：[191767]

　問題標(biāo)題：寄往哥倫比亞的EMS包裹被墨西哥海關(guān)扣押半月

　問題內(nèi)容：9月24日寄往拉丁美洲哥倫比亞 波哥大的EMS包裹，在經(jīng)過北美洲墨西哥海關(guān)時(shí)被扣押，至今仍未聯(lián)系收件人。EMS的訂單號(hào)是：EE986022915CN 收件人聯(lián)系了哥倫比亞當(dāng)?shù)氐?72公司，但是他們沒有權(quán)利聯(lián)系墨西哥海關(guān)，收件人表示也沒收到任何海關(guān)清單通知單和短信等，收件人的手機(jī)聯(lián)系方式是正確的。希望您能幫忙告知被扣押的原因以及告知我如何解決這個(gè)問題，收件人正焦急的等待著包裹里的婚紗結(jié)婚，非常感謝您的幫助!

　問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：上海海關(guān)

　答：您好，根據(jù)您的描述，該包裹在上海海關(guān)的出境手續(xù)已辦結(jié)。建議您咨詢中國郵政或者墨西哥當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)以獲得進(jìn)一步幫助。感謝您對(duì)海關(guān)工作的支持與配合!