廣州海關(guān)：入關(guān)郵件查詢(xún)[122176]
問(wèn)題編號(hào)：[122176]
問(wèn)題標(biāo)題：入關(guān)郵件查詢(xún)
問(wèn)題內(nèi)容：你好，我從美國(guó)寄往廣州的掛號(hào)包裹4月16日就進(jìn)入廣州海關(guān)了，到今天還未投妥。家人打電話11185詢(xún)問(wèn)，一開(kāi)始說(shuō)還在廣州郵政總局，后來(lái)又答復(fù)說(shuō)還在海關(guān)，麻煩幫忙查詢(xún)海關(guān)的通關(guān)情況。我已打電話到020-38187432，無(wú)人接聽(tīng)；登陸廣州海關(guān)網(wǎng)站“個(gè)人郵遞物品查詢(xún)”，結(jié)果為“無(wú)此郵件！”。郵件號(hào)碼 RE491725657US 望幫忙查詢(xún)?yōu)榕?，謝謝~
問(wèn)題分類(lèi)：[個(gè)人物品] 投送單位：廣州海關(guān)
答：jellyfish：您好！經(jīng)核查，情況如下： 1、郵件編號(hào)為RE491725657US的郵件，在廣州海關(guān)郵遞物品通關(guān)管理系統(tǒng)查詢(xún)結(jié)果為“郵件不存在或不在本現(xiàn)場(chǎng)報(bào)關(guān)”，亦無(wú)郵件工作流程紀(jì)錄。請(qǐng)核實(shí)郵件號(hào)碼是否準(zhǔn)確，或是否在廣州海關(guān)辦理驗(yàn)放手續(xù)； 2、因提問(wèn)人并未告知撥打020-38187432的時(shí)間，因此無(wú)法確定提問(wèn)人是否在業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)上班時(shí)間來(lái)電，本現(xiàn)場(chǎng)上班時(shí)間為：周一至周四白班9：00－12：00、13：30－16：00；周五及周末白班9：00-12：00、13：30-15：30；夜班22：30－02：30。 感謝您對(duì)海關(guān)工作的支持！
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