問題編號：[126219]

問題標題：國內(nèi)購買的電腦帶去澳大利亞，出現(xiàn)故障，故寄回國內(nèi)維修，但是現(xiàn)在郵局說海關(guān)要征收關(guān)稅，而且是800元？請問是這樣嗎？

問題內(nèi)容：你好，我有一臺電腦今年4月出現(xiàn)了故障，因為是在國內(nèi)購買的，而且還在保修期內(nèi)，于是就從澳大利亞通過當?shù)剜]局運回上海家里維修。四月底的時候家里收到的電腦，然后拿去維修了。但是就在上周，有郵局的人跑到家里說要征收稅費，一看要800元，說是他們當時程序上出了差錯，以至于電腦直接寄了過來但是稅費沒有征收，現(xiàn)在補收。問題就是，我這臺電腦原本就是國內(nèi)購買的，有正規(guī)的發(fā)票，為什么寄回國，還要征收800元的稅費呢？而且我打電話過去郵局，他們內(nèi)部讓我找了郵局負責關(guān)稅的人員，他說不管是新舊電腦，不管是不是國內(nèi)購買，只要進入中國境內(nèi)都要征收關(guān)稅，而且都是按照5000元的20%來征收，是這樣嗎？她還和我說如果要去退稅，一定要把我的電腦還有相關(guān)證明材料送到他那里，她在和上級領(lǐng)導請示，這個對我來說很不公平吧？明明是郵局出現(xiàn)的錯誤，卻要我們消費者來承擔，而且她在電話中所說是一定要交稅，現(xiàn)在又說可以讓我把相關(guān)資料帶到她那里去，然后他們研究，這樣說法算什么呢？

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關(guān)

答：請你聯(lián)系上海海關(guān)郵局辦事處，聯(lián)系電話62673123。針對需進境修理的個人自用非貿(mào)易物品，請向海關(guān)郵遞物品業(yè)務窗口辦理申報手續(xù)。請出具您的發(fā)票，證明您從國內(nèi)購買，并到入境海關(guān)辦理手續(xù)，出具國內(nèi)帶出的證明（如旅客進出境行李物品申報單、國內(nèi)購置發(fā)票等）。