問題編號：[143889]

問題標題：郵政物品在海關(guān)要待多長時間？

問題內(nèi)容：從英國郵寄的包裹重量在1公斤左右，2010年12月29日到達上海國際，至今2011年01月12日未收到，打電話咨詢郵政系統(tǒng)，回答是海關(guān)還沒有放行。請問這類包裹在海關(guān)要待多長時間？

問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關(guān)

答： 您好，進境國際郵件的保管以及相關(guān)收件通知單的寄發(fā)均由郵運承運部門負責，屬于郵政部門職責范圍，海關(guān)沒有相應查詢系統(tǒng)。建議撥打郵局統(tǒng)一服務熱線11185查詢郵包狀態(tài)。郵件的收件通知單由郵運承運部門發(fā)出，請您按照相應的國際郵件領(lǐng)取通知單上具體說明和聯(lián)系方式與相關(guān)經(jīng)辦部門聯(lián)系，辦理海關(guān)手續(xù)。 具體你也可以咨詢上海海關(guān)郵局辦事處，電話62673123。