問(wèn)題編號(hào)：[161879]

問(wèn)題標(biāo)題：請(qǐng)幫助查詢一下包裹，謝謝。


問(wèn)題內(nèi)容：2011年10月27日從西班牙寄出的一個(gè)包裹，查詢號(hào)碼是LX003376665ES。今天是11月12號(hào)了，一直沒(méi)有收到，查詢中國(guó)郵政國(guó)際給據(jù)郵件跟蹤查詢系統(tǒng)中顯示28號(hào)出境后一直沒(méi)有更新消息。謝謝您幫我查一下。很著急。


問(wèn)題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：北京海關(guān)


答：您好，進(jìn)出境國(guó)際郵件的運(yùn)輸、保管、查詢、相關(guān)收件通知單的寄發(fā)以及退運(yùn)等均由郵運(yùn)承運(yùn)部門負(fù)責(zé)，屬于郵政部門職責(zé)范圍，海關(guān)并無(wú)郵件查詢系統(tǒng)，建議撥打郵局統(tǒng)一服務(wù)熱線11185查詢郵包狀態(tài)。