問題編號：[170240]


問題標(biāo)題：私人郵寄入境奶粉 遭惡劣拆毀， 如何投訴及申請海關(guān)查驗賠償？


問題內(nèi)容：本月由境外親戚郵寄4罐奶粉（價值小于1000人民幣），收貨發(fā)現(xiàn)遭海關(guān)開封查驗，不可理解的是，其中有2罐的內(nèi)封錫紙被撕毀嚴(yán)重，外殼硬蓋更被完全拆毀，奶粉全部撒出無法食用。（另2罐外殼硬蓋完好，蓋上，故沒有損失）。為了嬰兒的安全健康，我們對這樣的暴力操作非常憤怒，希望投訴及申請海關(guān)查驗賠償！


問題分類：[個人物品]　　 投送單位：上海海關(guān)


答：我關(guān)對您來信反映的情況進行了認真研究，現(xiàn)答復(fù)如下：一方面，凡經(jīng)海關(guān)查驗的包裹，包裹內(nèi)會放置海關(guān)印制的帶海關(guān)標(biāo)志的“查驗通知單”。海關(guān)開箱查驗時，會有郵局工作人員在場，查驗結(jié)束后，包裹開包處會貼有郵局印制的“會同重封”貼紙。另一方面，海關(guān)對奶粉進行查驗時，不打開奶粉罐。如果開箱查驗時奶粉罐已破損，郵局會做破損記錄。 感謝您對海關(guān)工作的理解和支持。