問題編號：[192994]

　問題標(biāo)題：為什么我朋友從加拿大給我寄過來的禮物已經(jīng)兩個月了還沒收到?如果是被海關(guān)扣了為什么不通知我?

　問題內(nèi)容：您好。我朋友于9月7日從加拿大溫尼伯往山東濰坊給我寄過一份生日禮物，通過加拿大郵局按飛機(jī)普通國際小包的方式寄過來的。由于是國際小包所以加拿大郵局官網(wǎng)也查不到單號，但是網(wǎng)上說最遲15個工作日就能到。但是直到如今我也沒收到，所以我去了濰坊郵局配送部詢問，工作人員說如果是通過了海關(guān)就會直接送到他們那兒而他們就會送到我們學(xué)校。已經(jīng)過了這么久估計(jì)是被青島海關(guān)給扣了。我覺得很不理解，我朋友給我寄東西的同時也往成都寄了一份，成都的上個月就收到了而我的卻了無音訊。禮物是洗發(fā)水護(hù)膚品之類的沒有違禁物品，他寄的時候也有寫清楚，完全沒理由被扣呀!如果被海關(guān)扣了至少也應(yīng)該通知我一聲吧!東西也就幾百塊錢并不貴，但是這樣莫名其妙消失了我覺得很沒道理，希望給個說法或者解答。謝謝。

　問題分類：[個人物品]　　 投送單位：青島海關(guān)

　答： 感謝你對青島海關(guān)工作的關(guān)注和支持。如為EMS，建議撥打承運(yùn)人服務(wù)電話11185、11183查詢其目前狀態(tài)。如承運(yùn)人對國際郵辦的分揀投遞無誤，一般情況下，濰坊當(dāng)?shù)氐膰H郵包收件人，收件人應(yīng)在青島海關(guān)駐郵局辦事處辦理相應(yīng)手續(xù)。如你的包裹經(jīng)入境地海關(guān)郵辦審核不需要辦理海關(guān)納稅手續(xù)的，則交由當(dāng)?shù)剜]局徑予投遞物品直接送達(dá)收件人地址。如需要辦理海關(guān)手續(xù)，則會由郵寄寄送《領(lǐng)取郵件通知單》。請你按照通知單上的內(nèi)容前往指定地點(diǎn)辦理手續(xù)。鑒于你未提供上述包裹的包裹單號等信息，網(wǎng)上不便核實(shí)。如有急用，可自行持身份證件前往青島海關(guān)駐郵局辦事處青島市延安三路222號辦理手續(xù)。如有其它未竟事宜，請撥打053212360咨詢。