問題編號：[192802]

　問題標(biāo)題：退回包裹疑問

　問題內(nèi)容：您好 10月15日，顯示已發(fā)出的三個(gè)包裹 單號EM215819021KR EM215819035KR EM230198925KR,此三個(gè)單子辦理的退回，15號已經(jīng)顯示發(fā)往韓國。但至今已三周有余，韓國方面也沒有收到，郵局查不到相關(guān)記錄。請問這里能查到嗎?這個(gè)時(shí)間是不是已經(jīng)長的有點(diǎn)不正常了。海運(yùn)的話也該到了啊。這三個(gè)包裹的情況是否這邊能核實(shí)?退回發(fā)的海運(yùn)?空運(yùn)?都該到了啊，什么情況。

　問題分類：[個(gè)人物品]　　 投送單位：青島海關(guān)

　答：感謝你對青島海關(guān)工作的關(guān)注和支持。上述包裹如依法已經(jīng)在海關(guān)駐郵辦現(xiàn)場辦理的退運(yùn)申請手續(xù)，則包裹經(jīng)海關(guān)審核后交由包裹的原承運(yùn)方即郵局辦理退運(yùn)手續(xù)。據(jù)你的描述，目前包裹已經(jīng)發(fā)往海關(guān)，則說明包裹的海關(guān)手續(xù)已經(jīng)辦結(jié)。其具體流向，建議你向承運(yùn)方——郵局咨詢郵局熱線11185或11183。