沉重宏大的政治更迭與社會(huì)思潮與1971年出生的馬化騰相隔甚遠(yuǎn)。

　　青少年的他曾沉迷于觀測天象，但深圳火熱的市場經(jīng)濟(jì)氛圍最終將他拉回地面成為一個(gè)商人。

　　在拜訪騰訊公司創(chuàng)始人、董事局主席馬化騰之前，我們準(zhǔn)備了兩組提綱。第一組問題形而上，貫穿著對建國60年的時(shí)代精神的總結(jié)和宏觀梳理，另一組則是形而下，由各種瑣細(xì)，乃至八卦的小問題混合而成。采訪之前，我們把前一組提綱拋給了馬化騰。

　　果然，我們的采訪提綱“難住”了馬化騰，“你的問題很難答，我真沒想那么多。虛的東西我不會(huì)講。”這是馬化騰式的答案，于是，我們拿出了第二套采訪提綱。

　　不過“小馬哥”與過去接受采訪時(shí)惜言如金的風(fēng)格已稍有不同。我們面前的馬化騰雖然比兩年前要胖了一些，人卻更加精神和開朗，聊到興頭上，旁人甚至難以打斷他的話頭。2009年8月后，騰訊股價(jià)一路沖破110港元大關(guān)，騰訊公司以超過2000億港元的市值成為香港聯(lián)交所的科技股龍頭。更多的人開始感興趣，是什么樣的原因造就了馬化騰和他的騰訊公司？

　　馬化騰自己也解答不了，不過他告訴我們，他是一個(gè)理想主義與實(shí)用主義的結(jié)合體。

　　1971年出生的馬化騰在海南出生、深圳長大。那些沉重宏大的政治更迭與社會(huì)思潮與他相隔甚遠(yuǎn)，他甚至是一個(gè)有些自閉的人，“我自己認(rèn)為我是書呆子”，他的朋友們一度認(rèn)為他會(huì)很難找到女朋友（他后來的女朋友也是他現(xiàn)在的老婆，正是通過QQ聊天認(rèn)識的），至于商業(yè)，他說，“做生意，什么倒買倒賣，一點(diǎn)興趣都沒有，”然而他同時(shí)又是一個(gè)對掙錢并不排斥的實(shí)用主義者，“這個(gè)技術(shù)有人看上了，那我就順理成章去做?！痹诖髮W(xué)畢業(yè)之前，他編出一套程序，結(jié)果以5萬元的高價(jià)賣給了黎明網(wǎng)絡(luò)公司。

　　在風(fēng)光旖旎的海南，童年與少年時(shí)期的馬化騰最大的興趣就是與漫天的星星交流。初三高一期間，在哀求父母為自己購買第一個(gè)天文望遠(yuǎn)鏡未果后，他在自己的日記中記載，“如果不給我買的話，可能扼殺了一個(gè)天文學(xué)家?！苯Y(jié)果后來偷看了他日記的父母讓他如愿以償，盡管那一部望遠(yuǎn)鏡相當(dāng)于他父母兩個(gè)月的工資。

　　是深圳，真正賦予了馬化騰日后在商業(yè)上獲得成功的基因，初中二年級遷徙到深圳的馬化騰很快就見識了一個(gè)完全不同于海南的天地，當(dāng)他開始對蛇口的那塊寫著“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”的橫幅變得習(xí)以為常，對國貿(mào)大廈三天一層的速度、深交所門前拖著麻袋認(rèn)購股票的人群見怪不怪時(shí)，他成為了一個(gè)實(shí)用主義者。馬化騰的天文理想并未實(shí)現(xiàn)，在得知學(xué)習(xí)天文的出路大多是做地理老師后，他在大學(xué)的申請表上改填了計(jì)算機(jī)專業(yè)，并因此獲得了更大的快樂，“做一件事情能夠用自己的編程技術(shù)，能夠做出一個(gè)產(chǎn)品去賣，或者是能夠幫到別人，能夠提高效率等等，這些對我來說更有意義”。

　　深圳或許扼殺了一位天文科學(xué)家馬化騰，卻培育出后來創(chuàng)造了市值2000億港元的企業(yè)家馬化騰。

　　天文仍然是馬化騰的愛好，多年以后，騰訊公司董事會(huì)決定送給他一件禮物，思來想去，他們送了一臺(tái)天文望遠(yuǎn)鏡模型，很具深圳特色的是，這是一架山寨版的模型。

　　他并不認(rèn)同外界將他的商業(yè)基因歸于潮汕人的血統(tǒng)，他說“這有些牽強(qiáng)”，他并沒有出生在潮州，馬化騰的父親馬陳術(shù)曾任深圳市鹽田港集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理，母親也是會(huì)計(jì)出身，馬化騰承認(rèn)父母給了他很多創(chuàng)業(yè)的幫助，不過“他們并不是商人”。如果一定要論他作為商人的血統(tǒng)與基因，馬化騰覺得倒不如歸因于廣東人的“務(wù)實(shí)”。

　　在采訪的最后，我們拋出了一個(gè)問題，“如果現(xiàn)在要你寫一本關(guān)于你自己和騰訊的回憶錄，你會(huì)用一個(gè)什么樣的場面作為開頭？”這個(gè)問題讓他思考了一陣。

　　在馬化騰費(fèi)心搜索“回憶錄”開場白的時(shí)候，我們還是先看看馬化騰是如何回顧他和他成長的那個(gè)年代吧。

　　從“書呆子，‘到團(tuán)隊(duì)’催化劑”

　　我父母從來沒想到我會(huì)做生意，搞商業(yè)，一直以為我是書呆子，我自己也這么想。通常意義上那種生意我肯定是很怕，而且不喜歡，除非是說我喜歡這個(gè)技術(shù)，又有人看上了，那我就順理成章去做，需要有外界的推動(dòng)、否則的話要我去不顧一切地往這個(gè)方向去追求，我不是（那種人），做生意么，倒買倒賣，一點(diǎn)興趣都沒有。

　　我原來是準(zhǔn)備走天文方面的路。經(jīng)常想很多自然科學(xué)的東西，研究什么特異功能。1996年的時(shí)候觀測哈雷彗星回歸，我用學(xué)校的器材拍一些彗星的照片，我是當(dāng)時(shí)深圳中學(xué)第一個(gè)找到（哈雷彗星），還去寫觀測報(bào)告，得了一些獎(jiǎng)，獲得幾十塊錢的獎(jiǎng)勵(lì)。還得到了參加觀測比賽的機(jī)會(huì)。后來因?yàn)楫?dāng)時(shí)要考高中了，到海南的觀測我沒有去成。

　　考大學(xué)的時(shí)候，我問老師天文系畢業(yè)后的職業(yè)，當(dāng)時(shí)只有南京大學(xué)有天文系，我了解到基本上那時(shí)候去天文臺(tái)的少，很多都是去當(dāng)?shù)乩砝蠋?。?dāng)時(shí)就覺得，別搞不好變成去當(dāng)?shù)乩砝蠋煟髞碛謩偤瞄_始接觸到計(jì)算機(jī)，就覺得這個(gè)也挺有興趣，那時(shí)候就考到深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)系。

　　我第一次接觸電腦是在中學(xué)，是蘋果。真正喜歡電腦是從大一、大二開始。因?yàn)楫?dāng)時(shí)機(jī)房緊張，如果我要在硬盤存一些數(shù)據(jù)，或者不讓別人用那臺(tái)好機(jī)器，我就會(huì)寫一些分區(qū)讓機(jī)器鎖定，別人就打不開這個(gè)機(jī)器（笑）。

　　在大學(xué)里面我也不是核心，我們班當(dāng)時(shí)有幾個(gè)人技術(shù)都挺強(qiáng)，所以我們幾個(gè)互相切磋學(xué)習(xí)，互相激勵(lì)，大家都是平等的。而且我對課余活動(dòng)也不是很積極，我只是研究技術(shù)。我會(huì)找到比較互補(bǔ)的一些伙伴做成一些事情，很多想法是大家你一句我一句，互相頭腦風(fēng)暴，越談越興奮。我看問題比較中立，可能不會(huì)說在某一方面特別強(qiáng)，固為總有在某個(gè)方面比我強(qiáng)的人，所以我也尊重他的意見，但我可能在產(chǎn)品應(yīng)該往哪個(gè)地方去做這個(gè)方面想法會(huì)多一點(diǎn)，我會(huì)很快想到而且會(huì)跟他講我這個(gè)想法是怎么來的，可以迅速地發(fā)散到有用處的地方，一下子把別人的興趣也挑起來了，我經(jīng)常會(huì)起到這樣一個(gè)催化劑的作用。

　　“深圳+技術(shù)”基因

　　我是初二才到深圳中學(xué)。那時(shí)候剛好是國貿(mào)大廈在建，所謂的深圳速度，三天一層樓，就在我們家附近，我們看著它（建）起來，深圳確實(shí)是改革開放先驅(qū)。華為、中興這兩個(gè)全國最大的通訊設(shè)備制造企業(yè)都出現(xiàn)在深圳。這是跟深圳這邊地理因素有關(guān)系，因由它靠近香港，國外的元器件進(jìn)口比較容易，所以大家都是在深圳從做貿(mào)易起來的。所以我們看到深圳在通信方面的人才儲(chǔ)備比較多，騰訊后來起來的時(shí)候也是以通信為主，包括我第一份工作也是做尋呼。

　　我父親在深圳的鹽田港工作，他對我的影響可能有，但我很難講出來具體的一些東西。我們創(chuàng)業(yè)那么多年，他最開始的幫助很大，做賬之類的事基本上是他幫著去做，最開始風(fēng)險(xiǎn)投資進(jìn)來，IDG VC管財(cái)務(wù)的跑到我家里跟我父母來直接去對賬，做盡職調(diào)查都跑到我家里去，因?yàn)槲野謺?huì)計(jì)出身，我媽也是會(huì)計(jì)，當(dāng)時(shí)賬是他們幫忙管的。我們都是很老實(shí)，很誠懇做事，不會(huì)做欺詐這樣一些事。甚至到后來遭到比較好的發(fā)展機(jī)遇的時(shí)候，父親也是不斷提醒，說要注意風(fēng)險(xiǎn)，要避免發(fā)展過快帶來資金或者對外合作中會(huì)產(chǎn)生的問題。所以我們即使發(fā)展比較快，一直還是抱著一種比較謹(jǐn)慎的心態(tài)——往往出事都是在你最順的時(shí)候去發(fā)生的，這個(gè)是經(jīng)常銘記在心的。

　　那個(gè)時(shí)候大學(xué)里還比較少見到商業(yè)明星，反而是請什么嚴(yán)星（氣功大師）演講，練功。我快畢業(yè)的時(shí)候，老師會(huì)接很多外面的項(xiàng)目做開發(fā)，然后帶畢業(yè)生做畢業(yè)設(shè)計(jì)，這應(yīng)該算跟商業(yè)掛鉤了，我覺得很有意思，因?yàn)檫@畢竟在幫企業(yè)做項(xiàng)目，自己學(xué)的技術(shù)會(huì)有用途，所以當(dāng)時(shí)我真的是非?？释羞@樣的機(jī)會(huì)。

　　我大學(xué)畢業(yè)時(shí)接觸了兩個(gè)系統(tǒng)，一個(gè)是證券交易系統(tǒng)，一個(gè)是尋呼系統(tǒng)。我的畢業(yè)設(shè)計(jì)是股票行情分析系統(tǒng)，那套軟件后來5萬塊錢賣給黎明網(wǎng)絡(luò)了，我很早就知道股票，當(dāng)時(shí)深交所開市之前就在我們家附近排隊(duì)，全國各地都是一麻袋一麻袋的身份證運(yùn)過來，那時(shí)候我沒有參與，是后來父母買賣股票的時(shí)候參與了一下。第一次買股票是畢業(yè)后兩三年，當(dāng)時(shí)是買了10萬塊的深發(fā)展，后來漲了幾倍，我沒有拋，到現(xiàn)在還留著，反正沒有太大必要去動(dòng)它。我不是專門去花很多時(shí)間去想這個(gè)股票怎么樣，真的沒有，外面說我懂得資本運(yùn)作，其實(shí)真的沒有想這么多。

　　應(yīng)該說我開公司之前也沒有什么對商業(yè)上的理解，雖然做過一些項(xiàng)目，有些別的收入，但是主要還不是從做商業(yè)的角度去看，而是以技術(shù)的角度去看。覺得做一件事情能夠用自己的編程技術(shù)、能夠做出一個(gè)產(chǎn)品去賣，或者是能夠幫到別人，能夠提高效率等等，這些對我們來說更有意義。

　　接觸互聯(lián)網(wǎng)

　　1995年底，我開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，最早在潤迅是用長途電話線撥到香港去接入互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)時(shí)用的還是Mosaic的瀏覽器，還不是Netscape。當(dāng)時(shí)我做惠多（eFido，是通過電話線路連接的BBS網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)之間互相通過點(diǎn)對點(diǎn)的方式轉(zhuǎn)送信件）BBS站臺(tái)，一條電話線只能一個(gè)人，當(dāng)時(shí)深圳的惠多同事?lián)碛兴母€纜已經(jīng)是超豪華版，國內(nèi)第一豪華，但互聯(lián)網(wǎng)是一條線路多人可以同時(shí)訪問，哇，這個(gè)太好了，一下子好多人可以同時(shí)訪問這個(gè)站臺(tái)，當(dāng)時(shí)我覺得很有意思。

　　當(dāng)時(shí)我就覺得這個(gè)是機(jī)會(huì)，但是也意味著惠多網(wǎng)已經(jīng)快完蛋了，因?yàn)橐呀?jīng)跟不上形勢了，所以老的惠多人還是心里有點(diǎn)傷感，尤其原來是一個(gè)小圈子，就這么幾十個(gè)人，到后面互聯(lián)網(wǎng)的站臺(tái)一多，變得幾百人就沒什么意思了。

　　但后來我發(fā)現(xiàn)這個(gè)力量是不可改變的，互聯(lián)網(wǎng)一下子迅速膨脹。再后來基本上惠多網(wǎng)的那個(gè)站我也就不太理了，1998年我才關(guān)掉。

　　那個(gè)時(shí)候我開始學(xué)互聯(lián)網(wǎng)能帶來什么，因?yàn)楫?dāng)時(shí)在做尋呼，第一個(gè)想法就是把網(wǎng)絡(luò)尋呼這個(gè)概念引進(jìn)來，通過互聯(lián)網(wǎng)來尋呼，把內(nèi)部的系統(tǒng)接起來、當(dāng)時(shí)以為這可以給尋呼業(yè)帶來一點(diǎn)高科技色彩，能夠延緩（尋呼衰落），固為當(dāng)時(shí)壓力很大了，其實(shí)手機(jī)一開始出來，短信一普及，我就知道尋呼機(jī)肯定是完蛋的，就變成夕陽產(chǎn)業(yè)了。我1998年底離開尋呼業(yè)，走的時(shí)候大家還抱幻想說尋呼可能還有機(jī)會(huì)，真正所有人絕望，全部退出資產(chǎn)應(yīng)該是2000年。

　　我們出來做第一個(gè)項(xiàng)目是向各個(gè)尋呼臺(tái)賣我們的網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)，那時(shí)接觸到即時(shí)通信，當(dāng)時(shí)叫網(wǎng)絡(luò)尋呼機(jī)，而QQ是我們給各個(gè)尋呼臺(tái)開發(fā)那套系統(tǒng)的一個(gè)附屬功能。

　　我們能夠走到現(xiàn)在這一步其實(shí)更大因素還是很幸運(yùn)。我們所處的信息產(chǎn)業(yè)、特別是互聯(lián)網(wǎng)這一行現(xiàn)在來看能夠跟國際接近同一個(gè)起跑線，我們也意識到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)需要跟中國的國情做磨合，在中國做信息產(chǎn)業(yè)要更關(guān)注對社會(huì)的影響，不能夠像過去公司還小的時(shí)候，只是看一個(gè)產(chǎn)品，或者靠一個(gè)影響力，或者是為了收入這樣單純的去想，要想得更全面才能適應(yīng)整個(gè)中國的發(fā)展。

　　最后，到了謎底揭曉的時(shí)刻，讓我們來看看馬化騰自己擬下的自傳開頭：

　　1999年2月10號晚，11號凌晨，QQ發(fā)布。我們看著自己的產(chǎn)品如何受用戶喜愛，口口相傳，逐漸逐漸增長，那幾個(gè)晚上都是盯著這些東西。當(dāng)時(shí)過了兩天就有人來狂注冊，一次放75000個(gè)號碼，我說不可能??！一看，原來是有人利用我們的漏洞來黑我們的系統(tǒng)，于是趕緊去清掉這些號碼。

　　這些正代表著未來騰訊所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營和開發(fā)的模式，當(dāng)時(shí)很短的一個(gè)月的時(shí)間就基本上定型了。包括我們怎么應(yīng)對處理事務(wù)的方法，怎么按用戶反饋去調(diào)整，所有這些思想都貫穿于騰訊的發(fā)展，從始至今……