對電子商務(wù)，我們從陌生到將信將疑，再到現(xiàn)在的堅(jiān)定， B2B貿(mào)易模式帶給我們新的認(rèn)識。記得剛開始我們很謹(jǐn)慎，也不看好這種模式，所以一直沒有走上網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易之路，直到我們通過ALIBABA的講座，準(zhǔn)確地了解了目前世界經(jīng)濟(jì)的形勢，結(jié)合公司海外業(yè)務(wù)拓展的實(shí)際需要，我們決定加入ALIBABA國際站。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)已經(jīng)有近二十年國際貿(mào)易的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，這種新型的貿(mào)易模式很快讓團(tuán)隊(duì)如虎添翼。

　剛開始時(shí)詢盤就不少，雖然并沒有很快就有成交，但經(jīng)過三個(gè)月的努力，情況開始發(fā)生了變化，我們的新產(chǎn)品被一家美國的客戶選中了，通過電話交談、樣品確認(rèn)以及圖案傳送后，第一個(gè)定單終于在第三個(gè)月下達(dá)了。在與客戶的溝通中，我們的專業(yè)知識、職業(yè)化以及快速地回復(fù)，另外無論從品種的圖案、配色還是產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽的設(shè)計(jì)等各個(gè)方面，我們都向客戶提供非常專業(yè)的意見，客戶情不自禁地對我說：“I love you so much. You know what I want!”。

　后來，即便這位客戶采購我們沒有的其他廠家的產(chǎn)品，也向我們咨詢意見，別的工廠圖案設(shè)計(jì)能力有限，不能完全理解客戶的意圖，我就讓自己的設(shè)計(jì)師通過我的翻譯幫助客戶解決各種難題，這種全心全意的幫助讓客戶大為感動(dòng)，現(xiàn)在設(shè)計(jì)的產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)的生產(chǎn)階段，首批八萬多美金的定單也已確認(rèn)。

　可能正是這種真誠吧，贏得了客戶的信任，他打電話告訴我說今年下半年他會(huì)有50萬美金的定單給我。他還問我：“以后我在中國其他工廠的業(yè)務(wù)，如果不能及時(shí)跟進(jìn)，你愿意幫我去看看或者去和他們溝通嗎？”我告訴他只要我能幫忙的，我都很樂意去做。我覺得由于語言的原因，一些工廠沒辦法與客戶做好溝通，以至于產(chǎn)品和服務(wù)在某些時(shí)候不會(huì)很到位，如果我能幫助我的客戶，其實(shí)也是很開心的事情。這是第一次通過阿里巴巴成交的客戶，而正是這次合作堅(jiān)定了我們的信心，俗話說好的開頭是成功的一半。我充分相信ALIBABA能帶給我們每位辛勤耕作的外貿(mào)人豐碩的成果，也為我們的成功打開了一片新的天空。

　　　我感觸最深的一點(diǎn)是：目前經(jīng)濟(jì)不景氣，市場價(jià)格競爭更加激烈，價(jià)格和產(chǎn)品很重要，但專業(yè)知識、職業(yè)行為和真誠更重要。我們團(tuán)隊(duì)用專業(yè)化知識和全心全意的服務(wù)吸引了客戶，這是我們公司的核心競爭力！