我記得去年快要過年的時(shí)候,原來待的公司也到了趕快催客戶余款的時(shí)候了。
而且年底,也正是公司產(chǎn)品熱賣的時(shí)候。這對于做業(yè)務(wù)的來說,也是好事。畢竟可以多掙一些錢錢回家過年拉。
年味越濃,越讓人內(nèi)心心浮氣躁吧。畢竟中國人戀家,且對春節(jié)看的極為重要。我那時(shí)候的一位同事,我們都叫她郭姐。將近三十歲的女子,做業(yè)務(wù)也是一把好手,到了年底勢如破竹一下子也接下不少的訂單。但因?yàn)楣咎岢芍贫鹊囊?guī)定,年底的這最后一個(gè)月,郭姐還差一些數(shù)目就可以拿到更多的提成了。
她在想辦法多拉一些訂單,希望拿到更多的提成。她私下里找到我們,說如果有多余訂單的話可以讓給她一個(gè),她拿到提成就把這個(gè)單的單項(xiàng)提成再歸還我們,這樣可以雙雙收益。
不過所幸的是,沒過幾天她就聯(lián)系到一位客戶。為此郭姐很興奮,拿下這個(gè)訂單她的工資會(huì)提升好大一截。當(dāng)下緊張的談判,客戶也來公司詳細(xì)了解產(chǎn)品性能了,表示認(rèn)可,回去和老總商量下之后就會(huì)使用。
這之后,又出現(xiàn)了一段小插曲。客戶離開公司之后,即說價(jià)格太貴,要郭姐降價(jià)。郭姐為此與客戶對峙好久,降低了一些價(jià)格之后就和客戶達(dá)成口頭協(xié)議。
但客戶說先使用后付款。這下可氣壞了郭姐。到了年底了,都是收的現(xiàn)款,哪里還有先賒的說法了。但最終拗不過客戶的意思,加上十分想要這一單。郭姐就想先給他們提供服務(wù)吧,這下就把客戶的需求一一達(dá)成且提交給主服務(wù)器。此事算是大功告成,客戶需求提交給主機(jī)服務(wù)器之后,費(fèi)用已經(jīng)扣了下來了,加上當(dāng)時(shí)的公司是中間小的代理商而已,無法控制整個(gè)程序的運(yùn)行,等于這些費(fèi)用是先從公司帳戶扣除,先向客戶收款的。
Bgyedu.CoM本來應(yīng)該一切順利的,誰知客戶最后查驗(yàn)了下效果,卻覺得與理想差距有些大了。郭姐向其索要款項(xiàng)的時(shí)候,對方硬是不給。還強(qiáng)詞奪理說是:我并沒有讓你試先做呀,我只是想先試用下效果而已,誰知你自作主張還讓我們付款,我們沒找你事就是好的了。
這可把郭姐給氣壞了。明明之前是談好的交易,現(xiàn)在對方一個(gè)反悔就不認(rèn)人了。偏偏當(dāng)初為了快速拿下這個(gè)訂單,郭姐就把簽訂合同這一項(xiàng)給省去了,連什么證據(jù)都沒有??谡f無憑,只落得個(gè)有口難言,痛心不已。
不停的與客戶理論,一直耽擱了不少天數(shù),最后那賴皮客戶才松手說,錢給你們吧。但是,這金額卻比產(chǎn)品成本價(jià)都要低上許多。
郭姐也沒有辦法,只好自認(rèn)倒霉。難過了一些天。