就本人經(jīng)驗和分析來看,外貿最難的應該是開發(fā)新客戶!
1.尋找新客戶渠道太少, 效果最好的當然是各種專業(yè)性的展覽。但一年展覽只有那么一兩次,國外的展覽不少,但是真正舍得投入的老板并不多,況且,事實上也的確是一件比較冒險的事情,運氣好一點吧,遇上一兩個好的客戶,并有實力把他們給穩(wěn)下來,那你就不用愁了,呵呵,坐著等單子吧,以后什么票子阿,車子阿,房子阿都會有的,嘿嘿,美吧。繼續(xù)作美夢吧。當然,現(xiàn)在網(wǎng)絡發(fā)達了,很多人試圖通過網(wǎng)絡尋找客戶,這不是說完全不可能的事情,但是,就目前的情況來講,網(wǎng)絡起的作用還是不能讓人恭維。
A:真正有用的旬盤太少,天天去發(fā)布信息,一個月就收那么幾條好的十來條旬盤,效率和成本實在是太差,我想如果光把希望寄托在網(wǎng)絡上那還是不劃算的。
B:網(wǎng)絡客戶質量太差,好的客戶一般都有供應商在操作了,忙都忙不過來,哪有什么心思像我們這些沒業(yè)務的閑人一樣天天上網(wǎng)找啊。況且,一般的客戶是不輕易換供應商的,尤其是不會輕易換成從網(wǎng)絡上找來的供應商--不放心。
網(wǎng)上客戶的一般情況是:正準備從商的個人,或者以前做別的產(chǎn)品,現(xiàn)在想做新的產(chǎn)品,或者偶爾需要新的產(chǎn)品一時找不到供應商的貿易公司之類。 當然,不同的產(chǎn)品不同的情況,也有不少通過網(wǎng)絡能夠做得好的,主要是一些比較簡單的產(chǎn)品,或者說變化不大的產(chǎn)品 還有一些其他的渠道,像什么朋友客戶介紹阿,通過商會上門拜訪啊~~~等等,前者一般是建立在已經(jīng)有客戶在做的基礎上,后者則比較不太實際,而且如果出國的話,成本太高
2.一般的客戶非常的不愿意輕易的換供應商。 這點剛才已經(jīng)提到了,真正的優(yōu)質的大的客戶一般情況下都是已經(jīng)作了很長時間的了,和以前的老供應商已經(jīng)建立了比較穩(wěn)固的關系,沒有幾個客戶會輕易的換自己的供應商的,一來,彼此熟悉磨合要一段不短的時間,二來,不愿意冒質量風險,雙方都不熟悉,很容易出問題。第三嘛,已經(jīng)和供應商多多少少有感情了,什么話都好說。所以,一般客戶換供應商的情況無非是老的供應商質量太差,或者價錢太高,或者合作中感覺不是很愉快,這個情況下才會去考慮換供應商。 這就是為什么在各種交易會上你會遇到很多很多潛在客戶,甚至很多客人會要求你打樣之類的,但是真正成交的卻不多的原因。
3.外貿對個人綜合素質要求很高 首先就是外語,外語有優(yōu)勢,能夠做到和老外溝通就和國人溝通一樣的外貿人員比一般的人優(yōu)勢更明顯,更容易把握住機會。 其次,就是要求對產(chǎn)品和整個行業(yè)狀況比較熟悉,這兩個方面的知識都不是那么簡單的,其中大有學問。對產(chǎn)品你要了解從原材料到工藝,包裝以整個程序。對行業(yè)情況那你了解的就更多了,價格市場行情。著名的領頭公司等實在太多了,還有就是要求外貿人員具有異常寬廣的知識面。國際化的思維,國際化的知識,甚至國際化的生活習慣,這些在和客戶交流的時候都用得著,哎,的確挺難的。
綜上所述,開發(fā)新客戶是最難得,只要有了一兩個好客戶就好了,這里面運氣成分也挺重要的,呵呵,大家努力吧,祝大家好運 另外致那些剛參加工作的新手們,不要太著急,慢慢等待機會吧,一年之內能夠找到好客戶已經(jīng)不錯了。慢慢積累吧 建議先到有客戶的公司先干,了解這個行業(yè),積累和老外打交道的經(jīng)驗,甚至積累潛在客戶,等你出來了,說不定以前的客戶能給你介紹幾個。
4.在B2B 網(wǎng)站上獲取訊單就是太辛苦了,得發(fā)布很多很多很多很多信息才有可能找到意向客戶。