目前，中國和南美的經(jīng)貿(mào)往來很不如人意，中國和整個(gè)拉丁美洲的貿(mào)易額也不過和中國與非洲的貿(mào)易額相仿。南美洲的資源人均收入等狀況遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于非洲，巴西和中國并列為世界最佳投資國，但中國海外企業(yè)超過5000家中只有1%即50家落戶巴西，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于美日等其他國家和地區(qū)，雙邊貿(mào)易仍處于不成熟階段. 如此大的市場，雖然有困難，但前景非?？捎^。

南美都是發(fā)展中國家，一些國家的國力還不如中國強(qiáng)盛，但是由于政治，距離等因素，他們之前（或許到現(xiàn)在）很大的程度上都受到歐美國家的影響，一部分的思維方式和貿(mào)易方式和歐美比較相似。但是，由于他們的發(fā)展程度和經(jīng)濟(jì)水平，使得他們必須慢慢向東方國家注意，因?yàn)檫@里遍地都是資源。而且由于支付不起那種高端產(chǎn)品，使得他們不能向歐美國家購買。

所以，針對南美的產(chǎn)品定位為中端稍偏高端，他們不是很在意走在科技前端的產(chǎn)品，但是要能教會(huì)他們?nèi)绾问褂?，告訴他們怎么服務(wù)，這樣就最好了，可以說走進(jìn)他們心坎了（針對我們產(chǎn)品而言）。

他們一定程度上會(huì)拿我們的產(chǎn)品參數(shù)和歐美國家，很多客戶不愿意回復(fù)的最直接原因是：覺得我們不夠?qū)I(yè)，要么做的報(bào)價(jià)單缺胳膊短腿的，要么就是參數(shù)殘缺不全的。所以我們要明白客戶需要的是什么，他們購買我們產(chǎn)品在乎的是什么，從而突出產(chǎn)品和公司的優(yōu)勢。比如說我們產(chǎn)品，客戶在乎的是保質(zhì)期和壽命以及如何節(jié)約電源。所以我就著重從質(zhì)保，服務(wù)，產(chǎn)品備品，耗電量等方面突出優(yōu)勢！

另外，再加上語言方面的障礙，他們會(huì)盡量把郵件和問題簡單化，如果產(chǎn)品遇到了問題，一部分會(huì)自我進(jìn)行解決，一部分就是傻瓜客戶，他們會(huì)不斷糾纏你，找你的麻煩，知道你崩潰，然后琢磨出對付他們的辦法為止！

所以，現(xiàn)在遇到那邊的客戶，我有了自己的一套產(chǎn)品方案和資料對付他們，他們感覺比較對胃口，所以興趣就增加。

其實(shí)，話說回來，客戶再怎么難伺候，他們都是和我們一樣的人，需要的是正確溝通。就在乎我們銷售員如何用自己的方式和心思維系好客戶，服務(wù)好客戶，穩(wěn)住客戶！