您一定曾遇到類似情景:“很多客戶咨詢,著急得要求您用EMS寄樣,并說可以馬上下訂單,費(fèi)用一次就是幾十多元……一個(gè)月過去了,樣品寄了不少,郵費(fèi)也去了不少,可一個(gè)單子也沒有!”
現(xiàn)在很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過索樣來進(jìn)行產(chǎn)品模仿或套價(jià)。所以不要怕客戶說您小氣,難道給了樣版就一定能談成生意?寄樣前還是要慎重做出判斷!
一、如有客戶要求樣品,您首先要詳細(xì)了解對(duì)方相關(guān)資料,驗(yàn)明身份。
1、要求對(duì)方傳真公司資料、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照,并注意傳真件中對(duì)方公司的信簽。
2、如果對(duì)方是通過“貿(mào)易通”與您取得聯(lián)系,并要求您寄樣的。您可直接通過“貿(mào)易通”了解對(duì)方基本信息,查看“網(wǎng)絡(luò)名片”、“商友檔案”以及“公司介紹”,以馬上獲取客戶第一手資料。
3、在網(wǎng)上搜索“公司庫(kù)”,查找并瀏覽客戶“公司介紹”,了解對(duì)方詳盡資料。
4、如果對(duì)方是“誠(chéng)信通買家”,您還可以登陸對(duì)方“企業(yè)采購(gòu)網(wǎng)站”,查看“誠(chéng)信通檔案”,驗(yàn)證身份。
1)每個(gè)“誠(chéng)信通買家”都擁有獨(dú)立的企業(yè)采購(gòu)網(wǎng)站“域名”,您可直接輸入登陸。并查看對(duì)方詳盡的公司介紹、求購(gòu)商機(jī)和誠(chéng)信通檔案。對(duì)客戶的誠(chéng)信做出判斷。
2)瀏覽“誠(chéng)信通檔案”,判斷買家信譽(yù)度,綜合考慮是否寄樣。
查看“A&V身份認(rèn)證”,,判斷“該公司是否合法存在”、“被認(rèn)證公司的申請(qǐng)人是否存在”以驗(yàn)證真實(shí)身份;
查看“榮譽(yù)證書及稱號(hào)”和“資信參考人”,判斷客戶信譽(yù)度;
了解客戶在阿里巴巴的活動(dòng)記錄以及會(huì)員評(píng)價(jià),根據(jù)第三人的真實(shí)反饋,確定對(duì)方的采購(gòu)行為和誠(chéng)信度。
二、與客戶溝通協(xié)商,掌握客戶需求后,提出先發(fā)產(chǎn)品圖片給對(duì)方,有問題通過“貿(mào)易通”、
電話或EMAIL進(jìn)行交流,盡量避免寄樣。
1、如果您是普通會(huì)員,您可以在網(wǎng)上直接從電腦中選取圖片,配上商業(yè)信息上傳客戶所需樣品圖片。
2、如果您是誠(chéng)信通會(huì)員,您除了可以在網(wǎng)上直接從電腦中選取圖片,上傳客戶所需樣品圖片之外。還可以從“產(chǎn)品目錄”或網(wǎng)上“已有圖片”中選取圖片,上傳客戶所需的樣品圖片。現(xiàn)在您還以配3張圖,多角度地展現(xiàn)產(chǎn)品,讓客戶更全方位產(chǎn)品地了解,而無需打樣和寄樣。
三、對(duì)確實(shí)有合作意向者,您可建議他買樣品,也花不了幾個(gè)銀子。有誠(chéng)意的朋友會(huì)掏錢買,當(dāng)然您可按優(yōu)惠價(jià)支持。如果,連小銅板都不愿意掏的主,不合作也罷啊。
盲目的寄樣品,只會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)!千萬別把經(jīng)銷商寵壞了……在寄樣前通過以上方式做出全面、準(zhǔn)確的判斷吧