做業(yè)務的，大家也許都深有感觸，客戶需要樣品好象都是一個必需的過程！而，樣品，有種時候成為了廠家無法說出的痛！

去年，讓財務統(tǒng)計了一下，公司的樣品郵寄費用達到了9737元，再統(tǒng)計了一下，寄去樣品的有回饋的，只達到55%；再再統(tǒng)計了一下，做成生意的只有5單，金額只有60多萬！成功率是如此之低啊！是哪方面出現(xiàn)了問題？

客戶要樣品，無非就一個目的，看看工廠的質量如何，并以此為樣來簽訂合同。要樣品無可厚非，然而，到底又有多少客戶真正的重視過工廠的樣品？

我們做包裝的時候，也需要各式各樣的材料，我們也常常讓我們的供貨商寄樣品過來，但坦白的說，由于對那些材料并不大懂，基本上確定供貨商的方法就是：一，價格，二，辦事效率。而樣品寄到之后，就不管了，但必須是寄到，方能顯示出供貨商對我們的誠意！

將心比心，我們的客戶也許也是這樣吧？

而我們，怎樣才能夠讓樣品成為與客戶溝通的橋梁，而不是一張丟在垃圾筒里的名片！

樣品，有種時候并不值多少錢，但多了，那就不再是個小數(shù)。怎么樣才能夠使樣品得到最有效的作用，并能夠依此判斷客戶是否有誠心需要產(chǎn)品呢？

昨晚，我集合了所有的業(yè)務人員，一起探討了這個問題。（先自我介紹一下，我們是一家農產(chǎn)品土特產(chǎn)的生產(chǎn)加工企業(yè)）

總體認為：

一，向客戶索取樣品費是個愚蠢的行為。因為，樣品價值本身并不高，向客戶要樣品費會使公司形象受損，顯得小氣。

二，最好的形式是客戶承擔郵寄費用。國內基本是快遞，費用也就是15元，采取到付的形式，如果是客戶真心想做生意的話，這15元應當不會在意。而到付的形式也能夠檢驗出客戶的誠意。很多騙子公司往往在這點上，就能夠顯示出來了。比如說，丹東的，河南衛(wèi)輝/新鄉(xiāng)等地區(qū)的，我敢說，他們是舍不得這15元來接樣品的。而接樣品的，說明至少是有心去做生意的！

三，發(fā)了樣品后，及時與客戶聯(lián)系，不要認為，發(fā)了樣品后就什么事兒都沒有了。你不打電話，那么，客戶也不會把你當成一回事！可以說，每一個客戶都不會只詢問了一家，至少哪家更為積極一些，客戶就會覺得受到重視，而簽單的可能性也就增多！

四，有事沒事，借寄過樣品的經(jīng)歷，多與客戶進行聊天，只要有空，吹一下牛也好，這能夠加深在客戶心目中的印象！

以上，為本人及同事們的淺見，與朋友們共勉！