網(wǎng)絡時代,買家常常會將一份詢單發(fā)給多個供應商,怎樣讓我們的報盤在買家收到的眾多報盤中脫穎而出,成為買家關(guān)注的首選。
報盤有五個原則建議您能在報盤時充分體現(xiàn)出來。
A.第一時間回復——對優(yōu)先級高的買家要在第一時間回復,領(lǐng)先一步,勝人一籌。
B.回復體現(xiàn)專業(yè)性——越來越多的買家關(guān)注供應商的專業(yè)度。專業(yè)度體現(xiàn)在產(chǎn)品和 國際貿(mào)易 兩方面.您要把您的專業(yè)性,滲透在每一次的回復中,不斷地提醒買家,您是非常專業(yè)的供應商。
C.有問必復,言出必踐——對買家的所有問題都要給出答案,即使確實不能馬上回答,也要給出回復的時間。對所回復的內(nèi)容,要確保可以達到,不要給買家懷疑我們能力和信譽的機會。
D.注重溝通技巧——措辭委婉有禮,進退有據(jù)
E.盡可能多的掌握買家情況.信息的交流是雙向的,在您提供信息給買家時,您也可以根據(jù)實際情況適時地提一些開放式的問題來了解買家情況,如貴司主要采購哪些產(chǎn)品等?您一年的采購量大約多少?
以下跟您分享一份高質(zhì)量的報盤:
Dear Mr.Felix Graumann,
Thanks for your e-mail dated Apr.27th. We are pleased to offer you as below。
開篇:
1、稱呼:如果您知道客戶的名字,在回復時要稱呼他的名字,不要再稱呼Dear sir, Dear Madam,這樣會給買家陌生感。
2、致謝:最好寫明客戶 詢盤 的日期,以方便買家回憶和查詢。
PRODUCT: XXXXXX
PHOTO:
SPE CIF ICATIONS : appearance:white powder
purity (GC):99.0% Min
melting point:31℃Min
PACKING : 50kg iron drums (37cm×37cm×57cm) 12mt/1×20’FCL
PRICE:1,000kgs USD10.10/kg CFR Rotterdam by sea on LCL basis
SHIPMENT DATE:within 10 days after receipt of payment or original L/C
PAYMENT TERM: T/T advance or L/C sight
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