外貿(mào)業(yè)務(wù)主要就是進(jìn)行貨物的進(jìn)出口交易。讓我們來了解一下貨物進(jìn)出口的程序和跟單員所要做的工作。對于eBay上的賣家而言，跟單大部分都不需要遵守以下過程，因?yàn)槠滟Q(mào)易以單個(gè)商品為主。
        貨物的出口交易有兩種形式，一種通過外貿(mào)公司出口，另一種是自營出口。跟單員對出口貨物的跟單工作主要有：接單，跟進(jìn)生產(chǎn)，出貨跟蹤，制單結(jié)等。
        第一，先明確一點(diǎn)，你是跟單，不是經(jīng)理。那么跟單階段的任務(wù)就明確了，其實(shí)跟單很簡單就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息即使地在兩者之間進(jìn)行反饋。 
        第二，經(jīng)理接回定單，業(yè)務(wù)員和客戶進(jìn)行溝通，確定初步意向后。客戶來樣，把樣品和加工的細(xì)節(jié)進(jìn)行整理。此時(shí)，將樣品和相關(guān)的加工制作的要求通過打樣申請單反映出來。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單
要復(fù)印一份，正本留自己保存)。給打樣室，打樣。 
        第三，寄送樣品，必須留好底樣，并作好詳細(xì)記錄。
        第四，客人經(jīng)過多次反復(fù)確認(rèn)，最終確定細(xì)節(jié)，和所有事項(xiàng)。
        第五，把所有資料整理備案，確認(rèn)無誤后，和工廠進(jìn)行溝通，聯(lián)系合適的工廠（若不是自己的工廠，那么要多咨詢幾家，當(dāng)然，是經(jīng)理以前考察過的）。
        第六，要求工廠制作流程單，并再制作一次樣品給你確認(rèn)（主要確認(rèn)規(guī)格等）。
        第七，確認(rèn)工廠有能力做時(shí)，書面下正式的訂貨合同。訂貨單要根據(jù)合同來做，把品質(zhì)要求，包裝要求，和備注事項(xiàng)，交貨日期。寫清楚。
        第八，準(zhǔn)備各種所需物料，此間繼續(xù)保持和客人工廠的溝通。
        第九，及時(shí)反映工廠在生產(chǎn)過程發(fā)現(xiàn)的問題，和客人進(jìn)行有效的溝通。在和客戶溝通達(dá)成協(xié)議后，將客人的意見立刻馬上反饋給工廠，此時(shí)就包含了溝通的技巧。報(bào)關(guān)員考試報(bào)名
        第十，控制生產(chǎn)流程，當(dāng)然要具備很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)。
        第十一，生產(chǎn)完大貨，進(jìn)行包裝，聯(lián)系客人派驗(yàn)貨員檢驗(yàn)貨物。
        第十二，聯(lián)系貨代。做報(bào)關(guān)單據(jù)。并提前寄交貨代。若生產(chǎn)有問題，導(dǎo)致不能即使出貨要提前通知貨代，以便其另做船期安排。
        第十三，出運(yùn)完成后，給客人及時(shí)發(fā)Delivery note，并精心安排船頭樣?。?！ 
        第十四，認(rèn)真整理各項(xiàng)付款單據(jù)，及時(shí)做好議付單據(jù)連同貨代送來的提單進(jìn)行議付。如前T/T下，則先傳副本給對方，要其付款。L/C項(xiàng)下，則交由財(cái)務(wù)部到銀行進(jìn)行相關(guān)事項(xiàng)。 
        第十五：到核銷單等相關(guān)單據(jù)回來后，將單據(jù)交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)匯，辦理核銷退稅手續(xù)。