在工作中，經(jīng)常遇到各種客戶打來(lái)的 詢盤(pán) 電話，在客戶的性質(zhì)、訂量不是很清晰的情況下，如何回復(fù)呢，相信對(duì)于銷售中的新人來(lái)講，是一門很大的學(xué)問(wèn)。面對(duì)客戶的 詢盤(pán) ，價(jià)肯定是要報(bào)的，但報(bào)價(jià)掌握不好火候，很可能一樁生意就泡湯了。所以在此轉(zhuǎn)載一篇不記得在哪里看到的“如何回復(fù)詢價(jià)”的文章，以供分享(希望原創(chuàng)作者不要告我侵犯版權(quán)哦～)。
　　截選了一部分，摘錄如下：
　　1.規(guī)定一個(gè)最低訂貨量(作為以后討價(jià)還價(jià)的籌碼之一)。
　　2.最重要的,后面要補(bǔ)充說(shuō)明,“上述價(jià)格為參考。如您所能理解，根據(jù)訂貨量、交貨時(shí)間和付款方式的不同，價(jià)格會(huì)有很大的區(qū)別----有時(shí)甚至?xí)懈哌_(dá)10%的折扣”云云--當(dāng)然這都是虛的。
　　3.除報(bào)價(jià)外,盡可能在回信中附上一些關(guān)于產(chǎn)品的資料,比如包裝情況、集裝箱情況、產(chǎn)品圖片等等。
　　首先給客戶一個(gè)關(guān)于價(jià)格的概念，以及關(guān)于產(chǎn)品的基本情況，讓客戶強(qiáng)烈感覺(jué)到跟你接觸，無(wú)論是否成交都能夠了解產(chǎn)品信息，“值得聯(lián)系”。其次，在你對(duì)客戶心理價(jià)位不了解的情況下，報(bào)價(jià)的同時(shí)給客戶留下討價(jià)還價(jià)的興趣和空間。 報(bào)關(guān)員考試報(bào)名
　　和釣魚(yú)同理，既不能只白白地撒餌，也不能冷冰冰甩個(gè)空魚(yú)鉤過(guò)去?？傊醮闻c客戶打交道，成交是第二位的，細(xì)水長(zhǎng)流，設(shè)法激起客戶“保持聯(lián)系”的欲望才是最主要的。
　　最最重要的一點(diǎn)：報(bào)價(jià)時(shí)候留個(gè)“尾巴”釣客戶，是常用的招數(shù)。
　　個(gè)人覺(jué)得看過(guò)這篇文章很受益。當(dāng)然，如果想徹底促進(jìn)一樁生意，實(shí)際操作過(guò)程中還有很多細(xì)節(jié)需要注意。首先，你要對(duì)自已的產(chǎn)品非常的熟悉，讓客戶感覺(jué)到你的專業(yè)從而增強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的信心;其次，在和客戶初步商談后，第二步就要主動(dòng)的和客戶聯(lián)系，設(shè)法調(diào)出客戶的意向、心理價(jià)位。第三步，站在客戶的立場(chǎng)，為他量身訂做幾種方案，即是讓客戶相信你為給他爭(zhēng)取一個(gè)好的性價(jià)比付出了很大的努力，讓他覺(jué)得你是可信的，以后的交易就順暢多了。

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