根據(jù)物流理念的創(chuàng)新以及信息技術(shù)的發(fā)展階段,可以將企業(yè)物流信息化的進程歸納為四個時段。 第一個時段是在20世紀50年代以前,那時的“物流”活動還不能稱之為真正意義上的物流,企業(yè)物流信息的采集、傳輸主要依靠普通信函、電話、手工記錄,物流信息管理處于簡單粗放階段。
報關(guān)員考試 第二個時段是在20世紀50年代初,企業(yè)物流信息的管理主要圍繞庫存和交易,企業(yè)開始使用計算機處理信息,但限于物流理念及計算機技術(shù)的限制,企業(yè)物流信息化仍處于較低水平。
第三個時段是從20世紀50年代中期到80年代中期,企業(yè)開始注重物流管理的系統(tǒng)化和整體化,物料需求計劃(NRP)、制造資源計劃(NRPII)概念被企業(yè)提出,企業(yè)的信息管理流程逐步向規(guī)范化、標準化邁進,各種先進的信息技術(shù)和信息管理模式用于物流管理當中,信息管理在物流管理中已逐步體現(xiàn)出中樞神經(jīng)的作用。
第四個時段是從20世紀80年代中后期到現(xiàn)在,全面質(zhì)量管理(TQM)、準時制工作法(JIT)、業(yè)務(wù)流程重組(BPR)、企業(yè)資源計劃(ERP)、供應(yīng)鏈管理(SCM)、客戶關(guān)系管理(CRH)、電子商務(wù)(EC)的逐步提出,大大地豐富了物流管理和信息管理的概念。通訊技術(shù)諸如寬帶技術(shù)、無線技術(shù)、空間定位技術(shù)等以及信息管理技術(shù)如Intranet、Internet的廣泛應(yīng)用、識別技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)等的飛速發(fā)展,使物流信息管理在真正意義上躍入了“高級”階段。
盡管從企業(yè)物流活動的信息化進程中,我們可以體會到企業(yè)的信息化發(fā)展已進入前所未有的歷程。但是,我們不能忽視今天的物流活動和物流管理同任何一個時期相比其復(fù)雜程度、相關(guān)程度難以清晰的描述。因此,不斷提高信息管理水平,推動和適應(yīng)物流的發(fā)展仍舊是企業(yè)追求的目標。