在我工作的過程中,經(jīng)常有客戶問到信用卡收匯安不安全,以及是如何避免拒付的,這里就常見誤區(qū)以及對(duì)這些疑惑做一個(gè)回答解疑。
誤區(qū)1
使用國際信用卡在線支付通道,自己也要有張國際信用卡。
答:不是的,使用國際信用卡在線支付通道,是綁定商戶的國內(nèi)銀行賬戶,客戶以信用卡支付進(jìn)來,即時(shí)可以看到已收到付款,商戶發(fā)出貨物,客戶妥投(妥投即客戶收到貨物后簽收)后到了結(jié)算周期開始結(jié)算,按照即時(shí)支付時(shí)的匯率,結(jié)算成RMB到商戶的國內(nèi)銀行賬戶。
誤區(qū)2
使用paypal通道跟信用卡通道是一樣的吧?
答:有很多不同點(diǎn)。paypal通道是商戶的paypal賬戶與客戶的paypal賬戶直接交易,由第三方paypal公司監(jiān)控,我們的paypal賬戶業(yè)務(wù)是給商戶辦理一個(gè)同名的激活狀態(tài)的paypal賬戶,商戶自己綁定同名的國內(nèi)銀行賬戶,跟國外客戶進(jìn)行貿(mào)易,我們的虛擬信用卡(即paypal激活卡)只提供激活功能,不具備其他任何功能。信用卡通道是我公司與銀行及信用卡組織合作開發(fā)的一條支付通道,信用卡非3D通道是國內(nèi)首家,符合歐美客戶的消費(fèi)習(xí)慣,適合小額外匯收取,是現(xiàn)在很多外貿(mào)SOHO采用的支付通道。
北京報(bào)關(guān)員考試我們?cè)賮碚f下信用卡是如何能有效避免拒付的。
歐美國家,信用體系制度已經(jīng)建設(shè)得很完善,信用卡支付和paypal支付是國外客戶習(xí)慣的支付方式。
但是使用paypal經(jīng)常會(huì)發(fā)生賬戶被凍結(jié)的情況,這是為什么呢?第三方paypal公司不是銀行也不是信用卡組織,只是單獨(dú)的第三方支付,而其政策經(jīng)常改變,具體是怎樣的政策也只有paypal內(nèi)部人員才知道,使用paypal有一系列嚴(yán)格的限制,例如取款必須留下30%的保證金,如果全部取出就會(huì)立刻被凍結(jié),一旦凍結(jié)相當(dāng)麻煩,如果商戶是做虛擬產(chǎn)品(游戲裝備,游戲卡等),被凍結(jié)后想解凍基本上是不可能的。因?yàn)閜aypal公司對(duì)中國賬戶有歧視,一般無必要是不建議商戶使用此通道,很多有paypal賬戶的商戶,也配備信用卡支付通道,一旦paypal凍結(jié)了,馬上用信用卡通道替換它。
像歐美這些國家,信用體系制度已經(jīng)建設(shè)完善,信用卡消費(fèi)與人們的生活、學(xué)習(xí)、工作、社會(huì)生活等息息相關(guān),使用信用卡消費(fèi)關(guān)系到人們的信用記錄,而paypal賬戶則不然,這也是與paypal支付的不同。 信用卡組織有一條規(guī)定,只要是信用卡拒付,就必定會(huì)在持卡人的信用記錄上刷上一筆,無論是否惡意拒付。這也就意味著沒有人會(huì)輕易的去拒付,一旦申請(qǐng)拒付,發(fā)卡行以及提供信用卡通道的第三方公司也會(huì)介入調(diào)查,對(duì)持卡人來說是相當(dāng)麻煩的。這也是信用卡能有效避免拒付的原因。根據(jù)信用卡組織的統(tǒng)一,信用卡拒付率僅為萬分之三。
現(xiàn)在有很多做外貿(mào)的商家都有遇到老外要用信用卡付款的問題,很多人都不了解是怎么回事兒,其實(shí)就是在國內(nèi)開通一個(gè)信用卡收款通道,客戶就可以直接用信用卡付款,這種付款對(duì)付款人方便,減少了花費(fèi)和時(shí)間,收款人也便于管理,也是先付款后發(fā)貨,當(dāng)然這種收款方式只適合做零售的商戶和一些開外貿(mào)網(wǎng)店的SOHO們,批發(fā)類的比如收取樣品費(fèi)或是小訂單,也比較適合。雖然在大家詳細(xì)解答后對(duì)信用卡付款的興趣不再高漲了,應(yīng)該花力氣去說服客人嘗試用西聯(lián),或者T/T來付款,但是這也不能說不是一個(gè)選擇,如果對(duì)自己產(chǎn)品有信心,而且客戶信用也比好,金額不是很大的時(shí)候還是可以用的,畢竟多一個(gè)付款選擇,有的時(shí)候也是會(huì)方便自己和買家,雙方收益,何樂而不為呢。