?、拧⒁獙W會推銷自己的產(chǎn)品,從而增加業(yè)績。
比如一個德國客戶只買了一款產(chǎn)品,你可以順便推薦另外幾款產(chǎn)品給他,或者說我們德國其他的客戶對另外的幾款產(chǎn)品一直有訂單在他們國家賣的比較好,推薦他也買買,或者有些客人訂了一定數(shù)量的產(chǎn)品,但是沒有滿一個整柜,這時你就可以告訴他還有多少空間剩余,就這樣運過去 海運 費會浪費一些,問他是否要增加數(shù)量從而成為一個整柜,或者推薦他直接訂一個40尺高柜,這樣可以賺更多之類的話。
?、?、付款方式是關(guān)鍵,一定要把握好,寧可少做點業(yè)績,但是一定要選擇最安全的付款方式。
如果是電匯,盡可能的做 CFR ;散貨做 FOB 的,一定要100%前TT(散貨金額少,分次TT銀行扣錢比較厲害,客人一般會答應100%TT);做 信用證 的一定要查清楚對方銀行的信用度,歐美的國家還好,非洲中東那些盡量不要做 信用證 ,稍有閃失被騙的話,那可能你一年的業(yè)績都白做了。
?、?、要以最快的速度熟悉自己產(chǎn)品的細節(jié)說明。
雖然你可以剛從大學畢業(yè),雖然你可能看到老外還會臉紅不好意思,雖然你長著一張娃娃臉,但是只要你對自己產(chǎn)品非常了解了,客人問什么問題都可以一一解答,他就會忽略你的那些不足,而只看到你專業(yè)的地方。要知道,你不僅僅是你個人,你是代表一個公司的形象,所以你必須專業(yè)。
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雖然一般來說老外是沒有多少人情味的,但是人總是有那么一點點私心的,特別是國內(nèi)外貿(mào)公司和港臺客戶,他們會更加看重交情。所以你可以有針對性的對其中的一些以朋友的態(tài)度去對待他們,盡可能的讓他們感覺到你對他們的重視,對他們的關(guān)照,這樣,他們就會在有訂單的時候第一個想到你,再你失誤之后包容你,在付款方式上不讓你為難等。