做外貿(mào)跟做其他業(yè)務(wù)一樣，在公司看到很多的業(yè)務(wù)人員總是有這樣那樣的抱怨，當(dāng)然，我們這里不包括公司內(nèi)部的管理或者制度，只談業(yè)務(wù)員本身的問題。聽得最多的抱怨就是我們的價格怎么這么貴啊，**對手的才***。這種人，我不會口頭指出他的問題在哪，因為抱怨的人是聽不進別人的意見的，而且這種是人說白一點是沒有腦子的。你怎么就肯定客戶部是騙你讓你降價？ 事實證明，這是客戶要求降價最常用的一招。

普遍不理解“價格永遠(yuǎn)不是成交的障礙”，卻拿價格為利器或視價格為障礙，因此如果哪個行業(yè)因價格被做死了，外貿(mào)人員是直接的締造者。 

即使過了專八，英語文法的應(yīng)用能力也普遍極其薄弱，即使不會成就大的錯誤和損失，也是個不定時炸彈。 

工作無計劃性，不善統(tǒng)籌，屬于“等水開了才買米面”一族。 

粗心現(xiàn)象泛濫，是做外貿(mào)工作的大忌。 

搞不懂“耐心方可積累，厚積方可薄發(fā)”的含義。 

產(chǎn)品知識（產(chǎn)品、工藝、設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)能等）不夠熟悉。 

外貿(mào)、單證基礎(chǔ)知識不扎實，經(jīng)不起綜合運用的敲打。 

一犯錯就道歉，Sorry成了口頭禪，也成了實際彌補措施的替代品或掩護。 

一犯錯就找借口，拿生產(chǎn)、技術(shù)部門或客觀因素作擋箭牌。 

一聽客戶來訪就發(fā)慌。 

英語聽力上聽不清還裝懂，不懂又不問。 

商務(wù)禮儀概念和知識缺乏，客人說沒關(guān)系以為就沒關(guān)系了。 

會議組織能力差，缺乏一些基本的管理學(xué)知識的支撐。 

正式場合裝束行頭違背“三色原則”，還不懂就該去查查金正昆的書。 

接待客戶座次上不懂“客面門、左為上”，以為真的可以“隨便”。 

與客交談中不懂“細(xì)傾聽、勿插話”，此為人際交往之大忌。 

與客見面之禮除了握手還是握手，不了解貼、合、躬。 

懶得動筆記錄，以為自己還和讀書時一樣腦筋充沛。 

懶得自我總結(jié)，做了5年能力上卻落后于做了3年的別人。 

有計劃，卻無總結(jié)。 

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