隨著外貿(mào)業(yè)務(wù)的競爭變得原來越激烈,一個差異化的外貿(mào)報價技巧可以使您的報價更具競爭力。
如果一個客人向你詢價,你要盡可能通過多渠道了解這個客人是哪個國家哪個城市的,是否屬于你們產(chǎn)品的目標市場,這個客人主要的產(chǎn)品經(jīng)營范圍及銷售方式,是批發(fā),零售還是郵購,是大客戶還是小的中間商,客戶的購買能力及誠意,客戶對產(chǎn)品的熟悉程度,不同地區(qū)客戶習慣等等,然后針對性地實施外貿(mào)報價技巧,即“個性報價”。
如果是大客戶,客戶的購買力較強,你可適當將價格報高一點,反之偏低;如果客人對此產(chǎn)品和價格非常熟悉,建議采用“對比法”,突出自己產(chǎn)品的優(yōu)點,同行的缺點。價格接近底價,從一開始就“逮”住客人;如果客人性格比較直爽,不喜歡跟你兜圈子討價還價的,你最好還是一開始就亮出自己的底牌,以免報出高價一下子把客人給嚇跑。如果客人對產(chǎn)品不是很熟悉,你多熱情地介紹該產(chǎn)品用途及優(yōu)點,價格可報高一點;如果有些客人對價格特別敏感,每分每厘都要爭,而客人又看中了你的產(chǎn)品,你一定要有足夠的耐心,跟客人打一場“心理戰(zhàn)”。
詢問或揣摩一下客人的目標價格,看看自己能給到的底價,比較一下差距,比如買方的目標價格是USD13,而你能承受的價格是USD14。你最好報USD15.還價時可分多步來走,比如先讓多一點USD0.5,讓客人看到希望,接著 USD0.25 、USD0.10、 USD0.15,千萬不可以一步到位,而應(yīng)步步為營,讓客人慢慢嘗到甜頭,看到希望,但又要通過艱苦努力獲得,讓客人最后有一種贏了的感覺。為什么不能一開始就直接給予買方最低報價?讓對方容易接受交易是其中緣由之一。如果你在談判結(jié)束之前就全盤讓步,最后時刻你手中就沒有調(diào)動買方的法碼了。
新客戶發(fā)來詢價單,你及時回復(fù)其外貿(mào)報價后,卻沒有下文。是你報價太高嚇跑了客戶,還是報價太低,讓客戶一看就知道你不是行家里手,而不敢冒險與你做生意?對老客戶報價也不容易。他會自恃其實力而將價壓得厲害,以至在你接到他的詢盤時,不知該如何報價:報得太低,沒有錢賺;報得太高,又怕他把定單下給了別人。