在外貿(mào)工作中，困擾外貿(mào)新手的最大難題恐怕是管理信息過載的電子郵件，電子郵件是與客戶溝通的必備的工具，但又會(huì)被大量的電子郵件所困擾。那么，外貿(mào)新手如何處理電子郵件?

　下面我們簡單介紹一下外貿(mào)業(yè)務(wù)員該如何掌握管理電子郵件的方法。

　第一種，技術(shù)上的技巧掌握。首先，限制工作時(shí)處理個(gè)人郵件。不錯(cuò)，這看起來是個(gè)很難接受的方法，但這會(huì)幫助你關(guān)注重點(diǎn)工作，這樣你可以優(yōu)先完成你手頭上的工作，剩下的時(shí)間就都由你自己分配了。

　其次，使用垃圾郵件過濾工具。你的老板或者ISP可能已經(jīng)購買了相應(yīng)的軟件，不過如果你使用的是自己的郵件系統(tǒng)，那么你需要一個(gè)垃圾郵件過濾工具以幫助你盡可能減少不需要的電子郵件。

　第三，使用文件夾來存儲(chǔ)電子郵件。收件箱不是用來存儲(chǔ)郵件的，只是用來接受新郵件的，在你的郵件程序中創(chuàng)建文件夾來存儲(chǔ)郵件，文件夾的名字要和你平時(shí)工作時(shí)候使用的文件夾一致。

　第四，修改郵件的標(biāo)題來概括其內(nèi)容。你可以很容易就能夠找到一些需要修改標(biāo)題的電子郵件，例如：如果你收到一封標(biāo)題是“更新”的郵件，要你給某人發(fā)送一個(gè)更新，你就應(yīng)該更改標(biāo)題為“送給張三的產(chǎn)品，更新于05年8月29日”，這一功能在大多數(shù)電子郵件程序里都有。

　第二種，是使用先進(jìn)的外貿(mào)郵件管理軟件。外貿(mào)郵件管理軟件就是專門針對(duì)外貿(mào)行業(yè)管理郵件負(fù)責(zé)這一特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的。郵件管理部分主要包括：郵件處理、郵件查看、郵件審核、操作桌面等。這樣不僅可以使員工能夠高效的管理郵件，而且還有效減少了因管理郵件不善導(dǎo)致的公司失去客戶資料的嚴(yán)重?fù)p失。