原創(chuàng)： 昕銳社傳媒 昕銳社 1周前

Facebook擁有超過(guò)23億月活躍用戶，是世界領(lǐng)先的社交網(wǎng)絡(luò)。盡管有關(guān)圍繞Facebook的爭(zhēng)議永無(wú)止境但是其用戶群并沒(méi)有下降，F(xiàn)acebook營(yíng)銷仍然強(qiáng)勁。

（圖源：google）
2018年，Cambridge Analytica丑聞曝光。Facebook承認(rèn)，它允許應(yīng)用開(kāi)發(fā)者在未經(jīng)他們同意的情況下訪問(wèn)用戶數(shù)據(jù)。并且受到數(shù)據(jù)泄露事件的影響，該數(shù)據(jù)泄露事件暴露了3000萬(wàn)個(gè)賬戶。視頻觀看計(jì)數(shù)和其他類似指標(biāo)被夸大，以促進(jìn)廣告購(gòu)買。2018年#deletefacebook在推特上是非?；鸬脑掝}。

但是事實(shí)上，F(xiàn)acebook實(shí)際上并沒(méi)有因?yàn)槌舐劧馐芴鄵p失 ，用戶數(shù)量在2018年第三季度持平，但到2018年第四季度再次上升，并顯示出每一個(gè)跡象都在繼續(xù)這樣做。用戶數(shù)量增長(zhǎng)了9％，2018年12月每天有超過(guò)15.2億人登錄Facebook。實(shí)際上，隨著全球更多人繼續(xù)與互聯(lián)網(wǎng)連接，用戶群甚至有望增長(zhǎng)，特別是那些來(lái)自發(fā)展中市場(chǎng)。

作為一個(gè)企業(yè)，你根本無(wú)法忽視Facebook的統(tǒng)治地位。商業(yè)越來(lái)越多地成為數(shù)字和社交媒體的結(jié)果，充分利用該平臺(tái)的一些功能，以達(dá)到效果最大化的結(jié)果。

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以下是Facebook營(yíng)銷可以做的六件事，它們有能力顯著提高您的銷售額：

1：使用動(dòng)態(tài)廣告重新定位

通過(guò)廣告重新定位，您可以重新吸引之前未在電子商務(wù)網(wǎng)站上轉(zhuǎn)換過(guò)的客戶。在Facebook上，通過(guò)在人們的新聞節(jié)目中展示廣告來(lái)重新定位廣告，如果您設(shè)置動(dòng)態(tài)重定向，則可以根據(jù)受眾成員在您網(wǎng)站上查看過(guò)或放棄在購(gòu)物車中的產(chǎn)品來(lái)展示廣告創(chuàng)意，從而最大限度地提高這些廣告的相關(guān)性。
這是轉(zhuǎn)換客戶的有效方式，因?yàn)槟旧现皇腔謴?fù)購(gòu)買他們已經(jīng)表現(xiàn)出興趣的產(chǎn)品的動(dòng)力。
“這使我們能夠提供Facebook商店，并利用該產(chǎn)品組合重新定位Facebook和Instagram廣告?！?br>通過(guò)將您的電子商務(wù)平臺(tái)與Facebook的動(dòng)態(tài)廣告引擎相關(guān)聯(lián)，您可以輕松啟動(dòng)自己的重定向廣告系列，以重新吸引客戶的注意力。據(jù)報(bào)道，廣告重新定位為公司提供了顯著的回報(bào)，成功的廣告系列甚至可以帶來(lái)高達(dá)媒體支出15倍的收益。

2：使用Facebook Marketplace

幾年前，F(xiàn)acebook推出了Facebook Marketplace，這是一個(gè)分類廣告系統(tǒng)，面向希望買賣物品的個(gè)人。有趣的是，這為商家創(chuàng)造了新的銷售點(diǎn)機(jī)會(huì)。Facebook Marketplace將買家和賣家聚集在一起，使其成為小型本地企業(yè)的絕佳渠道。

Facebook最近開(kāi)始推出對(duì)電子商務(wù)商家的支持，以便在Facebook Marketplace上列出產(chǎn)品。

一些沒(méi)有自己的電子商務(wù)渠道的小企業(yè)甚至將Facebook Marketplace作為其主要的在線銷售業(yè)務(wù)。雖然這并不意味著您不應(yīng)該探索建立自己的網(wǎng)站或購(gòu)物車應(yīng)用程序，但Facebook Marketplace對(duì)于剛剛起步的商家來(lái)說(shuō)是一個(gè)可行的選擇。在這里嘗試手動(dòng)發(fā)布和交互不需要其他集成，并且很容易構(gòu)建到平臺(tái)中。

3：創(chuàng)建和分享優(yōu)化內(nèi)容以提供幫助

雖然Facebook上有很多令人興奮的事情，但該平臺(tái)也存在一些缺陷。用戶和評(píng)論家最關(guān)心的問(wèn)題可能是在網(wǎng)絡(luò)上傳播的虛假新聞和錯(cuò)誤信息。然而，這種不良內(nèi)容的過(guò)?？赡苁瞧髽I(yè)的一個(gè)機(jī)會(huì)。

人們?cè)贔acebook上發(fā)現(xiàn)有用的內(nèi)容非常令人耳目一新，為什么不成為這個(gè)來(lái)源呢？您可以將您的在線角色定位為您所在行業(yè)的思想領(lǐng)袖和影響者。在您的頁(yè)面上創(chuàng)建，策劃和分享教育內(nèi)容，發(fā)布有關(guān)您產(chǎn)品的有用內(nèi)容，例如客戶可以最大限度地利用它們的多種方式。這樣，您就可以提高產(chǎn)品的感知價(jià)值。Facebook越來(lái)越多地支持富媒體，所以不要害怕修補(bǔ)不同類型的內(nèi)容，包括圖片，信息圖表和短片。



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4：集成Chatbot

如果您有足夠的技術(shù)知識(shí)，另一種可以最大化Facebook營(yíng)銷工具的方法是創(chuàng)建自己的Messenger聊天機(jī)器人。Messenger平臺(tái)允許開(kāi)發(fā)人員提供自己的聊天機(jī)器人，自動(dòng)化客戶交互。
用戶可以隨時(shí)查詢產(chǎn)品，尋求支持，甚至通過(guò)Messenger應(yīng)用程序訂購(gòu)?？蛻艨梢栽跊](méi)有任何其他人為干預(yù)的情況下立即獲得響應(yīng)或完成任務(wù)。

5：與社交媒體KOL可以真正產(chǎn)生炒作。

Facebook知名人士可以立即通過(guò)支持將任何新產(chǎn)品或概念推向引人注目的方向。擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲的影響者，請(qǐng)您輕松賺取數(shù)十或數(shù)十萬(wàn)美元的簡(jiǎn)單提及或郵寄。

您甚至可以點(diǎn)擊有影響力的人參與您的轉(zhuǎn)化渠道。他們可以通過(guò)提供折扣代碼或?qū)⒖蛻粢]到您的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)成為附屬公司。您可以提供有影響力的傭金，而不是直接費(fèi)用，這樣您的支出將以績(jī)效為基礎(chǔ)。他們還可以幫助推廣贈(zèng)品和其他活動(dòng)。

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6：挖掘客戶意見(jiàn)

關(guān)于Facebook營(yíng)銷的最好的事情之一是它是一條雙向的通道。您可以與您的客戶群共享內(nèi)容和產(chǎn)品說(shuō)明，但您也可以詢問(wèn)他們的意見(jiàn)。Facebook可以與您的客戶和客戶進(jìn)行真正的雙向溝通，從而以兩種方式改善您的銷售。

首先，您需要與客戶的需求和利益保持聯(lián)系。從您的Facebook連接獲取反饋有助于確保您的業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并確保您的產(chǎn)品保持相關(guān)性。

其次，與客戶建立聯(lián)系可以建立強(qiáng)烈的情感關(guān)系，從而提高他們的終身價(jià)值。

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結(jié)論

您無(wú)需積極實(shí)施所有這些策略，以便在Facebook營(yíng)銷中取得成功。每個(gè)選項(xiàng)的有效性在很大程度上取決于您自己的背景。

如果您剛剛開(kāi)始，您可以簡(jiǎn)單地探索創(chuàng)建自己的Facebook頁(yè)面并使用Facebook Marketplace。如果你在Facebook上擁有足夠大的關(guān)注者，即使你的業(yè)務(wù)收入還不是很高，也要與他們聯(lián)系，以鞏固他們的忠誠(chéng)度，并從他們的意見(jiàn)中吸取教訓(xùn)。如果您的公司已經(jīng)足夠成熟并準(zhǔn)備進(jìn)行投資，請(qǐng)?zhí)剿鞲喔呒?jí)功能，例如廣告重定向和聊天機(jī)器人。您可以隨時(shí)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，找出最適合的方法。

與任何數(shù)字營(yíng)銷和銷售策略一樣，F(xiàn)acebook營(yíng)銷應(yīng)該是一種有意識(shí)和刻意的努力?；〞r(shí)間計(jì)劃和執(zhí)行您的策略。積極監(jiān)控廣告系列的效果，以便您可以在需要時(shí)進(jìn)行調(diào)整甚至更改策略。Facebook為企業(yè)吸引客戶提供了許多機(jī)會(huì)。您可以利用這些并享受其中的好處，例如更好的曝光率和更大的銷售額。