人類所有的知識可以分為三個大類:自然科學(xué)、社會科學(xué)和人文科學(xué)。一直以來,營銷的科學(xué)性正是因為運用了自然科學(xué)中的數(shù)據(jù)收集手段,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗洝⑺鸭头治鱿M者的各項數(shù)據(jù)和" />

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什么叫做大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷?

這篇文章跟大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷有關(guān),可以參考一下:

人類所有的知識可以分為三個大類:自然科學(xué)、社會科學(xué)和人文科學(xué)。一直以來,營銷的科學(xué)性正是因為運用了自然科學(xué)中的數(shù)據(jù)收集手段,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠涗?、搜集和分析消費者的各項數(shù)據(jù)和行為軌跡;同時又采用了社會心理學(xué)的方法,通過現(xiàn)象去解釋人的內(nèi)心世界。這種主客觀的結(jié)合,讓營銷能夠推測與接近市場需求的方向,讓生產(chǎn)者與消費者達(dá)到和諧交換。因此,數(shù)據(jù)與營銷之間存在著密不可分的關(guān)系。

我們對于數(shù)據(jù)的計量單位已經(jīng)從位(bit)、字節(jié)(B)、千字節(jié)(KB)、兆字節(jié)(MB)、吉字節(jié)(GB)、太子節(jié)(TB)等走向了澤字節(jié)(ZB),甚至堯字節(jié)(YB)。大數(shù)據(jù)帶來的影響不僅是數(shù)據(jù)量幾何級的增長,還有從量變到質(zhì)變的顛覆性變革。另一方面,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得消費者個性化需求的日益凸顯,也讓營銷領(lǐng)域發(fā)生了從“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變。基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷對企業(yè)的營銷戰(zhàn)略帶來了挑戰(zhàn)也賦予了新的可能。

1、何為精準(zhǔn)營銷?

精準(zhǔn)營銷(Precision marketing)的概念是由營銷專家菲利普·科特勒在2005年底提出,他認(rèn)為企業(yè)需要更精準(zhǔn)、可衡量和高投資回報的營銷溝通,需要制定更注重結(jié)果和行動的營銷傳播計劃,還有越來越注重對直接銷售溝通的投資。簡單來說就是5個合適,在合適的時間、合適的地點、將合適的產(chǎn)品以合適的方式提供給合適的人。像戀愛一樣,讓消費者能夠一見鐘情、二見傾心、三定終生,實現(xiàn)產(chǎn)品與用戶多維度的契合。

2、數(shù)據(jù)貫穿營銷過程的始末

從啤酒和尿布這個古老的故事說起,沃爾瑪通過對超市一段時間的原始交易數(shù)據(jù)的詳細(xì)分析,發(fā)現(xiàn)了這對神奇的組合,將它們放在一起銷售,提升了兩種商品的銷量,這是傳統(tǒng)零售的一個經(jīng)典故事。具體的一些分析方法可見此文章:除了啤酒和尿布,關(guān)聯(lián)規(guī)則分析究竟還有哪些實際應(yīng)用? - 知乎專欄

到了互聯(lián)網(wǎng)時代,亞馬遜的個性化推薦大幅增加了其銷售量、Facebook的精準(zhǔn)廣告投放,成功把粉絲和流量變現(xiàn)、Google搜索頁面動態(tài)調(diào)整,讓推薦更符合用戶心意,提高了搜索的效率,這些事例都成為業(yè)界口口相傳的大數(shù)據(jù)營銷經(jīng)典之作。 通過大數(shù)據(jù)計算,能夠準(zhǔn)確推測用戶的真實需求,將用戶想要的、喜歡的精準(zhǔn)到達(dá),有效的導(dǎo)流、用戶觸達(dá)和促進(jìn)銷售。

在大數(shù)據(jù)時代之前,成功的營銷準(zhǔn)則似乎并不復(fù)雜。掌握營銷的4P理論——產(chǎn)品(product)、價格(price)、促銷(promotion)、渠道(place),當(dāng)營銷遇到挑戰(zhàn)時,只要使用熟知的營銷方案,加上好的產(chǎn)品和漂亮的廣告,基本就可以完成營銷的目標(biāo)。而進(jìn)入大數(shù)據(jù)時代,一切營銷行為和消費行為皆數(shù)據(jù)化,營銷逐漸的成為了一個數(shù)字游戲,數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理成為了營銷人員的核心競爭力,數(shù)據(jù)貫穿營銷過程的始末。

3、大數(shù)據(jù)給營銷的會心一擊

誰是準(zhǔn)確的目標(biāo)受眾?如何在合適的時間、合適的地點、以合適的方式傳達(dá)給消費者正確的信息?隨著數(shù)據(jù)搜集、存儲、管理、分析、挖掘與應(yīng)用的技術(shù)體系的發(fā)展,這些問題的答案已經(jīng)可以顯現(xiàn)于眼前?! ?shù)據(jù)挖掘與分析與將隱藏于數(shù)據(jù)汪洋中瑰寶打撈而出;各渠道數(shù)據(jù)融合提高了精準(zhǔn)營銷的準(zhǔn)確度;可視化技術(shù)把復(fù)雜的數(shù)據(jù)打磨為直觀的圖形,使之成為淺顯易懂、人皆可用的工具和手段;完備的數(shù)據(jù)服務(wù)器集群,提供強(qiáng)大穩(wěn)定的數(shù)據(jù)計算能力,實時洞察消費者行為,及時響應(yīng);移動終端的普及,讓數(shù)據(jù)分析隨地可行……大數(shù)據(jù)營銷使得營銷行動目標(biāo)明確、可追蹤、可衡量、可優(yōu)化,從而造就了以數(shù)據(jù)為核心的營銷閉環(huán),營銷行動得到良性循環(huán)。

毋庸置疑,大數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)進(jìn)行營銷決策的調(diào)整與優(yōu)化,亦有助于品牌發(fā)現(xiàn)機(jī)遇,如新客戶、新市場、新規(guī)律、回避風(fēng)險、潛在威脅等。企業(yè)如何駕馭數(shù)據(jù),利用數(shù)據(jù)驅(qū)動實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察,是形成差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵所在。

注:文章轉(zhuǎn)載自海致BDP~~~

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