Facebook，Twitter，Instagram...社交營銷到底哪家強？

作為一個外貿(mào)賣家，肯定不能忽視Facebook、Twitter、Pinterest、Instagram這樣的社交媒體。

然而市面上那么多社群網(wǎng)站平臺，究竟什么平臺才適合推廣你的品牌呢？

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First of all，必須要從“都分一杯羹”的想法掙脫出來。事實上，每個社群網(wǎng)站都有其所屬的特色用戶群和不同的使用偏好，你一定不會想浪費大把的時間和鈔票try and error的經(jīng)營社群網(wǎng)絡。全球一站為你整理幾個社群網(wǎng)站的特性，作為品牌經(jīng)營的參考：

Social Media

·Facebook：適合作為目標客群的廣告平臺

·Twitter：適合有意義的內(nèi)容、對話或是社會支持

·Pinterest:飲食、美容、時尚

·Instagram：吸引人的實體環(huán)境或商品

·LinkedIn：文化、公司新聞、職涯

下面我們展開來聊一下。

首先是Facebook。

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Facebook是目前眾多社群網(wǎng)站之中的流量之王，具有無可比擬的用戶基礎(chǔ)。對于Facebook，小編建議：買廣告吧！優(yōu)點：付費廣告的優(yōu)勢便在于它是高度目標化的、與消費者喜好高度相關(guān)的，比起將廣告暴露在非主要客群中來得更有效。缺點：必須為廣告付費，但是如果有好的廣告內(nèi)容跟宣傳手法，也可以透過小小的付費廣告，為你的營收大大的增加。

Twitter：趣聞軼事、圖片、引用；需要較多售后服務的商品如電子產(chǎn)品

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不論你是賣什么產(chǎn)品的電商，Twitter的使用者喜歡的就是「有趣的內(nèi)容、圖片，以及激勵人心的格言」。若你能將Twitter使用者偏好連結(jié)到自身的品牌做內(nèi)容發(fā)布，則很有可能透過此社群網(wǎng)絡吸引到更多關(guān)注相關(guān)議題的人，或是藉此提升轉(zhuǎn)發(fā)的次數(shù)，提高品牌的能見度，甚至是開發(fā)新的客戶。Twitter更有效且實時。若能夠在Twitter上實時且準確地回覆顧客訊息，也可能因此提升品牌的形象和評價，有助于產(chǎn)品的銷售。

若產(chǎn)品是比較高風險的產(chǎn)品需要較多的售后服務，象是電子產(chǎn)品，則Twitter是一個很推薦使用的社群網(wǎng)絡，能夠有效地為顧客及時解決問題。

Instagram：引人注目的照片

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Instagram主打強項就是圖片。對品牌來說是相對友善的平臺，因為它并不會過濾或是隱藏任何的動態(tài)，或是以雜亂無章方式呈現(xiàn)。Instagram比較適合擁有實體環(huán)境展示空間，大量的產(chǎn)品和配件可以在同一個畫面中顯示的品牌。例如衣著服飾配件這些商品可以被實境展示，同時搭配呈現(xiàn)，也很容易拍出唯美、有藝術(shù)感的照片，甚至透過照片說產(chǎn)品的故事，也很適合使用Instagram。但若品牌不符合上述的內(nèi)容，只要能夠創(chuàng)造一個創(chuàng)意十足的策略，搭配一致性的主題標簽、影片討論，Instagram也能為品牌形象或是銷售量產(chǎn)生推動作用。

Pinterest：飲食、美容、時尚

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根據(jù)MillwardBrwon的調(diào)查，有87%的使用者習慣在Pinterest上找東西，買東西。而這些使用者偏好在Pinterest搜尋的五大類主題依序分別是：食物、居家裝飾、衣著服飾配件、美發(fā)美容以及健康健身，其中飲食部分占了近8成，居家裝飾占了6成。因此如果你的品牌在上述五大類主題之內(nèi)，便很適合以Pinterest作為主要的社群網(wǎng)絡。使用者通常喜歡將他們喜歡的主題「釘」在他們的布告欄上，作為未來購買的指標，所以如果你的布告欄看起來夠誘人、夠獨特，也可能會吸引到使用者的目光，沖高流量和購買的人氣。

LinkedIn：文化、公司新聞、職涯

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透過LinkedIn經(jīng)營社群網(wǎng)絡關(guān)系，必須意識到：使用者通常是對你的公司有興趣的人，像是找工作、或是商業(yè)合作伙伴，對商品的營銷和推廣是不管用的。

最后再簡單地整理各社群網(wǎng)絡之間的差異：