1.創(chuàng)建有吸引力的內(nèi)容
發(fā)布多樣化的內(nèi)容,包括圖片,狀態(tài)更新,視頻,投票等??梢詥柲愕姆劢z一些問題讓他們提供答案。這些內(nèi)容不僅你的粉絲可以看到,它們還將會(huì)出現(xiàn)在你粉絲的個(gè)人動(dòng)態(tài)欄,所以他們的朋友也是可以看到的,即便他們可能并不知道你的品牌。
2.和粉絲互動(dòng)
一旦你的內(nèi)容幫助你吸引粉絲到你們專頁,你就要積極響應(yīng)他們的問題或投訴。如果有用戶在你的專頁上發(fā)布了負(fù)面評(píng)論,你必須及時(shí)回應(yīng)以免對(duì)你公司造成不良影響。記住,F(xiàn)acebook是公開的,任何人都可以在你的專頁上發(fā)布內(nèi)容。最好的做法就是禮貌地處理上面的負(fù)面評(píng)論,樹立品牌的正面形象。
多花點(diǎn)精力在互動(dòng)上。努力和你的粉絲建立聯(lián)系。多收集反饋,發(fā)一些對(duì)他們有幫助的小技巧或者是一些你受眾喜歡的文章鏈接。當(dāng)你集中精力在為用戶提供內(nèi)容,關(guān)注他們的需求,而不只是在推廣你的產(chǎn)品時(shí),你將會(huì)用戶建立更為深入和信任的關(guān)系。
3.嘗試Facebook群組
Facebook上的群組和公司專頁是不一樣的。你可以為你的品牌建立一個(gè)群組。他們之間的主要區(qū)別是專頁展示的事品牌形象,而群組則是具有共同興趣的用戶可以自由討論的地方。在群組里,組員可以發(fā)任何形式的內(nèi)容,就行在個(gè)人頁面和公司專頁一樣。
4.不要過度推廣你的產(chǎn)品
過度推廣或完全不推廣你的產(chǎn)品都是不對(duì)的。你可以不時(shí)地發(fā)布和你產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容。這里可以用80-20法則。如果你一周發(fā)5條內(nèi)容,那么其中一條應(yīng)該是和你產(chǎn)品相關(guān)的,另外4條應(yīng)該是幫助性或有趣的內(nèi)容。
5.創(chuàng)建個(gè)性化標(biāo)簽 Custom Tabs
你可以通過專頁的“Views & Apps”來創(chuàng)建個(gè)性化的標(biāo)簽。你可以把這些標(biāo)簽當(dāng)做你專頁的登陸頁面,即landing page。個(gè)性化標(biāo)簽可以包括客戶案例,優(yōu)惠活動(dòng)或者你們正在舉辦的其他活動(dòng)。
6. 添加里程碑Milestones
Facebook專頁是支持添加里程碑的,這讓你能夠記錄你企業(yè)的重大事件。你可以用這個(gè)來重點(diǎn)展示你們所取得的一些重大成就,譬如粉絲增長,獲得獎(jiǎng)項(xiàng),產(chǎn)品發(fā)布以及一些其他重大的事情。你可以通過動(dòng)態(tài)更新框來發(fā)布里程碑,這個(gè)需要你輸入一些信息,包含名字,地點(diǎn),事件,簡單描述和圖片。
7.利用Facebook洞察分析報(bào)告
Facebook洞察分析報(bào)告是Facebook內(nèi)部的分析工具,它幫助你分析和衡量Facebook的整體情況,包括專頁的訪客數(shù),參與度。它幫助你發(fā)現(xiàn)什么內(nèi)容最能吸引粉絲。你可以在這里看到洞察分析報(bào)告:
http://www.facebook.com/insights。
8.Tag其他用戶或?qū)m?br>
以前在Facebook上你只能tag其他用戶,現(xiàn)在你也可以tag其他專頁了。通過允許其他人在你時(shí)間軸上發(fā)內(nèi)容,你的專頁會(huì)更具吸引力和活躍度。通過啟用該功能,只要有用戶在帖子中tag了你的專頁,這個(gè)帖子就會(huì)自動(dòng)發(fā)布在你的專頁時(shí)間軸上。
9.綁定其他渠道
你可以把其他渠道綁定到Facebook上。我們不建議綁定Twitter,因?yàn)門witter發(fā)布頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過Facebook。你可以綁定以下3個(gè)渠道:
Youtube: 通過綁定Youtube,粉絲能夠直接看到你的Youtube視頻。
SlideShare: 和Youtube類似,通過綁定,粉絲能夠直接看到你的SlideShare分享
Flickr: 通過綁定,粉絲能夠直接看到你的Flickr圖片分享
(到這里肯定有很多人會(huì)反應(yīng)說沒聽過或者沒用過,話不多說——執(zhí)行起來啊——下載安裝——鏈接VPN翻墻摸索下嘛)
10.使用問卷或投票
在Facebook的狀態(tài)更新欄,你可以發(fā)布問卷或投票。你可以通過這個(gè)來收集用戶對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的反饋。同時(shí)這也是和粉絲互動(dòng)以及增加粉絲參與度的好方法。
11.舉辦比賽Contests
比賽是另一個(gè)增加現(xiàn)有粉絲參與度和吸引新粉絲的方法。但是要了解Facebook關(guān)于創(chuàng)建比賽的規(guī)則,可以考慮使用Wildfire這個(gè)app。
12.置頂或隱藏帖子
你可以修改你專業(yè)上帖子的狀態(tài),包括置頂,隱藏或者刪除。
13.嵌入Facebook帖子
想嵌入Facebook帖子很簡單,只需要復(fù)制一段代碼然后粘貼到你的HTML代碼里。你可以通過這種方式來推廣你的Facebook內(nèi)容,從而獲取更多粉絲。