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Facebook目前已經(jīng)成為各種規(guī)模企業(yè)的強大營銷工具，并提供不同的營銷方式，包括Facebook Business Page、群組以及Facebook廣告，幫助企業(yè)通過有效且經(jīng)濟的方式，在目標受眾中建立知名度，與客戶建立聯(lián)系并推動銷售。

本文我們分析一些Facebook主要營銷渠道以及開展營銷活動的方式，幫助你提前制定2020年Facebook的營銷策略。

Facebook營銷如何運作

Facebook有兩種主要的營銷策略，即自然社交和付費社交。自然社交是一種長期的免費社交增長策略，包括建立商業(yè)頁面、生成帖子、通過評論和聊天與關注者互動。而付費社交包括通過Facebook Ads Manager管理和優(yōu)化廣告活動，是一種快速接觸目標受眾的短期策略。

要想使用自然社交進行營銷，首先你需要登錄Facebook帳戶，點擊屏幕右上角的下拉選項，并選擇“Create a Page”創(chuàng)建一個商業(yè)頁面。然后開始持續(xù)生成內(nèi)容或帖子，并通過向你現(xiàn)有的客戶共享你的頁面或加入Facebook群組來擴大關注者。

而如果你要在Facebook上投放廣告，可以先導航至Facebook商業(yè)頁面，點擊屏幕右上角的下拉箭頭，選擇“Manage Ads”，點擊“Create”按鈕開始廣告活動創(chuàng)建過程，這一過程將引導你選擇廣告類型、營銷目標、目標受眾以及撰寫廣告文案。

許多企業(yè)使用自然和付費相結合的社交策略來利用Facebook。因為自然社交可以建立并與活躍的追隨者進行互動，而付費社交可以喚起用戶意識并宣傳促銷、產(chǎn)品或服務。

Facebook 5個營銷渠道

Facebook有大量針對商業(yè)的營銷機會，主要包括5種營銷方式：Facebook Business Page、在Facebook和旗下平臺Instagram上運行Facebook廣告、參與Facebook群組、在Facebook Marketplace上列出產(chǎn)品以及聯(lián)合營銷。

Facebook Business Pages——適用于與用戶建立聯(lián)系

Facebook Business Page（商業(yè)頁面）是個人資料頁面的商業(yè)版本，包含位置、時間、服務和用戶評論，以及添加自定義選項卡和CTA選項，如“Book now”（立即預定）或Facebook Shop。為了創(chuàng)建Facebook廣告，企業(yè)必須有一個Facebook商業(yè)頁面。商業(yè)頁面不僅可以在Facebook上找到，還可以在谷歌等搜索引擎中找到。通常商業(yè)頁面被用來建立品牌知名度，聯(lián)系目標受眾，并宣傳促銷等等。同時它也是使用Facebook廣告和Facebook群組等其他營銷工具的先決條件之一。

Facebook廣告——適用于快速向目標受眾傳遞特定信息

Facebook廣告為企業(yè)提供了一種通過特定信息接觸目標受眾的方式，而這些特定信息不一定能夠通過自然帖子接觸到。Facebook廣告是一種按點擊付費廣告，企業(yè)根據(jù)點擊、視頻觀看次數(shù)或轉化率等受眾互動來付費。任何擁有Facebook商業(yè)頁面的企業(yè)都可以通過Facebook Ads Manager設置廣告。

Facebook廣告的獨特之處在于，它為企業(yè)提供了一種接觸目標受眾的途徑。換句話說，廣告客戶可以精確地找到他們想要把廣告展示給誰。除了目標受眾，還可以幫助企業(yè)實現(xiàn)特定的營銷目標，如產(chǎn)生意識或銷售線索。

Facebook Groups（Facebook群組）——適用于品牌知名度的自然增長并接觸目標受眾

Facebook群組是用戶為了共同的興趣或業(yè)務而建立聯(lián)系的社區(qū)。企業(yè)通過積極參與現(xiàn)有的群組或創(chuàng)建和管理自己的Facebook群組來進行營銷，可以幫助企業(yè)獲得自然關注并接觸到積極參與的目標受眾。Facebook群組并不是一種直接的廣告形式或一種推廣平臺。相反，其重點是群組中的成員，并圍繞他們的共同興趣、目標或事業(yè)建立社區(qū)。

Facebook Marketplace——適用于擴大額外的銷售渠道

Facebook Marketplace類似于分類信息網(wǎng)站Craigslist或Gumtree。雖然通過平臺銷售的大部分群體都是個人，但企業(yè)也可以在平臺上列出產(chǎn)品。但這并非企業(yè)的主要銷售渠道，通常是為了讓企業(yè)獲得額外的曝光，從而轉化為更多的銷售。

聯(lián)合營銷——適用于口碑營銷和提高品牌知名度

聯(lián)合營銷是指兩家企業(yè)合作推廣和交叉銷售彼此的產(chǎn)品。這是一種免費的策略，可以幫助企業(yè)獲得信譽和知名度。社交媒體營銷中常見的形式就是與網(wǎng)紅的聯(lián)合營銷。然而，企業(yè)也可以與其他企業(yè)聯(lián)合營銷，以促進彼此的產(chǎn)品或服務，并從其他企業(yè)受眾那里獲得曝光。

Facebook營銷成本

Facebook是一種經(jīng)濟的營銷渠道，為企業(yè)提供免費的工具，如Facebook商業(yè)頁面和群組。而Facebook的付費廣告成本也比較低，每日廣告支出最低為1美元，而且具有成本效益，平均每次點擊成本不到2美元。當企業(yè)使用第三方Facebook營銷工具和管理服務時，可能會產(chǎn)生額外的成本。

以下是Facebook的五大營銷成本：

人工相關費用：雖然可以免費使用Facebook開展業(yè)務，但企業(yè)在Facebook營銷上會投入大量的時間，因此在考慮Facebook營銷成本時也應該考慮人工成本。

Facebook廣告：Facebook廣告的平均點擊成本為1.86美元。平臺沒有每月最低銷售廣告支出，但每天在廣告活動上的支出至少需要1美元，因此廣告客戶可以選擇在Facebook廣告上花費多少。據(jù)了解，小型企業(yè)平均每月在Facebook廣告上花費約1000美元，即每次點擊1.86美元，將產(chǎn)生近540次點擊。

在Facebook上銷售：電商企業(yè)可通過在其商業(yè)頁面上添加一個購物標簽或通過Facebook Marketplace來銷售產(chǎn)品。使用Facebook進行產(chǎn)品銷售的公司，每一批貨物將產(chǎn)生5%的銷售費用，或者對于銷售額8美元或以下的產(chǎn)品收取固定費用0.40美元。

Facebook工具：許多企業(yè)會選擇使用第三方Facebook營銷工具，這些工具可以幫助企業(yè)創(chuàng)建有效的著陸頁面并產(chǎn)生更多的銷售，但大多數(shù)工具每月會更根據(jù)其服務收取一定的費用。

社交媒體管理服務：沒有時間或專業(yè)知識來有效利用Facebook的企業(yè)可能會選擇外包給社交媒體管理機構，該機構將代你管理Facebook營銷，其費用差別也較大，取決于服務提供商和他們提供的服務。

如何在Facebook上開始營銷

1、建立Facebook商業(yè)頁面

Facebook營銷的第一步是創(chuàng)建商業(yè)頁面。它不僅可以作為企業(yè)的個人資料，還可以用來在Facebook上創(chuàng)建付費廣告。要創(chuàng)建商業(yè)頁面，首先登錄到個人帳戶，然后從頁面頂部水平菜單的右側點擊“Create”。然后，在下拉菜單中單擊“Page”，按照提示完成業(yè)務頁面設置。

接下來，輸入頁面名稱和業(yè)務類別，點擊“Continue”并上傳頭像和封面照片。然后導航至你的商業(yè)頁面左側的“About”選項卡，并完成所有填寫部分，如輸入網(wǎng)站URL、編寫業(yè)務摘要、添加工作時間和任何其他相關信息。

完成業(yè)務頁面的所有部分后，單擊頁面右側的“+ Add a Button”按鈕，添加CTA（行動號召）按鈕。然后，從選項列表中選擇要添加的CTA類型，并按照提示完成該過程。

添加或刪除標簽，請單擊右上角菜單中的“Settings”。從左側菜單中找到“Templates and Tabs”，在模板和標簽頁中，向下滾動到“Tabs”部分，查看頁面當前包含的所有標簽。通過點擊標簽右邊的“Settings”按鈕來更新或刪除已有的標簽。要添加新標簽，滾動到頁面底部，點擊“Add a tab”按鈕。

2、創(chuàng)建Facebook內(nèi)容策略

創(chuàng)建Facebook 商業(yè)頁面之后，需要創(chuàng)建Facebook內(nèi)容策略。雖然每個內(nèi)容策略都針對其需求、目標和目標受眾，但它還需要概述和計劃你將如何使用Facebook來進行營銷，你可以通過創(chuàng)建客戶資料來確定目標受眾以及選擇Facebook營銷目標。

以下是Facebook的5個常見策略和目標：

擴大受眾：Facebook的主要戰(zhàn)略是提高品牌知名度。企業(yè)可以通過自然社交和付費社交網(wǎng)絡吸引目標受眾。由于Facebook已經(jīng)擁有數(shù)10億用戶，因此這是接觸潛在客戶的良好平臺。

保持關注：通過為客戶提供另一個接觸點，他們能夠與現(xiàn)有受眾建立聯(lián)系并保持關注。這對于正在尋找戰(zhàn)略來推動重復銷售并建立品牌忠誠度的企業(yè)來說是有益的。

生成潛在客戶：企業(yè)可以使用帶有CTA按鈕的Facebook商業(yè)頁面、Facebook Messenger、Facebook群組和付費廣告來生成潛在客戶，這些付費廣告可以將用戶引導到你的商業(yè)頁面或用于轉換訪客并生成潛在客戶的登錄頁面。然后，企業(yè)可以通過一些營銷策略來培養(yǎng)這些潛在客戶。

推動再營銷：Facebook廣告為企業(yè)提供了利用再營銷活動的機會。這些活動針對的是了解企業(yè)的用戶，比如訪問過企業(yè)網(wǎng)站的用戶。它為企業(yè)提供了一種市場營銷方式，以吸引潛在客戶。

加強品牌建設：企業(yè)可以利用Facebook作為加強品牌建設的平臺，例如通過使用一致的品牌信息和品牌身份，而這又將進一步建立品牌意識和驅動品牌忠誠度。

3、使用Facebook群組

Facebook群組類似于俱樂部，用戶可以根據(jù)興趣選擇加入。Facebook群組讓企業(yè)有機會加入現(xiàn)有的群組，并通過積極參與或創(chuàng)建自己的群組來提高品牌知名度。Facebook群組服務于幾乎任何類型的業(yè)務或組織，無論是本地的還是國際的群組。

4、嘗試投放Facebook廣告

Facebook廣告是一種有效且低成本的數(shù)字廣告形式。廣告客戶根據(jù)用戶互動（如廣告點擊和轉化率）付費，平均每次點擊成本為1.86美元。要創(chuàng)建Facebook廣告，請登錄Facebook，創(chuàng)建Facebook Ads Manager帳戶然后轉到你的帳戶，從首頁點擊“ +”或“Create New”廣告活動按鈕以開始新的廣告活動創(chuàng)建過程，然后逐步進行操作完成所有步驟。

以下是你可以在Facebook投放廣告的9個位置：

·Facebook & Instagram Newsfeed

·Facebook Right-Column Ads（右側欄廣告）

·Facebook In-Stream Videos（視頻插播廣告）

·Facebook Search Results（搜索結果）

·Sponsored Facebook Messenger Messages（付費信息）

·Facebook Instant Articles（即時文章）

·Facebook Marketplace

·Facebook & Instagram Stories（“閱后即焚”的視頻廣告）

·Facebook Audience Network（與谷歌Display Network類似）

5、在Facebook上保持活躍并吸引受眾

最后一步是在Facebook上保持活躍。Facebook并不是一種“一勞永逸” 的社交媒體渠道，而是需要企業(yè)在社交網(wǎng)絡上保持活躍，才能繼續(xù)擴大受眾群體并保持受眾參與度。.

以下是企業(yè)在Facebook上保持活躍的主要方式：

經(jīng)常發(fā)布內(nèi)容：生成內(nèi)容是在Facebook上保持活躍狀態(tài)的好方法。建議可以每周三天或每天的任何時間在其feed上發(fā)布內(nèi)容。一般來說，企業(yè)和受眾規(guī)模越大，發(fā)布的頻率就越高，但仍需要考慮其行業(yè)和受眾。

參與Facebook群組：在Facebook上保持活躍和吸引用戶的一個簡單方法是參與Facebook群組。一定要選擇一個與行業(yè)相關的群組。例如，瑜伽墊品牌可以加入瑜伽群組。但需要記住，群組是一種與目標受眾互動的方式，而不是推銷的場所。

使用Facebook Messenger：企業(yè)可以使用Facebook Messenger （Facebook的實時聊天功能）與頁面訪問者聯(lián)系。許多人甚至使用Facebook Messenger作為客戶服務工具。企業(yè)可以設置自動消息以顯示給那些訪問頁面的人。

發(fā)布故事：在Facebook上發(fā)布故事是一種與用戶互動的有趣方式。它以一種有趣、個性化的方式向受眾展示當下正在發(fā)生的事情，從而建立其聯(lián)系。企業(yè)通常使用故事在后臺分享照片和視頻、業(yè)務更新或趨勢等等。

Facebook相關政策

創(chuàng)建安全的社區(qū)：企業(yè)必須在各方面維護用戶安全，不能宣傳任何可能被視為危險或非法的事物，例如組織仇恨、宣傳犯罪、出售非法產(chǎn)品或服務，發(fā)布性騷擾、霸凌、仇恨言論，虛假陳述等內(nèi)容。

如果收集用戶數(shù)據(jù)，請?zhí)峁?span data-search-entity="隱私權政策">隱私權政策：如果使用Facebook收集潛在客戶（例如通過號召性用語）將需要提供一個隱私權政策，以分享你如何收集信息以及打算怎么處理所收集的信息。

明確陳述促銷贈品或內(nèi)容的規(guī)則：盡管Facebook是宣傳和推廣贈品和活動的好地方，但必須通過提供明確的規(guī)則和條款來遵守Facebook的政策。

僅適用有權使用的版權：侵犯版權是一種嚴重的犯罪行為，所以企業(yè)必須確保只發(fā)布他們有權發(fā)布的照片和視頻。

Facebook廣告必須遵守：所有Facebook廣告都要經(jīng)過廣告審查程序，以確定廣告是否符合Facebook的廣告政策、是否符合Facebook社區(qū)標準以及是否包含廣告禁止的內(nèi)容，如非法產(chǎn)品或服務、煙草制品、酒精或賭博。

Facebook并非一勞永逸的站外推廣渠道，你需要不斷監(jiān)測廣告效果，深入了解目標受眾，制定長期的營銷策略才能保證你的站外營銷有效果。

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