Facebook群組功能上線其實已經(jīng)有好長時間了,有的公司Facebook群組做的還不錯,群組就是一個小小的社群,如同我們的微信群,QQ 群,因為相同的目的聚集在一起,或分享經(jīng)驗,或?qū)崿F(xiàn)小組內(nèi)信息傳播。
創(chuàng)建Facebook群組的用處?
目前Facebook Page的互動率越來越低,加上page 的相關(guān)度不高,創(chuàng)建群組是一個優(yōu)勢。
- 更有利于品牌維護,群內(nèi)成員由于特定的目的匯集在一起,關(guān)于品牌的價值觀一致,更有利于創(chuàng)建品牌忠誠度。
- 更有利于活動傳播,對于既定的用戶群,不用區(qū)分,推廣網(wǎng)站活動獲得的參與度更高。
- 更有利于維護現(xiàn)有的用戶,社交做為人和人溝通最直接的方式,提供客戶一個更便捷的問題反饋平臺。
- 自己定制規(guī)則,不受其他群組的約束,做為群管理員,我們可以知己設定群組內(nèi)容的發(fā)布,群組的類型,自己定制規(guī)則,可以不受其他渠道的約束。
Facebook群組的創(chuàng)建Facebook建群的步驟很簡單,懂點英文,F(xiàn)acebook會不定期的推薦群組功能,無論是page還是個人管理板塊,都可以很輕松的找到創(chuàng)建群組的按鈕,這里我就不做過多描述了,我認為最重要的還是在群組的定位和準備階段。
1. 確定群組的內(nèi)容,也就是對群組的定位,是行業(yè)交流群,學習分享型的,還是分享最新的行業(yè)或者網(wǎng)站信息,還是產(chǎn)品售后交流保障群,或者純粹是為了網(wǎng)站推廣。各種不同的定位帶來的結(jié)果就不一樣,行業(yè)交流可以快速漲粉,但是轉(zhuǎn)化可能就沒有那么高。
2. 確定群組性質(zhì),是公開群組還是
私密群組,F(xiàn)acebook有3種不同群組,群組的類型跟群組的定位相關(guān),售后交流的群組就不要公開了,避免有人和你的渠道搶客戶。私密群組一般適合質(zhì)量高的小眾用戶,我們可以利用這種群組做小范圍的用戶調(diào)查,產(chǎn)品使用回饋。
3. 給群組命名,群組的名稱一定要用行業(yè)相關(guān)關(guān)鍵詞,這樣用戶看到這個群組就知道是做什么的。
4. 群組圖片選擇,高清,行業(yè)相關(guān)。一般用戶通過搜索或者推薦了解到的群組,那么圖片是一個讓用戶了解群組最直觀的渠道。
5.群組描述,群組的描述是用戶進群最后的也是最重要的一個部分,前面群組的定位,內(nèi)容發(fā)布,入群須知,群組的運營規(guī)則都可以直接放描述里面。
怎么推廣群組?
Facebook群組建好以后,最終要的就是持續(xù)且按照固定周期來更新內(nèi)容維戶群組的活躍度,并且不斷的把群組推向目標客戶,獲得用戶積累。
社交渠道雖然可以大量聚集粉絲,但是這些粉絲都有一定的關(guān)聯(lián),我們不能加入陌生人進群組。群組的第一批粉絲積累積累絕對是從你的好友中獲取的。
如何批量加到相關(guān)度高的好友呢?
1. Facebook搜索關(guān)鍵詞,添加搜索的結(jié)果選擇用戶,然后就可以申請加好友。
2. 通過關(guān)鍵詞搜索相關(guān)
行業(yè)Page,然后選擇Page好友。
3. 通過關(guān)鍵詞搜索相關(guān)的群組,然后加群組內(nèi)好友。
4. 通過搜索競爭對手的專頁或者群組,申請加好友。
5. 如果有自己的獨立站,可以在網(wǎng)站上面添加邀請的按鈕,吸引網(wǎng)站的用戶進群組。
Tips:
加陌生人為好友最好可以先跟這個人建立聯(lián)系,先點贊或者評論帖子,這種通過率會更高。
有寫網(wǎng)站可能因為投放廣告有大量粉絲,很多粉絲質(zhì)量不高,最好可以篩選互動頻率比較高的用戶家好友。
除了自有賬號家好友,也可以找一些其他的相關(guān)渠道推薦你的群組。
提高群組的互動
Facebook群組建好后,我們需要做內(nèi)容建設以維持群組的活躍性。
除了常規(guī)的內(nèi)容輸出之外,一些有趣味性的活動都可提高群組的活躍度,我們還可以利用群組配合做一些網(wǎng)站的宣傳推廣或者客戶調(diào)查。
群組數(shù)據(jù)分析
任何形式的推廣或者運營離不開數(shù)據(jù)分析,群組的用戶積累到一定程度,我們可以對群組的帖子形式內(nèi)容,活動等效果做一個匯總,不斷的優(yōu)化。
我見過一個公司擁有多個群組或Page賬號,有的賬號甚至連最基本的圖片都沒有,所以優(yōu)化的內(nèi)容或者渠道不在多而在精,只要我們真正用心去做,就一定有效果。