什么樣的客戶適合用臉書來開發(fā)老外客戶呢？

• 目標(biāo)客戶是C端客戶，賣單件產(chǎn)品/服務(wù)的利潤比較高的，比如做服務(wù)的國際物流公司、出口機械的工廠等；
• 做了B2C獨立站的，臉書非常適合引流，花費也比谷歌廣告便宜很多很多；
• 公司致力于建立品牌形象、打造品牌效應(yīng)、長久傳播和影響市場的；
• *開發(fā)B端客戶，也不是不可使用臉書，第一可以用臉書作為輔助，搭配谷歌、獨立站來達(dá)到直接開發(fā)B端客戶的最佳效果；第二可以在臉書上開發(fā)零售商小B客戶，做他們的供應(yīng)商。

忙里偷閑，今天就來聊聊用Facebook開發(fā)客戶的一些心得。

一、巧用Facebook的“搜索好友”功能

如上圖所示： 點擊頁面上方的 “搜索好友”，結(jié)果頁面可分為三塊：

1) “可能認(rèn)識”：

Facebook會特別用心地分析我們前期添加的好友的特性。會根據(jù)好友特性、共同好友關(guān)系以及你與他人認(rèn)識的可能性大小，來向你推薦你可能認(rèn)識的人。對于一個新Facebook賬號而言，前期添加好友很關(guān)鍵!尤其是當(dāng)你的目標(biāo)人群比較集中時，比如具體到哪個國家某個地區(qū)時!我們可以利用這一點去很好地控制最初好友的來源和種類!

2) “通過其他賬戶導(dǎo)入聯(lián)系人”

允許從hotmail、MSN、Gmail等其他賬戶導(dǎo)入聯(lián)系人列表，導(dǎo)入聯(lián)系人后，你可以選擇將誰添加為fb好友。

如果你的郵箱是常用來與客戶通信往來的，即你的郵箱上有很多是(潛在)目標(biāo)客戶的聯(lián)系人，那你可以把他們導(dǎo)入Facebook，對他們進(jìn)行進(jìn)一步的影響和再營銷。

3)“自定義搜索好友”

你可以使用任意字段或整合多個字段搜索過濾你想查找的好友。最符合要求的人就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果列表的頂端。如果結(jié)果和你要搜索的相匹配，就可以直接選擇推薦的結(jié)果。

二、巧用 Facebook搜索框

Faceook的搜索框位于頁面的最最上方，那如何利用它來尋找客戶?

1)利用行業(yè)關(guān)鍵詞，細(xì)分產(chǎn)品的關(guān)鍵詞、聯(lián)想詞，或者你的用戶可能在的公司類型等詞

例如你是做玻璃酒瓶出口的：

—— 誰會需要你們的玻璃酒瓶?

Distillery(釀酒廠)

packaging company(包裝公司)

glassartwork shop(玻璃藝術(shù)品店)

glass bottle wholsaler/distributor(玻璃瓶批發(fā)商/經(jīng)銷商)...

——你們玻璃酒瓶的行業(yè)關(guān)鍵詞是什么?

Glass bottles

——玻璃酒瓶的各種說法(同義詞)呢?

spirit glass bottle

liquor glass bottle

...

——玻璃酒瓶的各種分類詞呢?

vodka glass bottle(伏特加玻璃酒瓶)

brandy glass bottle(白蘭地玻璃酒瓶)

whiskey glass bottle(威士忌玻璃酒瓶)

...

另外，我們還發(fā)現(xiàn)：有很多潛在客戶會用這些詞來做姓名或者在個人資料和簡介里放上這些關(guān)鍵詞。

搜索的客戶舉例：

所以：

① 首先，我們需要整理出一份關(guān)鍵詞表單，包括潛在用戶的公司關(guān)鍵詞以及同義關(guān)鍵詞，行業(yè)的關(guān)鍵詞以及產(chǎn)品分類詞，主要產(chǎn)品詞以及他們的聯(lián)想變形詞等。

② 另外，建議大家在個人資料里放上這些關(guān)鍵詞，并設(shè)置為資料公開。因為我們用這些詞找客戶，那客戶也很可能用這些詞來找我們啊，對吧?

③ 盡量挑幾個主要的關(guān)鍵詞設(shè)置為我們的其他姓名(不要直接用產(chǎn)品詞做你的正式名字!)

如下圖所示進(jìn)行設(shè)置：

2)利用搜索指令

“People who are not my friend and who like Page Name” 或 “People who like Page Name”

Page Name就是你的潛在客戶贊過的主頁的名稱。

我們繼續(xù)以菏澤客戶的玻璃酒瓶為例:

我找到了一個粉絲很多的相關(guān)主頁“Glass Bottle Outlet”，這是一個位于美國佛羅里達(dá)州的生產(chǎn)商，也是做對外出口。

很明顯，這個主頁上的粉絲很多會是我們的潛在客戶，如何直接找到這些人?我們可以這樣來搜：

看吧，結(jié)果中的用戶就是Glass Bottle Outlet這個主頁的粉絲，即我們的潛在客戶~ 然后Add Friend 即可!

3)利用公司名、郵箱、電話或姓名等搜索

如果你知道某(潛在)客戶的所在公司、郵箱、電話或者姓名等，你想在Facebook上添他為好友，然后對他進(jìn)行影響和營銷，你可以這么做：

①輸入姓名

這是最簡單的查找好友方式。但大家知道，姓名嘛，重復(fù)的人肯定不少啊….

所以，這一方式針對那些比較特殊罕見的名字比較管用。

②輸入公司名、電子郵箱或者手機號

不過，通過這種方法來找到對應(yīng)好友的前提是：他們將聯(lián)系信息設(shè)置為“公開”。

另外，教你一招稍微陰點的方法：

如果你搞到了競爭對手公司的某些郵箱或電話(比如通過領(lǐng)英….)，

那你可以通過他們的郵箱或電話等找到他們的Facebook賬號，進(jìn)入他們的個人主頁，然后查看他們的好友!他們的好友肯定跟你的一樣，都是加的一些潛在客戶...然后你去加他們的好友就行了~

注意：

有些人會把自己的好友設(shè)為隱藏，這樣我們就無能為力了。

另外，你也可以，點擊”more“，看看你的競爭對手加了什么小組：

現(xiàn)在，看到這篇文章的朋友們，是不是覺得有必要把自己的好友列表隱藏一下，啊哈哈，

三、巧用Faebook的Groups (小組)

步驟1)搜索相應(yīng)小組

在Facebook左上方的搜索框中輸入搜索詞，然后點擊像放大鏡一樣的搜索圖標(biāo)(不要點回車!)，再選擇“Groups”。

比如Textile testing laboratory這個詞，搜索出的Group結(jié)果為：

注意：

①將界面語言切換到英文模式，才能看到如圖上方那行“Groups”、“Pages”等選項的；

②搜出來的小組，研究下這些小組的命名，看看有沒有新的搜索啟發(fā)詞~

步驟2)進(jìn)入小組加好友

① 選擇你的目標(biāo)小組(客戶可能的聚集地)，直接點擊小組名或頭像 進(jìn)入小組，然后點擊左側(cè)的“Members”，小組成員就會都被列出來，如下：

然后可依次點擊這些成員的名字或頭像，進(jìn)入他們的個人主頁，并點擊“Add Friend”，向他們發(fā)送加好友申請。

② 你還可以點擊“join”，申請加入小組

加入小組后，除了主動去添加小組成員為好友外，你還可以讓別人主動加你。

當(dāng)小組中有人提出與你的產(chǎn)品、服務(wù)、或?qū)I(yè)領(lǐng)域想關(guān)的問題時，你要主動去回答他們，幫助他們。

通過這樣的經(jīng)常發(fā)言露臉，你會給大家留下樂于助人、善良慷慨、負(fù)責(zé)又專業(yè)的印象。

如此一來，就會有好多成員主動添加你為好友。并且毋庸置疑，這種方式會安全很多!

(注意：通過審核進(jìn)入小組后，一定不要急于著作推銷，因為有些小組對發(fā)布產(chǎn)品鏈接或企業(yè)鏈接有非常嚴(yán)格的規(guī)定，所以耐心閱讀規(guī)則非常重要。否則自己怎么被拉入黑名單都不知道！)

四、 巧用Facebook的Page(公共主頁)

法1)通過page添加好友

①在facebook左上方的搜索框中輸入你的產(chǎn)品關(guān)鍵詞。(以關(guān)鍵詞“tote bag”為例。)

②然后在搜索結(jié)果中點擊“Pages”，即出現(xiàn)跟此產(chǎn)品相關(guān)的公共主頁。如下圖：

③選擇一個公共主頁(與產(chǎn)品契合且likes數(shù)比較高的)，點擊進(jìn)入。

④瀏覽此公共主頁的帖子，對于有l(wèi)ike的帖子，如下圖箭頭所示點擊。

然后，就會顯示出like過此帖子的人，你可以從中選擇添加好友。

法2)通過page收集潛在客戶的聯(lián)系方式

對于類別屬于“購物和零售”的主頁，他們一般是在本地城市開有店面或網(wǎng)店的，通常就是我們的終端潛在目標(biāo)客戶。

在Page搜索結(jié)果的左側(cè)的分類選項中，選擇“l(fā)ocal Business or Place”,如下圖：

然后結(jié)果中就盡是些標(biāo)有“Shopping&Retail(購物零售)”的主頁。

選擇一個page進(jìn)入后，比如：

在主頁右側(cè)，有他們的聯(lián)系方式，上圖只可看到網(wǎng)址， 再點擊“See All”，可看到：

如果點擊See all后，仍是只能得到網(wǎng)址，我們可以利用谷歌和網(wǎng)址來搜索出郵箱，如下圖：

或者直接進(jìn)入網(wǎng)站，找Contact Us頁面，里面肯定有郵箱~

注意：

在Page的搜索結(jié)果左側(cè)，在分類選項版塊的上方，有個“VERIFIED”，點擊它，你會看到這些主頁的名稱后邊都有個藍(lán)色的對號，如圖：

我們看箭頭所示，這是Facebook給出的解釋。即有這個藍(lán)色對號標(biāo)志的主頁是經(jīng)Facebook考核認(rèn)證的，是某個公眾人物、某個傳媒公司或某個品牌等創(chuàng)建的公共主頁，是真實可靠的。

五、利用facebook的廣告引流

國家可以按照自己的要求設(shè)定，大概閱讀覆蓋量是在12000左右，覆蓋量大了，那詢價的可能就來了。即便是沒有詢價的，有客戶搜索一下，看到這專業(yè)的廣告，也是會給你增加很多好印象的。

我們選擇好潛在客戶的年齡，定位，興趣愛好等，廣告就會投到這些人那里去，通過在廣告中給出吸引他們的一些東西，來引導(dǎo)這些潛在用戶在廣告表單中填寫個人詳細(xì)信息，表示他們對商家的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣。

然后我們商家就可利用這些聯(lián)系信息與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系。

你需要的只是在最初的“營銷目標(biāo)”那里選擇“潛在客戶開發(fā)”。

ps：投廣告前，我們精確分析下我們的受眾，不僅能少花冤枉錢，還能使廣告效果更好~

六、利用好內(nèi)容營銷來開發(fā)客戶

1)你需要在網(wǎng)站上寫一些真正的好東西。

你可以去各大行業(yè)論壇，各大問答平臺，去看看你的潛在客戶們都在關(guān)心什么，他們的討論熱點是什么，他們對產(chǎn)品或行業(yè)的共同疑惑和期望是什么等。正所謂，知彼知己，百戰(zhàn)不殆。用戶的需求和討論熱點，就是我們創(chuàng)造的指導(dǎo)方針!

選擇好了要創(chuàng)造什么，然后你就需要踏踏實實的去創(chuàng)造好東西，你要做到真正深入的去研究這個問題，去達(dá)到別人所未達(dá)到的水平。然后以用戶喜歡和著迷的方式寫出來。

好東西寫完后，你要將它散播開，讓更多的人看到，從而吸引更多的潛在用戶關(guān)注你，找你!

建議：

① 在官網(wǎng)放上twitter、linkedln、Facebook、Tumblr、Pinterest等的分享按鈕，有好的文章后就分享到Facebook等社交平臺。

② 公司多注冊一些Facebook等社交平臺賬號!同事之間互動起來，一有好文章發(fā)表就趕緊轉(zhuǎn)載，并且都互相評論點贊提升人氣。平常的帖子大家也要互相轉(zhuǎn)載點贊評論~

③ 將網(wǎng)站上好的文章的鏈接分享到一些Facebook的小組里，這里的人群更具體，效果更好!

相信廣撒網(wǎng)肯定會捕到魚的!

這樣一來，好的內(nèi)容會有更多的人看到，會有更多的人分享轉(zhuǎn)載…..這樣一來，你的客戶就越來越多了....

2)利用好Facebook網(wǎng)志(Notes)

Facebook網(wǎng)志同在官網(wǎng)上寫文章然后分享到Facebook時間線和小組里一樣道理。

首先你要寫出一些好的網(wǎng)志(里面別忘了加網(wǎng)站或者產(chǎn)品鏈接)，并且時常更新，保持一定的活躍度!

然后各個賬號之間互相點贊、評論、分享，來增加人氣提高權(quán)重!

當(dāng)然，你也可以把一些質(zhì)量著實不錯的網(wǎng)志分享到一些小組里(小組里不要亂分享，無價值的內(nèi)容會讓別人舉報你。)

七、個性化和活躍化Facebook賬戶

一個足夠彰顯特征和活躍的facebook賬戶對于客戶的開發(fā)至關(guān)重要!

How?

1)完善好自己的簡介和資料，以及美化好個人主頁

簡介和個人資料要足夠完美足夠吸引人，個人主頁要足夠個性化能讓人眼前一亮!

首先是個人主頁的封面，建議大家用一張很個性很美麗很有吸引力，潛在用戶肯定很喜歡的照片做封面照。

然后動態(tài)里，時常分享點你們的產(chǎn)品圖片，記住，不是什么圖片都可以發(fā)的！建議大家制作一些很富有吸引力的產(chǎn)品圖片來分享，產(chǎn)品圖不僅要漂亮，而且具有差異化優(yōu)勢，不是隨便一個公司都能制造的產(chǎn)品，要緊緊抓住潛在用戶的眼球！

另外，我們可以把幾張?zhí)貏e好(漂亮+差異化優(yōu)勢)的圖片置頂在你的時間線。

2)讓你的facebook賬戶活躍起來

①經(jīng)常去別人的公共主頁里評論搶占沙發(fā)，評論內(nèi)容要新穎或者針對問題一針見血!

(也可適當(dāng)留下不明顯的廣告....注意尺度.....)

如果別人對你的評論感興趣的話，通常會進(jìn)入你的個人主頁，看看你的簡介和動態(tài)~ 并且很可能主動加你為好友。

② 另外，你要時常保持facebook的動態(tài)更新，分享些有意義的視頻文章等，多采用些表情和有趣的語言，讓你的好友不至于忘記你，一有需求馬上想起你~

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