覓達(dá)外貿(mào)王昭淋整理跨境電商媒體營(yíng)銷的主要平臺(tái)

傳統(tǒng)模式下的營(yíng)銷以銷售為主，目的是讓目標(biāo)消費(fèi)群體對(duì)自己的商品 或服務(wù)有所了解，最終促使他們消費(fèi)，現(xiàn)代營(yíng)銷則更加注重與消費(fèi)者之間的交流互動(dòng)。僅依靠傳統(tǒng)媒體(如報(bào)紙、電視等)進(jìn)行商品推廣，無(wú)從知曉用戶的反饋信息，利用搜索引擎、郵件進(jìn)行信息傳播，也不能達(dá)到這個(gè)目的。

為了與消費(fèi)者直接進(jìn)行互動(dòng)，有些商家嘗試舉辦線下活動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷。但是，這種方式需要大量的資本投人，且覆蓋范圍有限。如今，社交 平臺(tái)被用戶熟知并廣泛應(yīng)用，商家開(kāi)始通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與用戶互動(dòng)，并進(jìn)行營(yíng)銷模式的創(chuàng)新。

下面，我們來(lái)分析一下幾種跨境電商可以應(yīng)用的社交平臺(tái)。 Facebook

Facebook是全球第一大社交網(wǎng)站，據(jù)該公司2014年公布的數(shù)據(jù)顯示， 其每月活躍用戶大約為13億，同時(shí)，有三千萬(wàn)家小規(guī)模企業(yè)將Facebook 作為應(yīng)用工具，通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行付費(fèi)廣告推廣的企業(yè)占據(jù)其中的5%。如 今，已經(jīng)建立Facebook官方頁(yè)面的B2C跨境電商企業(yè)有DX、蘭亭集勢(shì) 等，不僅如此，利用Facebook對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行商品推廣的方式開(kāi)始得到 許多電商經(jīng)營(yíng)者的應(yīng)用。不過(guò)，若是針對(duì)俄羅斯消費(fèi)者的電離運(yùn)背，原優(yōu)先使用VK來(lái)取代 Jachook，因?yàn)榇蠖鄶?shù)俄羅斯用戶以及稚名東敗國(guó)家的消費(fèi)者和使用VK。

Twilter

Twiter是全球第一大微博平臺(tái)，其用戶規(guī)模在5億之上，盡管該平自將用戶發(fā)送的單條信息字?jǐn)?shù)限定在140個(gè)字將以下，仍然有很多企業(yè)通過(guò)Twiner來(lái)發(fā)布商品信息，擴(kuò)大品牌圈流來(lái)說(shuō)，戴爾公司于2008年圣誕節(jié)期間在Twiter上推出商品促銷活動(dòng)，銷售規(guī)模超過(guò)100萬(wàn)美元。美國(guó)最大的鞋品銷售B2C網(wǎng)路Tapps的例始人兼CEO在Twiter上與appom的忠實(shí)用戶交流互動(dòng)，增強(qiáng)了消費(fèi) 者的認(rèn)可度，另一方面，騰境電商也可聯(lián)手Twitter上具有號(hào)召力的公眾人物，來(lái) 擴(kuò)大自身產(chǎn)品及品牌的覆蓋范圍。例如，一些財(cái)經(jīng)評(píng)論人在Twiter上撰 寫(xiě)文章，對(duì)時(shí)下的財(cái)經(jīng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行評(píng)論，通過(guò)獨(dú)特的視角及專業(yè)化的解讀來(lái) 吸引用戶的關(guān)注，將他們轉(zhuǎn)化為粉絲用戶。不僅如此，Witer于2014年 第三季度以來(lái)新添了購(gòu)物功能，給跨境電商的商品營(yíng)銷帶來(lái)了便利。

Tumblr

作為全球第一大輕博客網(wǎng)站，Tumblr上的博文數(shù)量已達(dá)數(shù)億篇。所 謂輕博客，是博客與微博之間的產(chǎn)物，屬于一種新興的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。Tumblr 比微博更傾向于表達(dá)，比博客更傾向于為用戶提供社交功能。

所以，通過(guò)Tumblr來(lái)推廣企業(yè)品牌，應(yīng)該著重選擇恰如其分的表達(dá) 方式。舉例來(lái)說(shuō)，相對(duì)于將企業(yè)或商品信息直接發(fā)布到Tumblr上，不如 以講故事的方式將品牌信息植人其中，通過(guò)生動(dòng)的故事闡述來(lái)打動(dòng)用戶。若博文本身能夠引起用戶的關(guān)注，利用Tumblr便能實(shí)現(xiàn)較好的傳播效果，提高企業(yè)品牌的知名度。

YouTube

YouTube是世界第一大視頻平臺(tái)，廣受用戶歡迎，很多用戶通過(guò)該視 頻網(wǎng)站發(fā)布、觀看與共享視頻信息。通過(guò)YouTube傳播的視頻內(nèi)容能夠在 更短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)更大范圍的擴(kuò)散。例如，鳥(niǎo)叔的《江南Style》通過(guò)該平臺(tái)的傳播，不久后便家喻戶曉。所以，跨境電商企業(yè)利用該網(wǎng)站來(lái)推廣企業(yè)品牌及商品，也可以獲得理想的效果。

企業(yè)可以在YouTube上發(fā)布趣味視頻來(lái)獲得用戶關(guān)注，或者將商品推 廣信息融人新穎的視頻表達(dá)中，也可以邀請(qǐng)社交達(dá)人對(duì)自己的視頻廣告進(jìn) 行評(píng)價(jià)等等，增強(qiáng)對(duì)用戶的吸引。

Vine

Vine是一項(xiàng)短視頻服務(wù)，隸屬于Twitter，該應(yīng)用投人運(yùn)營(yíng)后僅半年零 一個(gè)多月的時(shí)間，其用戶規(guī)模就達(dá)4千多萬(wàn)。6秒鐘的視頻表達(dá)形式受到 眾多年輕用戶的青睞，文字添加功能也是該平臺(tái)的特色之一。

相關(guān)的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，在800個(gè)電商零售企業(yè)中，有304家企業(yè)通過(guò)Vine來(lái)推廣商品信息。從跨境電商經(jīng)營(yíng)者的角度來(lái)分析，利用該平臺(tái)進(jìn)行品牌推廣不僅能夠達(dá)到營(yíng)銷效果，還能降低成本消耗。視頻傳播形式能 夠以三維視角對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)景還原，還可以在一段視頻內(nèi)呈現(xiàn)同一系列產(chǎn) 品的不同種類，除此之外，也可在為用戶提供日常指導(dǎo)信息的過(guò)程中融人 品牌信息。比如，銷售圍巾的商家可以將圍巾的不同系法拍成視頻發(fā)布到 Vine，并將品牌信息結(jié)合在視頻介紹中。

除Vine之外，MixBi也主打視頻服務(wù)，視頻時(shí)間達(dá)16秒，比Vine稍差。

Piuderest

Pite是世界第一大圖片分享平臺(tái)。到2015年9月，其月活躍用戶 已經(jīng)超過(guò)一億。對(duì)跨境電商平臺(tái)而言。圖片宣傳還是十分有必要的，好的 商品圖片能夠引起用戶的關(guān)注，激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。經(jīng)營(yíng)者可開(kāi)通獨(dú)立 的品牌頁(yè)面，專門用來(lái)發(fā)布商品照片，與潛在消費(fèi)者溝通交流。

Piateres平臺(tái)于2014年9月上線廣告業(yè)務(wù)，商家可通過(guò)圖片形式進(jìn)行 商品營(yíng)銷，鏈接商品的購(gòu)買地址，方便用戶直接下單。除此之外，該平臺(tái) 還對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，把握用戶的內(nèi)在需求。提高信息推送的針對(duì)性。 所以，對(duì)跨境電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，采用Pinterest的廣告推廣方式也是不錯(cuò)的 選擇。

除了Pinterest之外，F(xiàn)lickr及Snapchat平臺(tái)也提供相關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目。

他社交媒體

社交媒體具有廣闊的覆蓋面，上文中提到的幾種社交平臺(tái)僅是幾個(gè)代 表性的例子。另外，博客、論壇、問(wèn)答社區(qū)等也可作為電商企業(yè)的推廣平臺(tái)。

通常情況下，專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)較高的商品會(huì)將這些平臺(tái)作為營(yíng)銷渠道、比如電子產(chǎn)品。我型案例是DX，該企業(yè)以計(jì)算機(jī)、通訊及消費(fèi)電子產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)為主導(dǎo)，該公司在早期發(fā)展階段就十分注重論壇營(yíng)銷。Linkedlm是世界第一大職業(yè)社交平臺(tái)，適用于面向職場(chǎng)人士的商品營(yíng)銷，此外，很多電商企業(yè)也通過(guò)Coogle+引人流量。

近年來(lái)，商家與用戶之間的關(guān)系維護(hù)在整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中占據(jù)著越來(lái)起 重要的地位，社交媒體能夠在一者之間搭建橋梁，為企業(yè)的品牌營(yíng)銷帶來(lái)便利，并節(jié)省大量投資?？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到社交媒體在營(yíng)銷過(guò)程。